问题

如何评价苹果营销副总裁回应 iPhone 12 使卡片消磁:信用卡不会,房卡等需要注意?

回答
苹果营销副总裁回应 iPhone 12 使卡片消磁的事件,可以从多个角度进行评价,包括苹果的回应策略、消费者反应、技术解读以及行业影响等。以下将详细阐述:

苹果的回应策略:谨慎、有区分的告知

苹果营销副总裁的表态,可以看作是一种谨慎且有区分的沟通策略。他们的回应核心是:

承认并区分了不同类型的卡片: 苹果明确指出,对于信用卡和借记卡,iPhone 12 内置的强力磁体通常不会造成消磁问题。这基于信用卡磁条的编码和保护机制相对成熟,一般不易受到日常使用中的磁场影响。
强调了特定类型卡片的风险: 然而,苹果也坦承,像需要接触读卡器、或者磁条本身对磁场敏感的房卡、门禁卡、会员卡等,确实存在被消磁的风险。这些卡片往往使用的是较弱的磁性材料,或者其存储信息的方式更容易受到外部磁场干扰。
建议用户采取保护措施: 基于此,苹果的建议是让用户避免将这些易受影响的卡片直接紧贴在 iPhone 12 机身背面,尤其是在充电时。这表明苹果并非完全否定风险,而是提供了一种规避风险的解决方案。

从苹果的营销角度来看,这种回应策略是务实的,也符合其品牌一贯的谨慎形象:

避免不必要的恐慌: 如果苹果一概而论地表示 iPhone 12 会导致所有卡片消磁,那么可能会引起更广泛的恐慌,影响其产品的销售和用户信心。区分不同卡片类型,可以缩小问题的范围,安抚大部分信用卡用户。
承认技术局限性,但不回避: 苹果没有回避 iPhone 12 的磁性问题,而是坦诚地告知了存在潜在风险的卡片类型。这种透明度在一定程度上可以增强用户的信任感。
提供解决方案,转移部分责任: 通过建议用户采取保护措施,苹果在一定程度上将风险规避的责任也转嫁给了用户。用户需要自己判断和管理自己的卡片使用习惯。
保护品牌声誉: 在智能手机日益集成化,功能越来越强大的今天,磁性问题确实是一个潜在的挑战。苹果的回应试图在保持技术优势(如 MagSafe)的同时,尽量减少负面影响。

消费者反应:担忧、质疑与理解并存

对于苹果的回应,消费者的反应是复杂且多样的:

担忧和不满: 一部分消费者认为,作为一款高端智能手机,iPhone 12 不应该存在可能损坏其他物品磁性的问题。他们可能会觉得苹果的解释不够充分,或者认为这是苹果产品设计上的疏忽。尤其是对于那些已经遇到卡片消磁问题的用户,他们的不满会更加强烈。
质疑“安全范围”的定义: 消费者可能会质疑苹果所说的“信用卡不会消磁”的依据和实际情况。毕竟,很多用户的信用卡也可能经历过一些意外情况。
实际操作的困扰: MagSafe 磁吸充电和配件的便捷性是 iPhone 12 的一大卖点。如果用户为了保护卡片而不得不时刻警惕地移除卡包或卡片,可能会影响用户体验,降低 MagSafe 的吸引力。
理解和接受: 另一部分消费者可能更理解苹果的说法,认为这是新技术的早期问题,或者觉得只要采取了简单的保护措施就能避免,这属于可以接受的范围。他们可能更看重 iPhone 12 的其他优势。

技术解读:磁力、磁条和卡片设计

要评价这个回应,需要理解其中的技术原理:

iPhone 12 的磁性来源: iPhone 12 系列为了支持 MagSafe 生态系统,在机身内部集成了更强的磁铁阵列。这些磁铁能够提供足够的吸力,用于连接充电器和配件。
磁条的原理: 信用卡的磁条(通常是黑色或棕色的条带)包含微小的磁性粒子,这些粒子以特定的方向排列来存储信息(如卡号、有效期等)。读卡器通过感应这些磁粒子的排列变化来读取信息。
磁条的敏感度: 磁条的磁性强度和对外部磁场的敏感度存在差异。
信用卡/借记卡: 为了应对日常使用中的各种磁场干扰(例如钱包里的其他磁性物品、收银机的扫描设备等),现代信用卡磁条的编码和保护机制通常做得比较好,需要较强的磁场才能使其信息混乱甚至消磁。因此,iPhone 12 的磁力对于它们来说,可能不足以造成普遍性的消磁。
房卡、门禁卡、会员卡: 这些卡片可能使用的是磁条技术相对不那么先进,或者磁性材料本身就比较弱,对外部磁场更加敏感。例如,一些廉价的酒店房卡可能就容易受到影响。有些卡片可能是将磁条直接暴露在外面,没有有效的保护层。
距离和时间: 磁场强度会随着距离的增加而衰减。卡片与 iPhone 接触的时间越长,受到磁场影响的可能性也越大。

行业影响:谨慎推广磁吸技术、关注用户体验

苹果的回应以及由此引发的讨论,对整个行业可能产生以下影响:

磁吸技术的谨慎推广: 尽管 MagSafe 是一个创新的技术,但此次事件也提醒了其他厂商,在推广类似磁吸技术时,需要充分考虑潜在的副作用,并做好前期的风险评估和用户教育。
产品设计和材料选择的考量: 未来在设计智能手机时,可能会更加注重磁铁的布局和屏蔽,以减少对周边物品的影响。同时,对于卡片生产商来说,也可能需要考虑使用更强健的磁性材料或加强保护层。
用户教育和信息透明: 科技公司在发布新技术时,应当更加注重对用户进行清晰、准确的技术风险提示和使用指导,避免用户在使用过程中遭受损失。
对 MagSafe 生态的影响: 虽然苹果努力区分不同卡片类型,但此次事件可能会让一些用户对 MagSafe 配件的便利性产生顾虑,尤其是那些对卡片安全非常在意的使用者。

总结

苹果营销副总裁的回应,是一种有策略的、试图平衡各方利益的沟通方式。他们承认了 iPhone 12 的磁性可能对特定类型的卡片造成影响,并提供了规避方案。

优点: 回应相对透明,区分了风险类型,避免了不必要的恐慌,并提供了用户可以遵循的指南。
不足: 可能未能完全打消部分用户的疑虑,尤其是在“什么程度的磁性是安全的”这个问题上,用户的实际体验和苹果的官方说法可能存在差距。对于那些已经因此受损的用户来说,这种解释可能难以令他们完全满意。

总的来说,这是一个典型的科技公司在新技术推广中遇到的挑战,以及其如何通过营销和沟通来应对的案例。它提醒了行业在追求创新和便利性的同时,也需要对潜在的负面影响有充分的认知,并积极主动地与用户沟通,共同解决问题。

网友意见

user avatar

信号不好,可以说是感知不强,或者是运营商的网络优化没做好。

续航不好,随身携带一个移动电源就可以完美解决问题。

快充不行,随身携带一个移动电源也可以完美解决问题。

没有充电头,三四十块钱买一个第三方的充电头就可以完美解决问题。不但促进了环保事业,而且支持了第三方配件厂商的发展。更重要的是,可以让苹果赚取更多的利润。这样的好事,何乐不为?

只能左侧滑动返回,可以让大家逐渐适应左手用手机,右手干其他的事。同时,据说左手越来越灵活的话,大脑会越来越聪明。

房卡消磁,房卡和手机分开放不就完事了?男性用户,可以分别放在裤子的左右口袋。女性用户,可以分别放在包里拿在手里。

作为苹果的用户,这么多年了,难道还没学会怎么伺候iPhone吗?

就你们事多。

user avatar

别冷嘲热讽了,用苹果是信仰问题。信仰问题能解决个毛啊?

当年苹果的Mac曾被PC+winXP锤在地上磨擦,可每年仍有大批果粉只买Mac。现在才哪儿到哪儿啊。

微软投资救了苹果后,苹果great again就更没办法了。

iPhone 12销量不又创新高了?

布达拉宫的台阶上永远不乏五体投地的信徒。教堂教会是世界上最富有的组织。你们猜猜靠的是谁?

果粉乐意,关别人卵事?要不苹果凭什么市值第一?

大家要连这事儿都看不惯,还怎么看一帮村姑几万几十万的买爱玛仕和驴啊?

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