屈臣氏是如何让消费者一生黑的？
咱们先说说屈臣氏这几板斧，是怎么让不少人感到不爽，甚至可以说是“讨厌”的：
1. 促销套路深似海，消费者“疲劳症”频发
屈臣氏最让人印象深刻的，大概就是它那层出不穷的促销活动了。什么“买一送一”、“第二件半价”、“满xx减xx”，加上各种会员积分、优惠券、生日礼，一走进屈臣氏，你就仿佛掉进了一个促销的“无底洞”。
表面诱惑，实际套路： 最开始，这些促销确实能吸引人，但时间长了，消费者会发现，很多产品价格虚高，所谓的“折扣”可能只是比原价稍微低一点，甚至某些商品即使不打折也比其他渠道贵。这种“羊毛出在羊身上”的感觉，让消费者觉得不真诚。
信息爆炸，难以选择： 你想买个东西，结果发现它参与了N个促销活动，不同组合有不同的价格。是先用会员积分，还是等那个“买二送一”？今天买能便宜，明天会不会有更好的折扣？这种复杂性让人头疼，搞得本来简单的购物变成了一场脑力游戏。
囤货陷阱，实际浪费： 为了凑够满减或者享受“买一送一”，很多人会囤下平时用不完的东西。结果呢？过期了、不喜欢了、家里堆满了东西，这种“被迫消费”的感觉，对消费者来说是一种心理上的负担和资源浪费。
2. “颜值即正义”的背后，产品同质化与创新乏力
屈臣氏早期成功很大程度上是因为抓住了消费者对“新奇特”和“高颜值”产品的渴望，尤其是在美妆个护领域。但现在，这种优势正在消退：
网红效应滤镜： 很多产品都是通过网红、社交媒体快速推广起来的，一旦热度过去，产品本身可能并没有过硬的品质支撑。消费者被种草一时爽，拔草后发现也就那样，甚至不如一些传统品牌稳定可靠。
品牌生命周期短： 屈臣氏代理的品牌很多，更新换代速度也很快。这导致一种现象：你刚习惯了一个品牌或者一款产品，它可能就下架了，取而代之的是另一款名字更好听、包装更吸引人的新品。消费者在不断适应新产品中，很难建立起对品牌的忠诚度。
创新不足的担忧： 随着市场竞争加剧，消费者对产品的功效、成分、研发都有了更高的要求。屈臣氏所代理的很多产品，可能在基础的护肤理念和技术上，与一些专业品牌相比，显得有些滞后。一味追求“概念”和“包装”，而忽略了“内涵”，长此以往，消费者自然会感到失望。
3. “导购式”推销，过度热情让人反感
虽然屈臣氏的导购员大部分都很热情，但这种热情有时候会变成一种压力：
“缠人”的体验： 很多时候，你只是想安静地看看商品，了解一下，但导购员会不停地凑上来，介绍产品，推荐搭配，甚至在你没表示出明显购买意向时，就开始推销“性价比高”、“销量好”的产品。
强制搭配与附加推销： 为了提升客单价，导购员可能会强制性地让你搭配一些你本来不需要的产品，或者在你购买主品后，大力推销一些搭配品，让你感觉自己并不是在自主购物，而是被“销售”了。
人设模糊化： 有些导购员为了销售，可能会夸大产品功效，或者用一些模棱两可的说法来忽悠消费者，这严重损害了消费者的信任感。当消费者发现产品效果并没有宣传的那么好时，这种信任的破裂，会让他们对整个品牌产生负面印象。
4. 会员体系与积分制度，越用越迷糊
屈臣氏的会员体系是它用来“锁客”的重要手段，但这个体系的设计，有时候反而成了劝退消费者的因素：
积分规则复杂难懂： 什么时候可以积分？积分怎么用？有效期多久？不同产品积分比例是否一样？这些问题常常让消费者感到困惑。很多人辛辛苦苦攒了一堆积分，结果发现根本用不了，或者用的时候发现性价比不高，白白占用了消费者的时间和精力。
“门槛”与“优惠”的失衡： 很多时候，所谓的会员优惠是有门槛的，比如必须消费到一定金额才能享受，或者某些促销活动不能叠加会员折扣。这种“优惠”反而成了一种“束缚”，让消费者在权衡利弊时感到麻烦。
信息推送骚扰： 屈臣氏的会员信息推送是出了名的频繁，各种促销短信、APP推送铺天盖地而来，即使你已经屏蔽，有时候还是会收到。这种无休止的打扰，让消费者产生了一种“被广告轰炸”的厌烦感。
5. 区域与渠道差异，信任危机悄然滋生
产品更新与缺货： 有时候，你想要的某个明星产品，在其他城市的屈臣氏早就卖断货了，或者已经更新换代了，但你所在城市的门店却迟迟没有动静。这种信息不对称和供应不稳定，会消磨消费者对品牌的耐心。
线上线下价格不一： 同样是屈臣氏，线上官网、APP和线下实体店的价格、活动可能会存在差异。这种不统一，让消费者不知道该选择哪个渠道，甚至会觉得被区别对待。
总结一下，屈臣氏之所以会让一部分消费者“一生黑”，并非单一原因，而是多种因素叠加的结果：
过度商业化的营销手段： 促销套路太深，消费者感觉被算计。
产品创新和品质的“瓶颈期”： 包装好看但内涵不足，难以满足消费者日益增长的需求。
糟糕的购物体验： 过度的推销让人不适，会员体系复杂繁琐。
信任度的下降： 信息不对称、虚假宣传等问题，一点点消磨了消费者对品牌的信任。
当然，这并不代表所有消费者都讨厌屈臣氏。但对于那些经历过以上这些“糟心事”的消费者来说，屈臣氏可能就成了一个“踩雷区”，宁愿多花点心思去了解其他渠道或品牌，也不想再被它“套路”了。这种从喜爱到失望，再到不信任的转变，正是“一生黑”的根源所在。这是一种消费者用脚投票，用口碑积累起来的“沉默的抵制”。
网友意见
我发现被坑的妹子们集体属性就是，
学生党，
脸皮薄，
不好意思拒绝别人。
不敢当面骂人。
我记得三年前十几岁的时候我去屈臣氏，
他们角落有一瓶没有盖盖子的喷雾，
就是那种头发油了不用洗，
喷一喷有效果的那个。
那个时候我就是个土鳖，
也不知道人家那个不让试用。
想着盖子都打开了。
试一下不错再买吧。
结果刚喷了一下一个导购气势汹汹过来，
劈头盖脸：“我们这个不让试用！”
我说：“啊，不好意思我不知道。”
她说：“你这不行，你用了就必须要买。”
当时我手里提着本来打算结账的一篮子东西，可能她觉得我年龄小比较傻逼，不差钱。
准备把这个东西硬塞给我。
我说，
你们这个本来就在开着盖子，
又不是我打开的，
再说我也不知道这个不能试用，
又没决定要买，
我也不知道它咋样啊。
导购说：“我不管你这，你用了就必须买。”
当时真是年龄小，
而且刚接触屈臣氏。
就我一个人也怂，
虽然我篮子里东西也差不多五百多了。
但是我真不想要这个。
于是我。。。非常懦弱的自己走到前台准备结账篮子里的所有化妆，洗护。乱七八糟的用品。
这个时候让我这辈子都忘不掉的一幕出现了。
那个导购，
直勾勾得跟着我。
给我拿了一瓶新的喷雾。
直接扔到结账台上说：“还有这个。”
要是我现在，
肯定要找他们经理投诉让她给我道歉。
但是当时，
我真是快被气哭了。
又气又怂。
脸都憋红了转身就走。
边走还听见导购在后面骂我。
现在，
我买个美瞳服务人员态度差我都会找经理投诉。
别人跟我好好说话我也跟人家好好说话，
别人骂我我也骂人。
我清楚认识到一个事实，
1.只要我足够不要脸，你就拿我没办法。
2.只要我没有道德，你就绑架不了我。
3.我是消费者，你是个打工的。我花钱你就要有服务，而不是多么牛逼的跟我装逼。商场这么大，饭店这么多，我不用你家的东西不会死，不吃你家的饭不会掉一块肉。
4.你让我今天心情不爽，
我也让你今天的工作心情不爽。
而且我现在干什么都不办卡了，
无论美甲，护发。等等等。
我走到哪里就去哪里做。
我觉得现在很多店家就是宰熟客。
比如组装电脑，
关系好的问你要150。
同城的师傅只要100。
随着年龄的增长，
我深刻认识到人不要脸天下无敌这个概念。
我去买东西，
别人态度不好的时候我就怼着她脸十分认真的问一句：“我觉得你态度很差。”
她们会尴尬你们知道么。
最起码让她不爽一下。
我觉得这是对我花出去钱的尊重。
还有给我推销的，
我就直接说：“农村出来的，上有老，下有小。还在种地，特别穷。我也想买，但是我没钱，要不你给我掏钱我买了也行。”
要不然就是：“我是个24k纯屌丝，穷的在家吃窝窝头。真没钱。”
最简单拒绝就是：“不用谢谢！”
语气要坚定，眼神要有气势紧紧盯着她。
脸皮别那么薄。
只要没拆都能退。
怕这些导购干啥？
千万别哑巴吃黄连，
记住，为难你的都不是啥好人，
没必要文质彬彬。
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