问题

如何看待腾讯 2018 年的架构调整?为什么要将 OMG 等部门做整合?

回答
2018年腾讯架构调整:一次面向未来的“全盘梳理”

2018年,腾讯进行了一次堪称“史无前例”的架构调整,这是腾讯自2005年上市以来最大规模的一次组织变革。这次调整的核心是将原有的七大事业群(BG)重组为“六大事业群”,并在此基础上,成立了全新的“PCG”(平台与内容事业群),整合了原有的OMG(网络媒体事业群)、MIG(移动互联网事业群)的部分业务以及WAG(微信事业群)的部分业务。

这次调整的背后,绝非简单的部门合并,而是一次腾讯面向未来、深度思考后做出的战略性决策。要理解这次调整的意义,我们得从几个关键维度来剖析。

为什么是2018年?风口浪尖的战略选择

2018年,中国互联网行业正经历着剧烈的变化。

流量红利消退,精细化运营成为关键: 传统的用户增长模式难以为继,如何更好地激活存量用户,提升用户价值,成为各大巨头面临的共同挑战。
内容消费升级,短视频、直播等新业态崛起: 用户对内容的需求日益多样化和个性化,传统媒体形态面临冲击,新的内容分发和互动模式不断涌现。
AI、云计算等底层技术日趋成熟,成为驱动业务增长的新引擎: 科技巨头纷纷加大在AI、云计算等领域的投入,期望通过技术赋能,重塑产品和服务。
巨头竞争加剧,边界日益模糊: 百度、阿里、腾讯等巨头之间的竞争不再局限于单一领域,而是向平台、内容、生态等多个层面渗透。

在这样的背景下,腾讯面临着如何在新一轮的竞争中保持领先,并抓住新的增长机遇的战略选择。传统的以事业群为核心的划分方式,在一定程度上也带来了部门之间协同不足、资源分散、内部竞争等问题,影响了整体效率和创新速度。

OMG等部门整合:打破壁垒,聚焦用户价值

将OMG(网络媒体事业群)与其他部门进行整合,尤其体现在PCG的成立,是这次架构调整中最具标志性的举措之一。

OMG的“边界”与挑战:

OMG在过去承担着腾讯内容战略的重要责任,旗下拥有腾讯网、腾讯视频、腾讯新闻、大秦网、腾讯体育等多个核心产品。它在信息分发、娱乐内容制作和传播方面有着深厚的积累。然而,随着互联网行业的发展,OMG也面临一些挑战:

1. 内容分发与社交裂变脱节: 尽管OMG拥有强大的内容生产和分发能力,但其与腾讯的核心社交平台——微信、QQ的深度融合和协同效应并不如预期。内容在社交场景下的裂变和传播效率受到制约。
2. 用户体验碎片化: 用户在不同的内容平台之间切换,体验不够流畅。例如,用户看到一个新闻,可能需要跳转到另一个App才能深入阅读或观看视频,这种割裂感影响了用户留存和粘性。
3. 商业化模式单一: 传统广告收入依然是OMG的重要支柱,但在用户注意力被多元化内容形态瓜分的情况下,单一的商业化模式面临压力。

整合的逻辑与价值:

将OMG部分业务与MIG、WAG等部门进行整合,成立PCG,其核心逻辑在于:

1. 聚焦用户,打通内容消费全链路:
内容与社交的深度融合: 微信和QQ拥有庞大的用户基础和高频的社交互动。将OMG的内容能力与微信、QQ的社交基因结合,可以实现内容的“无缝触达”和“病毒式传播”。例如,优质内容可以直接在微信生态内被更有效地分享和讨论,促进内容消费的社交化。
打通内容生产、分发、消费的闭环: PCG的成立,意味着腾讯希望构建一个更完整的“内容生态”。从内容生产(如腾讯视频的自制剧、腾讯新闻的深度报道),到内容分发(通过微信、QQ、腾讯新闻App等),再到用户消费和互动(点赞、评论、分享、打赏),这个闭环能够更好地服务用户,并提升用户粘性。
强化“内容+”战略: 过去,内容更多地被视为独立的产品。整合之后,内容可以与腾讯的社交、游戏、支付、云服务等更广泛的业务形成“化学反应”,赋能其他业务,或者创造新的商业模式。例如,游戏可以通过优质内容进行宣发,腾讯视频可以与微信小程序联动,提供更丰富的观影体验。

2. 提升效率,优化资源配置:
打破部门墙,协同作战: 事业群制的划分,在一定程度上形成了内部的“部门墙”,不利于跨部门的资源共享和协同。PCG的成立,旨在打通原本分散在不同事业群的内容、流量和技术资源,实现更高效的内部协作,避免重复建设和资源浪费。
集中优势资源,应对竞争: 在竞争日益激烈的环境下,整合能够让腾讯更集中地调动资源,在内容领域形成更强大的合力,与字节跳动、百度等竞争对手抗衡。

3. 拥抱AI,引领技术驱动的内容分发:
AI赋能内容推荐: PCG的成立,也为腾讯在AI驱动的内容分发上提供了更大的想象空间。通过整合用户画像、社交关系、内容偏好等数据,利用AI技术为用户提供更精准、个性化的内容推荐,提升用户体验和转化效率。
技术赋能内容生产: AI技术也可以应用于内容创作、审核、分发等环节,提升内容生产的效率和质量。

结构调整背后的深层思考

这次架构调整,不仅仅是业务的重组,更是腾讯管理层对未来发展方向的深刻思考和战略抉择。

从“连接人”到“连接人+内容+服务”: 腾讯的基因在于连接人,但随着用户需求的升级,仅仅连接人已经不足以满足市场的需求。连接内容,并围绕内容提供服务,成为新的增长点。PCG正是为了实现这一战略转型而生。
拥抱变化,保持创新活力: 腾讯创始人马化腾曾多次强调“不创新,就灭亡”。这次大规模的架构调整,也是腾讯保持组织活力、适应快速变化的市场环境的一种方式。通过打破旧的组织架构,激发新的思考和协作模式。
提升整体竞争力,巩固行业地位: 在巨头林立的互联网市场,任何一次微小的失误都可能被竞争对手抓住机会。腾讯通过这次调整,旨在巩固其在社交、内容、游戏等领域的优势,并进一步拓展新的增长空间,确保在下一轮的科技浪潮中依然处于领先地位。

总结来说,腾讯2018年的架构调整,特别是OMG等部门的整合,是一次积极主动的战略升级。 它反映了腾讯对用户需求变化的深刻洞察,对技术发展趋势的敏锐把握,以及对自身未来发展路径的深思熟虑。通过打破部门壁垒,聚焦用户价值,强化内容生态,拥抱AI技术,腾讯希望构建一个更高效、更灵活、更具竞争力的组织,以应对未来更加复杂和激烈的市场竞争。这次调整的成果,也将在未来的几年里,深刻影响腾讯的发展轨迹,并持续塑造中国互联网行业的格局。

网友意见

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泻药。我对腾讯也没有研究,就一点不明白,腾讯就是一个游戏娱乐公司,把组织架构搞那么复杂干什么?

腾讯给我有印象的产品就游戏、QQ、微信、邮箱。在早期没有引入游戏之前,QQ发展举步维艰,赚不到钱啊,到处融资,有段时间还开始注册QQ收费了。搞的那时候,UC一度异军突起,UC能火一下的根本原因是UC注册不收钱啊。

后来QQ一桶IM天下,然后接着QQ的力,又推了微信,牢牢控制了IM通讯市场,接着捆绑用户的力量,把游戏渠道给控制住了,在游戏上大赚特赚。

现在人口红利枯竭,游戏市场增长乏力,国家对游戏市场管控风雨欲来,对腾讯的收入影响估计难以估计。风险不小。

腾讯剩下的盈利是插入在微信和QQ当中的广告,还有一定的增长空间。

腾讯的架构,无论怎么看都太复杂,完全搞不明白。

其次我感觉腾讯贪多嚼不烂,什么业务看着好都想插一脚,项目搞的太多,分散了太多精力和资源,到头来赚钱的还是游戏、QQ/微信广告这些。

中国互联网发展挺火,但是你仔细看看,赚钱的互联网公司的主要门路无非就是三条:游戏、广告、卖东西。腾讯主要靠前两者赚钱。相比之下,阿里比腾讯更有野心,他花了很大的精力去搞金融这玩意,在这个资本主义世界,金融就是财富收割机,是躺着赚大钱的,可以奴役全人类的玩意。当然阿里问题也出在野心太大这上面,金融方面动作太激进,余额宝总量达1.6万亿人民币,无现金支付,各种贷款,令很多人感到不安,所以问题也就来了。而腾讯在金融方面基本没有布局,微信支付、财付通等完全没有一个战略目标,应付了事。这是腾讯在战略上输给阿里的地方。就连京东都搞搞众筹金融白条,分一杯羹。而腾讯则对金融毫无动作,宁可赚小学生的早餐钱,也不愿意吸储放贷,可以说是一股清流。

互联网巨头的三大核心要素:资本、技术、大数据。阿里在这方面整合的显然要比腾讯好

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