越具体的建议越容易出错。
概括一些的建议,如果出错了,就不是决策错误,而是执行错误。
懂的人能从这些“套话”里听出很多信息,既有实际指导意义,又维护了guanfang语言的权威性,不懂人很可能就觉得这是guan场语言。
我曾经在一个guanli机构里搞办公室公文。
我发誓,没有任何一个国家的语言能够像中国这么博大精深,点到即止,里子面子都有。
而中国的语言的精华又浓缩在一个又一个会议的套话里。
我负责把上级的is梳理成文件发给相关的danwei和企业:
1.上级:下面几个企业硬是要违规作业(lie),今年得跟他们说,哪个码头出事,哪个码头老板斗给老子去坐牢。(怎么贯彻郭嘉zhengce)
我:今年我们要明确目标,进一步落实安全生产的主体责任制。
2.上级:那个二所事情没做好,我觉得xx年轻人做的要的,可以顶班。(怎么治理下属)
我:……在重点岗位要善于发现新人,重视新人,重用新人……
3.上级:勒些企业又瞒报,沙船装楞个满,才往上报200吨,霍我迈?明年他们得把税费提高。(怎么跟企业打交道)
我:港口的治理水平要与郭X嘉经济社会发展水平相一致……
4.上级:相XX码头又堆些危化品,去年斗喊处理老,还斗只处理老一半,马上都要洪水季节,上面又来问老。(怎么跟上面交代)
我:……危化品处理作业正在有序推进,工作进展顺利,预计在洪水季节……
你看,每件事都说的很清楚,但是都不点破,大家日后好相见。
很多时候,套话是一是因为正式场合需要文字语言的严肃性,难道要在大会上说“gouri的XX公司你欠的费用什么时候交上来”?
二是因为每个地方有自己的实际情况,如果说的过于详细,别的地方情况不一样,难道要遵照执行?那做错了谁背锅?(另外,很多人不知道套话里的“遵照执行”和“参照执行”的区别吧?前者是严格按照套话来做,后者是让你可以参考来做。)
所以很多看似套话,其实一是为了保障falv zhengce的一惯性权威性,二也是给下面更加符合实际情况的自由裁量权。
十年高铁,中铁某局现任基层项目书记,目前所负责项目22亿,自有管理人员近200人,农名工1000+。
说这些不是说我多牛x,懂工程的朋友都知道,施工单位位于整个产业链最底层,地位低下、四海漂泊、妻儿分离,且看不到尽头,it狗们如果觉得996很辛苦,那么和工地狗们比比007,会重新找回自信和优越感;其次,书记作为项目主要领导,开会是家常便饭,书记经常最后或倒数第二发言,所以我仅从个人自身角度谈下对“领导开会老说套话”的理解,抛砖引玉,举一反三,仅供参考,大家有兴趣可以一起交流。
首先关于这个话题需要从头说起,为什么领导喜欢开会?
第一, 加强沟通和管理。比如说关于最近疫情防御工作,项目部下辖了十来个部门,如果挨个和部门负责人说,要说十次,费时费力,且效果不明显。
与其这样,不如开一次专题会,把相关人等召集,面对面交流,提高大家重视程度,将工作细化到部门,权责清晰、责任明确、增强协同,并确定完成节点、目标以及考核机制。
第二, 会议具有严肃性和加成效果。单独在办公室布置工作,听过算过,不如大会上统一布置,相关人等在场,形成相关会议纪要,会议确定的事情必须执行。
同时会议具有放大加成效果,如同游戏中的buff和debuff,不管是表扬还是批评,当众会议上宣布远比私下议论更有力度和影响力。
其次、领导为什么喜欢讲套话?
第一、领导面对的对象不同
这里所说的领导,是指在一个体系内部具有决策权的“领导班子成员”,而不是大家日常接触较多的中层干部,如部门领导和科室主任等。所以很多工作是布置给中层干部的,由他们进行再分解和落实,所以都是方向性的,会显得很套话。
比如我之前遇到的一次,某省部级重要领导将要来视察工地,当时项目经理不在,由我主持:
1、 请全体人员高度重视……近200管理人员和上千民工,没办法单独说给每个人。
2、 请某副经理主抓现场文明施工……具体如何抓,由副经理具体负责分工至工程部长、安环部长、质量部长、设备部长等,然后再度细化乃至二次三次分解,主要领导没办法管到现场每一个农民工和每一台施工机械。
3、 请办公室主要做好宣传和后勤保障工作。
宣传和后勤工作大致包含:
(1)联系好广告公司,办公区域内外做好海报、条幅等,
(2)联系好传媒公司,做好全程无人机拍摄,摄像机留影等,并制作专题片;
(3)通知地方媒体,提前写好通稿等,并负责这些媒体的接待与沟通;
(4)所有车辆调度,以及每车陪同人员等;
(5)当天可能发生的餐饮招待,需要增派厨师等,价格适度的酒水等;
(6)各方领导前来住宿问题等。
(7)……
如果单看会议纪要,会觉得这个黑体字全是套话,但都是意有所指,包含了很多具体的工作,由部门负责人再度分解、落实和执行。
第二、 套话中蕴含着大量信息
最著名的例子就是每晚7点档的新闻节目,有很多文章对此分析,只言片语蕴含深意,再次不再复述。
昨晚开了一场短会,以我的发言大意为例,给大家分析下什么叫不说人话。
各位同志大家晚上好,这次会议是农历新年过后第一次开会,感谢大家远离家乡和亲人来到工地(非湖北疫区的为什么不来?),在此我代表单位向大家表示诚挚的谢意。(套话,没营养)
第一、 统一思想,尽快走出节日的氛围,投身眼前的工作。(有几个家伙,上班这么久了还在磨洋工,你以为领导不知道啊~)
第二、 高度重视防疫工作,严格遵照《预案》执行。(当前疫情这么严重,有几个家伙还不带口罩,是想找死吧?)
第三、 进一步增进团结,同舟共济、同心同德,对于破坏队伍稳定,影响团队团结的个人和行为,将视情节轻重严肃处理。(有个副经理和总工不对付,整天明争暗斗,还有个副经理倚老卖老,老子迟早要收拾你们!)
第四、 进一步增强执行力,将启动问责机制,与每月绩效挂钩。(有几个部门吊儿郎当的天天混日子,下个月让你好看)
第五,大家要高度重视安全生产工作,提高安全意识,如履薄冰、如坐针毡、如临深渊。(当前国家安全形势这么紧,出事了要坐牢!)
以上看起来全是空话套话,但当事人可以听懂,点到为止。
再举一例,最近又开了一次会,类似于年初动员会,我的一些发言内容:
第一,“加强人才梯队建设”。其实我心里想的是,妈的,提拔干部的报告打了那么久,公司怎么还不批复,一天到晚考虑工资总额,再不提拔青年人,给大家几个胡萝卜,人心都要散了,队伍没法带了。但这个话题我没法直说,也不能明说。
第二,“今年将努力争取提高工资总额,确保大家收入同比上年有稳定增长,同时员工收入分配一方面向价值创造者倾斜,另一方面将根据月度考核结果,拉开收入差距,体现收入分配的价值导向作用”。
这句话意思,兄弟们好好干,我会想方设法再去抱上级大腿,争取让大家每月多拿点工资,工资会给一线、多加班、好好干的多发点、
第三、“大家高度重视廉政工作,心怀敬畏、心存戒惧,努力建立不敢腐、不能腐、不相腐的工作体系,会后请领导班子和主要管理人员留一下,大家签一下廉政协议”,意思是敲山震虎,有几个领导与关键岗位人员,风言风语的,都传到公司领导耳朵中了,妈的,再不收敛,要你好看,勿谓言之不预。
第三、管理的层次感与边界
很多人认为一个好的大领导的标准,应该事无巨细、事必躬亲、亲力亲为,其实这是一个误区,甚至很多老领导可能干了一辈子,自己都没搞明白,也是很多刚走上领导岗位青年同志爱犯的毛病,会导致吃力不讨好,甚至管理更加混乱。
我曾搭档过一个经理,事无巨细、亲力亲为,比如说单位一共有12辆车,他细致连到车辆调度都亲自关心,每一天哪个司机开哪辆车,哪辆车分配给谁,看似心细如发,是精细化管理的典范,实则捡了芝麻、丢了西瓜。
一则一个人的精力有限,二十几个亿的项目部远大于很多独立公司,三年需要竣工,刨除节日雨雪等不能干的时间,平均每个月至少要完成产值(营业额)8000万以上,涉及到的事情千头万绪,比如业主的协调、工程款拨付分配、分包合同商务谈判、工期计划的铺排和节点工程进度保障等,一天总共只有24个小时,假如一个人连车辆调度这种小事都不放过,那么这些大的事宜谁来掌舵?
二则管理的边界和层次感。管理其实最主要的一点就是一点要权责分明,比如车辆调度属于书记分管的后勤事宜,由办公室主任负责,由办公室文员具体调度。经理亲自管理车辆,那么书记、办公室主任等都不会管,具体调度的文员也会无所适从,久而久之就会一团乱麻,俗称的越级指挥、瞎指挥。
正确的管理应该是文员负责具体的车辆调度,办公室主任负责解决文员无力解决的问题,比如部门之间横向拼车、个别司机不服从管理突发事件等,而书记则负责如拍板决定车辆租赁和司机的聘用等大的问题,否则容易出现越管越乱的情况。
文帝刘恒上朝,左右丞相率文武大臣躬身立于殿内,议罢几件大事,刘恒突然问右丞相周勃:全国一年共审理多少案子?周勃一时哑然;皇帝又问:全国一年的钱粮收支各是多少?周勃“汗出沾背”,还是说不上来。
汉文帝转而问左丞相陈平。陈平很镇定:禀圣上,你所要的这些数字,有专门负责这些事情的主管官员清楚。皇帝说主管人是哪个?陈平道:“陛下即问决狱,责廷尉;问钱谷,责治粟内史。”案件审理由廷尉负责,钱粮收支由治粟内史负责。
皇帝疑惑了,那你们两个丞相做什么事?陈平说我们主管群臣,所谓丞相,职责就是辅佐天子调理阴阳,应付四时变化,对下督促不失时机栽种万物,对外镇抚诸侯安定四夷,对内使万民归顺,卿大夫各尽其职。
很多人认为陈平在耍小聪明,其实他才是深谙管理学的大智慧。韩信点兵,多多益善,其实韩信管理的是将,而不是兵。
刘邦能够建立大汉王朝,不是他运筹帷幄或者决胜千里多厉害,而是他善于发挥“汉初三杰”的长处。李世民开辟大唐盛世,也是因为能够知人善任、察纳雅言,所谓“故良匠无弃材,明主无弃士”,故“天下英雄尽入我彀中”,贞观一朝名臣大将星光璀璨。
反面例子比如民国的蒋委员长,众所周知,蒋介石特别喜欢进行“越级指挥”,以至于被戏称为“微操大师”,经常能够越级指挥到团级,甚至当年在重庆为一个马桶问题反复亲笔谕令批示。
这样看似亲力亲为、鞠躬尽瘁,实则造成中层将领们被架空,丧失积极性和主观能动性,也让基层一线无所适从。最终坐拥800万军队,兵强马壮却困于孤岛。
而反观毛主席,发布的都是诸如“千里挺进大别山”、“百万雄师过大江”或“抗美援朝保家卫国”等宏观命令,剩下的由元帅和将军们具体负责。
但领导也要把握度,不一定要事必躬亲,但必须要牢牢把握住关键节点,对关键细节必须了如指掌,否则就变成甩手掌柜,高高在上的官僚主义。
典型案例如前段时间有名的黄冈市卫健委主任,一问三不知还耍横,就属于沙雕中的战斗机。
她可以不会做手术,但她需要对全市现有医疗力量家底心中有数,整个黄冈市了解到底有几家医院、多少医护人员、多少病床、多少呼吸机等;
她可以看不懂医学专业论文,但她必须对每日报表数据烂熟于心,每天到底多少人被确诊、疑似和高危接触,还有多少人需要被隔离;
她可以不了解不去一线站岗执勤,但她必须要对国家疫情阻击战相关政策认真理解、坚决执行,同时认真调研了解基层当前存在困难,协调各方积极解决,真正做到守土有责、守土尽责、守土担责。
但她没有,啥也没有,尸位素餐,懒政惰政,如泥塑木偶一般,这与她是否领导没有关系,连普通人都不如,更不存在阴谋论的背锅说,没被控告渎职罪已属幸运。
……扯远了,所以很多时候开会,大领导会讲一些方向性的话语,而不说具体细节,越大的领导越是如此。
第四、 关于很多回答中提到的空话套话推卸责任
很多领导的套话确实是在推卸责任,出头的椽子先烂,枪打出头鸟,但我个人认为,如果想做一个好领导,想做一个大家都信服的领导,一定要有担当和魄力,作为决定地位,如果整日推诿敷衍,揽功推过,会失去民心,自己也会被边缘化。
新开了微信公众号:高铁十一年,有兴趣的朋友可以一起探讨高铁、职场与人生,聊一些知乎上不方便聊的内容。
很多朋友很感兴趣,施工单位书记每天究竟在忙些什么,这是我的其他相关回答,仅供参考。
(大家拿微信扫描可识别)
直白的话好说不好听
套话1
套话对意大利:我们将克服困难,向意方提供口罩等医疗物资援助,加大力度向意出口急需的物资和设备。如意方需要,中方也愿意派出医疗小组赴意协助抗疫。中国同意大利的友好省市和一些企业也将向意方提供支持和帮助。
直白对意大利:哥们现在也不富裕,旁边还有人使绊子,不过你放心,能给的一定给,只要你开口,我就派人过去。不过,和我们断绝友好关系的城市就不要麻烦我们了。
套话2
套话对韩国:中方愿向韩方提供必要帮助,支持韩国政府和人民抗击疫情。双方可建立健全外交、卫生、疾控等对口部门沟通交流机制,及时通报各自采取的政策举措,开展疫情防控、医疗救治、药物疫苗研发等方面合作。
直白对韩国:咱俩共享外交、卫生系统的工作内容,共同应对防疫工作,你要同意这条件就来拿货。
套话3
套话对英国:最近英国确诊病例有所上升,相信凭借英方成熟完善的公共卫生体系,能够有效控制疫情。两国可以进一步加强疫情防控合作,探讨建立全球卫生伙伴关系,这可以成为中英全面战略伙伴关系的新内涵,也是中英关系“黄金时代”的新发展。
直白对英国:加油!我看好你哟!!不想我加油?那咱们谈点内涵的。
套话4
套话对美国:
直白对美国:
套话5
3月15日,肥蓬打电话找杨主任
蓬:杨,我想……
杨:美国一些政客不断诋毁中国和中方防控努力,对中国进行污名化,激起中国人民强烈愤慨,中方对此坚决反对,予以强烈谴责。美方应该立即纠正错误,停止对中国的无端指责。中方正告美方,任何诋毁抹黑中国的图谋都不可能得逞,任何损害中国利益的行为都必将遭到中方的坚决反击。
蓬:那个“一些政客”有没有我?
懂帝:肥蓬你滚一边去!我上!
相关回答
什么是开会,其实是两种语言系统:一种是开会时说的,一种是散会后说的。前者以赞美为主,听着花团锦簇,其实没一句靠谱;后者以操娘为主,操得真诚,操得直抒胸臆。常开会 的人早就深谙其中三昧,开会时赞美,散会后操娘,搞得清清爽爽,绝无丝毫偏差。
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