重庆一星巴克被曝赶走在门口吃盒饭民警并投诉，星巴克客服回应正在调查中，此事件还有哪些信息值得关注？

我反倒觉得这事说明了当前基层政务的清正。

如果是十多年前，谁敢撵警察？

唉，看了这个新闻，我就觉得同样都是开咖啡店，做人的差距还真不是一般的大。

去年南京疫情的扫尾阶段的时候，我和同事一起穿着防疫服当志愿者。

那天下午下雨了，我们忙好休息一会，就在某私人咖啡店屋檐下躲躲雨，老板喊我们进去坐，外面雨大，进屋歇歇。

我们死活不愿意进去，说：不用不用，我们鞋子脏别把你们地板弄脏了，而且。。。我们进去了，万一不明真相的群众看穿防疫服在你们店，还以为那啥呢。。。影响你们生意。

老板看我们坚持没说什么，帮我们拿下来两个板凳，还把外面的伞支起来了。又要给我们送咖啡和甜点。

我们说不用啦，就待一会就好，雨小了我们就回去，您再客气，我们都不好意思待了。已经打扰了。

店家遂作罢。

但是我们却记住了这家咖啡店这位善良的老板。

人心都是肉长的。与人接触，陌生人的一个善良举动能暖人心很久很久。同样，一个薄情的做法也让能让人难过不已。

看了这个新闻我也挺无语的，你们要是什么涉黄涉黑的营业场所怕警察在门口心里有鬼发虚，影响你们生意我还能理解，一个国外卖咖啡怎么就这么怕警察？难道店里有违法的行为？

我查了下，好像最近星巴克处罚还真不少，如使用过期食材违反食品安全法被罚百万。

犯法分子当然畏惧人民警察！

这样一想，也能理解他们的所作所为了。

作为一个重庆人，事件发生的店我也去过，看到一堆人在骂星巴克，说实话我不知道星巴克做错了什么，希望有当时的视频放出来大家评价一下。

首先，从星巴克店员角度出发把满足自己的顾客需求排在第一位，店里消费客户没有位置了，请外面打包来店里吃饭的人离开我个人觉得没什么？星巴克的位置优先提供给在店里消费的客户有什么问题？当然发生冲突的肯定也是中国雇员，如果你们是那个中国雇员遇到这种情况我想知道你怎么办？几个消费客户没地方，几个没有消费客户占着地方，请问你怎么办？

其次，我不知道星巴克有没有投诉，但是我觉得无论如何星巴克有投诉的权利吧？发生了争执一个商家连投诉的权利都没有了吗？当然投诉了就应该大方的说投诉了，不必遮遮掩掩的，面对公权力如果连投诉的权利都有在我看来才是最可怕的，我做梦都没有想到投诉会有一天成为一个罪名。

再次，就这么一点鸡毛蒜皮的事情搞的群情激昂，官媒都出来声讨星巴克，因为主角是一方面是警c，另外一方面是一个外资品牌。如果说同样的事情对象换成几个乘客和一个飞机场餐厅呢，大家会怎么判断？如果大家觉得警c是一个特殊群体，那么医生、清洁工、农民工是不是特殊群体？

都2022年了……

瑞幸，到了你表态的时候了。

在另外一个问题下的回答的确让我叹为观止。这是一个小作文的时代，人人都可以是执笔之人，人人都可以秉承公正。舆论的引动如此之轻松。我还是坚持我的看法，至少截图中的一部分事实已经证伪，那么其他事情也在官方公告没出来之前是值得保持中立态度的。随着媒体的下场，公告也许不一定会出现。

但是我至少明白，在一件事情未调查清楚之前，不要付之于行动。仍鸡蛋，砸花圈。这个回答下的很多回答和评论都是说以后会在星巴克撒螺蛳粉，臭豆腐

这个时代与u型锁最大的区别是，当时的大家都认为这是错的，但现在认为都是对的。

愿看到这里的读者和我一起保持一个正常的态度吧，至少保留一个正常人的素养，修身养性也许不是一件坏事，在这个时代。我不会去认为那部分人是乌合之众这本书所提到的人群。“群众只会干两件事情锦上添花或者落井下石”

也许大家只是需要一个宣泄口，我还是会希望把大家往好处想的

人间四月天，世界上还是有美好的东西的或者说是对于美好生活的幻想，倒也不错

https://www. zhihu.com/question/5168 48717/answer/2350224366

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看星巴克公告

至少有两件事情是真的，应该是没有消费，但是给警察安排了户外的位置，并且有客人提出想坐在户外的时候，进行了沟通。具体如何沟通存疑。并且沟通的是店长。我比较怀疑店长是否真的能说出截图的那种话，毕竟店长一般处理投诉问题，要对警察都敢这样，早就出名了

所以不是蹲在门口被驱赶的，也不是在门口吃盒饭被赶走的。

这件事本来就不太对，截图说警察是收拾干净才走的，又说被驱赶，这无疑是矛盾的。还有官媒下场

并且没有投诉。这种一调查就知道真假的事情，星巴克是不可能虚构的。投诉是有记录要回访的

所以至少有一方应该是造谣或者虚构事实。这件事就搞大了。不是朋友圈的那个人进去，就是星巴克的人进去

客观来说，我不清楚是如何沟通，但是至少截图中的一部分事情已经正伪了，所以我对于这件事情的真相，等官方通告。

不过说实话，这是一件很离谱的事情，凭借朋友圈的一张截图，就可以上升到外企滚出中国，中美关系。肆意侮辱

很有意思的一件事情。男女关系你们还知道等子弹飞一会，这就不知道了吗

如果这几位民警是在星巴克里面坐着吃的话，按照星巴克的规定反而不能驱赶，，，就算没有点单。

甚至还可以要免费的白水。。。

星巴克的企业文化是成功的，但也是复杂的。

第三空间是星巴克的根本，星巴克告诉所有人他的店里是自由的。你可以自由的来休息，就算不点单也可以要求一些免费的服务，比如一杯白水（还可以选择加冰）。

但是很多案例证明，星巴克的员工们很多并没能理解第三空间的思想。

我认为或许是星巴克的伙伴文化对员工的思维覆盖太强，让他们的思想有时候过于自由了。

伙伴文化原本是星巴克为了在店内塑造轻松的氛围而出现的企业文化，倡导店内员工快乐工作，互相之间都是伙伴。

我们经常可以看到星巴克的员工在不忙的时候打情骂俏。。。。

但是这种氛围经过一些奇怪的演变和发酵，部分星巴克员工觉得自己在店内可以拥有很高的自由度和权力，反而形成了一种潜意识中看不起消费者的情况。

相信大家可能也遇到过或者听说过此类情况。

实际上有一点可能大家不清楚，星巴克的员工是星巴克最最廉价的资产。

因为星巴克几乎没有技术工种，所有的饮料制作都是标准化操作。所有普通员工只需要背熟操作步骤就可以上岗。

这些员工出了星巴克，没办法去任何一家其他的咖啡店当咖啡师。

我有认识开咖啡店的朋友，朋友告诉我他们开咖啡店的有时候宁愿要没有工作经验的人自己培训，也不要星巴克出来的员工。。。

（朋友原话：什么都不会还觉得自己镀过金。）

所以这次的事件星巴克属于血亏，他最不值钱的员工伤及了它最根本的第三空间营销。

如果让星巴克选择，把那家店的员工全开了就能挽回这次影响的话，星巴克肯定毫不犹豫就下手。

不过现在已经说啥都晚了。

自由快乐的工作和正确有效的工作本身就是有一些冲突的。

星巴克的伙伴文化是一把双刃剑，虽然一定程度上让他的店内氛围更加自由，但是这个度一单失衡就会造成问题。

毕竟消费者，，，终究是消费者。

就感觉情绪宣泄有点夸张...也没什么回答真的关心民警的用餐空间难的问题。情绪宣泄完了，赞骗到手了，我甚至看到还有呼吁用公权力让星巴克尝尝铁拳的，也不知道是不是反串，谁真的关心解决民警执勤用餐问题呢？

我在这个问题中看到的核心是包括民警执勤在内，如何能解决包括民警在内的其他社会服务型职业的外出用餐问题。

我看了事发地的地图，在事发地附近有中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国电信、中国移动等十来个央企国企分支机构，为什么不能建立事业单位央企国企单位为社会服务型公职人员用餐空间便利的合作机制呢？

否则下一次是一群抗疫医务工作者在肯德基吃盒饭，或者下一次是一群军人在汉堡王吃盒饭，媒体需要这种外国文化企业与本土公务人员的冲突来增加流量。一阵热闹后，问题解决了吗？

更新：

2月14日，微博账号星巴克中国发布情况通报：

关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况，我们经核查了解，事实如下：2月13日下午5点左右有四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区，门店一直以来与所在地的警方沟通良好，得到警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。

2月13日，有网友在社交平台发帖：

@星巴克中国 @星巴克重庆 你们好大的官威啊。@平安重庆 的民警不配在你门口吃饭是不是？

帖中发布的一张朋友圈截图内容显示为：“今天执勤在磁器口游客中心旁边(原景区入口重庆沱茶对面)星巴克门口吃饭，星巴克员工看到吃了一半的我们，说你们能换个地方吃吗？你们这样会影响我们的品牌形象。不知道什么水平的公安能配得上这高大上的星巴克”。并有网友在该朋友圈下留言称：“刚得知，他们竟然投诉了当时在他们门口吃饭的警察。”

2月14日，上游新闻记者通过一位不愿透露姓名的星巴克内部人士，联系星巴克重庆的相关负责人，结果未能成功，对方明确拒绝了采访要求。

这位不愿透露姓名的星巴克内部人士告诉记者：“重庆这边已经明确不允许发声，要采访只能找星巴克总部，只有星巴克中国才能发声。”

记者随后联系上星巴克中国，相关人士表示，目前已由相关部门启动了内部调查，调查结果将随后公布。

就此事记者也联系了重庆警方，警方表示暂无回应。

另据极目新闻，星巴克客服在接受采访时，回应“执勤民警在门店门口吃盒饭被驱赶”一事称：正与相关门店核实处理此事，若属实会对涉事员工处分。客服称，没有规定不能在门店门口吃饭。

另有其他媒体从磁器口派出所执勤民警处了解到，该派出所的确“负责景区执勤”，但“那个事情应该是节日期间，有外部警力加入进来”。

磁器口古镇管委会及磁器口街道办工作人员表示，他们已经注意到相关情况，正在进行调查，待事情调查清楚后会在网上进行说明。

沙坪坝公安分局工作人员称，有消息会进行发布。

星巴克事发门店被集体打差评

据调查发现，重庆磁器口有一家星巴克后街店，位于重庆市沙坪坝区幸福街89号磁器口后街。在某点评网站有不少差评，总分3.7分。而距离其最近的另一家星巴克沙磁巷门店，总分为4.3分。

据部分网上显示，这些差评中有投诉电话打不通，有抱怨服务质量差。

“好大个星巴克不得了？电话都打爆了不接是拿来当摆设的？一杯也得四十几块钱吧~”
“我们两人都在吃甜品喝咖啡，我们正在吃，无语的是一个收纳小妹，直接上手收我们甜品，手先做动作开始，然后就问你们还吃吗？脑袋傻了吗？我们正在吃啊！”
“我想要加一点牛奶的时候，自助台没有，我就去吧台请他们帮我加一点，我的天，不耐烦的样子，说，以后要牛奶在点餐的时候就要说~”

在驱赶民警事件曝光后，有部分网友集中到某点评网站该门店下打半星。

全球星巴克门店曾多次驱赶警察

值得一提的是，全球范围内星巴克对待警察发生此类现象并非第一次。

2月14日，据微博泸州网警巡查执法发文称，“有网民爆料21年曾在内蒙赤峰发生类似事件”。记者搜索发现，有报道称在去年8月，位于内蒙古自治区车赤峰市松山区的一家星巴克咖啡店，也将店内的几名吃饭的执勤民警驱赶，事后也未有任何说明或道歉。

据中新网2019年7月4日报道，六名警察在美国亚利桑那州星巴克坦佩分店饮用咖啡，因为一名顾客说警察的存在让他们“感到不安全”而被店员要求离开。事后，星巴克在官网对店员驱赶警察事件道歉。

美国“KTLA5”电视台和“福克斯新闻”2019年12月14日报道，两名加利福尼亚州河滨郡警官前往当地的一家星巴克买咖啡被拒绝服务。

随后，星巴克对此事发表道歉声明：“对于周四晚，两名河滨郡警察被忽视长达5分钟的事件，我们没有任何借口。我们深感抱歉，并已向他们表达了歉意。对于任何故意或无意对执法部门的不尊重，我们承担全部责任，因为我们每天都需依赖执法部门来保障我们社区和商店的安全。”

英国《每日邮报》2020年7月21日报道，在美国新泽西州的一家星巴克，一名男性雇员因为在多名警察的咖啡里吐口水，遭到拘捕。

这名名为特雷乔的男子在卑尔根县帕克里奇附近的一家星巴克工作，他往几名警官的咖啡内吐了口水。他因此于7月20日被捕。星巴克的一位发言人表示，特雷乔的行为“应受谴责”，并表示特雷乔已被解雇。

新泽西州警察慈善协会主席帕特里克·科利根（Patrick Colligan）在一份声明中说：警察们每天冒着生命危险，不应该在喝咖啡的时候再冒着生命危险。

近年来星巴克多次被处罚

另据整理发现，星巴克近几年来因使用过期食品等原因多次被处罚。

2022年2月9日，上海星巴克咖啡经营有限公司无锡震泽路店、无锡昌兴大厦店由于分别存在通过篡改、撤换、撕毁调制的食品原料保质期标签等方式，使用过期食品原料、经营过期食品；擦拭食品接触面的毛巾未能实现专用等行为，被无锡市新吴区市场监督管理局没收违法所得并分别罚款69万余元、67万余元。

2021年11月26日，深圳市市场监督管理局网站公示，由于星巴克咖啡（深圳）有限公司盐田壹海城二分店未及时清理超过保质期的食品（台式月饼），深圳市市场监督管理局盐田监管局决定对该分店处以警告。

此外，湖北星巴克咖啡有限公司常德万达分店因经营过期食品被罚款；成都星巴克咖啡有限公司重庆商业大厦分店、重庆城市阳台分店等曾因产品责任纠纷被起诉。

来源：综合网络

我们可以不要星巴克，

但决不能没有民警！

这星巴克真是太邪乎，

民警在门口吃饭

居然投诉民警影响品牌形象?

我在星巴克遇到的外国人士比较多，

不想让警察靠近，

会不会是想掩护那些行走的50W？

正经点说

这个店员跟洋人当几天苦力就把自己当贵宾犬了?

一个收智商税的饮料店

还觉得自己比人民卫士更重要?

这次民警吃饭星巴克的人投诉，

那下次民警在店里布控抓

五十万星巴克是不是要提前报信啊?

请星巴克润出我们的国家！

大肥就不信没有星巴克咱们就要喝带渣的咖啡?！

对星巴克的目标受众来说，这并不是负面新闻，而是“星巴克会为你们营造不跟基层民警这类人待在一起的优越环境”的正面宣传

我更关注的是店家到底有没有权力以影响形象这样很笼统的理由驱赶在他家门口的人。如果没有，那么店家驱赶警察，警察正好可以以寻衅滋事罪处罚店家；如果店家有这个权力，那么无论是驱赶非执行公务的警察也好，还是任何店家看着不爽的人都没毛病。

但我感觉店家大概率是没有这个权力的。从很多影视作品可以推测出这点。有些店开业时，乞丐围在门口，店家采取的办法并非强制驱赶，而是赶紧给乞丐些钱啊吃的东西，把乞丐哄走，如果店家有强制驱赶乞丐的权力，以他们唯利是图的德行，必然不会那么客气。

通过此事，正好可以向公众明确界定下店家对其门口的权力，再遇到类似的事情就可以理直气壮一点，店家越权了就直接怼回去。类似情况还有：常有些店家把门口空间占住，要么成为自己店里客人的车位，要么拓展为室外营业空间，开车路过的人经停一下还会被驱赶，实在是太讨厌。

警察怎么了？警察就该有特权了？

星巴克这件事情的重点是赶了警察吗？

难道重点不是，“人”吗

现在社会都默认为为社会做点贡献就可以享受特权，被特殊对待了？

那还有无数996的工人对社会做出了贡献呢，他们为什么啥特权都没有？也没有这么大的舆论帮他们说话？

星巴克这件事不就是扯吗，“驱赶”警察？试问在中国，哪个普通人敢“驱赶”警察？你敢吗？反正我不敢，我想星巴克的工作人员也不敢吧？所以恐怕“驱赶”这个词是有心人的加工吧？

再次，是星巴克一开始就不让警察坐在那吃饭吗？

是有客人来了，客人需要那个座位，店方想让没买东西的警察把位置让出来很过分吗？

一点都不过分

这件事就这么简单，星巴克合法经营，他有权拒绝为任何客人服务；警察没有特权，所以该走就得走

法治社会哎，法治哎，人星巴克完全按照法律行事，怎么还错了？那些往星巴克丢垃圾和在餐厅里大吵大闹的人才是犯罪，完全可以把你抓去关几天。

星巴克加油，不能向强权和愚昧的舆论低头

也希望中国多点人觉醒，咱们该关注的是丰县锁链女，是桃城中学对学生的压抑

而不是莫名其妙的这件事

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回答快过千赞了，一篇小文能获得这么大的关注实属有点受宠若惊了

不妨在多说几句吧，

其实这件事本身，至少从现在获得到的资料来看，警察没有体现出他们有特权，但我为什么开篇就在驳斥特权这东西呢

因为以抖音为主的几个平台中的大舆论都是

“警察到你们店吃饭是你们的荣幸，是给你们增光”

“警察完全可以坐在那吃饭，没人应该把他们劝走”

但是这不对啊，这样的表述就仿佛警察是高于一般群众的存在

因为一般群众在一家店铺中吃饭不会给店增光，

店铺也完全有权利拒绝为任何一名普通顾客提供服务

如果有异议的完全可以去百度一下

还有一些说我们应该要有民族情结的人，我不知道他是反串黑还是xfh，反正我写这篇文章的目的就是觉得现在我们的民族情绪太重了，甚至一部分人已经到了盲目排外的程度，比如前几日洱海和服那件事，我个人是觉得骂的人很离谱很过分的

我们中华民族的兼容并包海纳百川有容乃大的精神呢？

不是伟大复兴吗？

我们要复兴的难道不是汉唐盛世？

既然是汉唐盛世，那汉唐那种广阔的胸襟和文化的包容自然也必须要复兴，还要比以前更包容，这样我们的文化才会越来越强大，才有真正的文化自信

不然我们在他人眼中也不过是我们眼中的韩国罢了

一个民族情绪过重的国家是没有未来的

美利坚现在就有点丧失了他们那种移民国家特有的兼容并包，所以我想美国现在一定程度上的衰落也跟这有关系

我们横向有美国做榜样和教训，纵向有明清的前车之鉴

还是那句话

后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也

一个把泔水品质当上层咖啡的地方，破玻璃水杯卖三五百，好多员工莫名其妙的优越感，结果一堆人还舔得不行。

你把它当时尚之光，人家当你大冤之种。

星巴克的负面问题都看烦了，隔三差五就有。这次这件事，用我们的土话说就是：

吃屎的还要把拉屎的欺负了。

以前我认识一些人，他们吃牛排是切一块，吃一块。我是先全部切成小块再吃的。他们认为，吃牛排的规矩应该是切一块吃一块的，而不是我这种全部切成小块再吃的。为什么呢？因为西方国家的人是这么做的。

我听完之后直接就是地铁老人看手机那个表情。我这是造了什么孽要认识这样的人……我在中国，在一家中国人开的西餐厅，和中国人吃个牛排，还要按照西方国家的规矩来，这是被殖得太猛，殖到脑抽了么？

我说：it's a bad idea to have a dinner with you struggle and grunt.

他说：你说啥？？

我说：吃个西餐连英语都听不懂，就会装逼。你要是看不惯的话，你可以专门开个吃牛排培训班教大家怎么吃牛排啊，我花钱吃牛排，我想怎么吃就怎么吃，不爽就别跟我吃，我的圈子不缺人！

然后就不欢而散了。他们始终认为，我应该按照他们所认为正确的吃法来吃，还觉得我是乡巴佬。但是他们连英语都蹦不出几句。

我说这个案例出来，是想说，这个社会上有一种人，他们对于“高大上”“仪式感”的追求已经形成病态了，你说他们崇洋媚外吧，他们有可能连欧洲国家哪里有什么美食，说什么语言都搞不清楚，知道的不多，但是他们对他们所知道的那些对生活完全没用的西方国家的规矩如数家珍，还拿出来要求别人，甚至他们连国外都没去过，但是并不妨碍他们在这种毫无意义的地方上装逼。

这种人如果在星巴克，是很容易代入这种角色的。觉得自己就是品牌形象的化身，要捍卫高贵的西方文化形象，这种应该算是中二病晚期，他们也许并没有通过这些行为获得任何商业利益，他们只是单纯地将这种行为当做是一种类似主持公道惩恶扬善这样的事情，就和汉服警察，外语口音警察一样，见到了真警察，觉得这警察不符合自己的价值观，驱逐了。

这东西可能还真培训不来。我也时不时黑星巴克，不过我发现星巴克即使培训不到位，出事情应该是那种服务态度不好，或者用过期食材之类的，但是驱逐警察维护品牌形象这种，可以说是死角中的死角，正常人的思维是想不到的，谁会想到星巴克有这样的店员，做这种莫名其妙的事情啊？都快赶上在高考语文里面用火星文答题的程度了。

再说了，星巴克现在都开在高速服务区了，旁边就是麻辣烫牛杂臭豆腐，而且还不是连锁的，店外一群人抽烟，还有人嗑瓜子，还高大上个屁啊，不就一个咖啡店么？要维护品牌形象，就不该开在高速服务区或者旅游景点，而是开在豪华商场里面。

有些人的中二病真的是已经严重到要化疗的地步了……

我觉得最好笑的就是星巴克、COSTA还有哈根达斯之类的所谓高端品牌。

他们明明在自己国家就是一个连锁奶茶店和冰淇淋商贩的存在，相当于咱们的蜜雪冰城和五羊雪糕。

他们在自己国家，在火车站里给个小方格，卖得开开心心，任劳任怨的。

流浪汉、流浪狗、流浪小猫咪，他们都是笑脸相迎的。

一到了中国，名字也洋气，态度也高傲，我建议以后品牌的名字还是意译：

星巴克咖啡就是星鹿咖啡，costa就是老叶家咖啡馆，哈根达斯就是雪皇后冰淇淋。

不就是那么回事吗？

干嘛故意搞些中国老百姓听不懂的词。

整得他们像在天堂擦马桶的来到凡间，天天盯着每个凡人的屁股到底配不配上他擦的马桶，仿佛上过他擦的马桶就能延年益寿，直接天堂见天父。

可笑又可悲！

公务员遭遇不公时会有人站出来伸张正义，维护其尊严，其实这是一份好职业。

服毒自尽的货车司机

4月5日，河北司机金德强因为开大货车路过丰润区超限检查站的时候被查出北斗定位系统掉线，相关工作人员对其进行罚款2000元和扣车的惩罚，金德强一时无法接受，买了一瓶农药在检查站服药自杀。

死前，他在微信群内留下了遗书。

遗书是这样说的：

“对不起年迈的老母亲、兄弟们，我走了，这是我的最后一面……当你们看到这封信时，我大概离死亡还有6个小时，我不是不值2000元钱，我是为了广大卡车司机说句话......我感觉到我也快活不长了，所以我用我的死来唤醒领导对这个事情的重视，我的死最对不起的是我年迈的老母亲，我九岁父亲就去世了，那年我的哥哥才12岁。我对人生已经看透了，太没意思了，早晚是死只不过早几年而已，我死后也许有人说我雄，人的思想不一样不要对我语言攻击，我的名字是金德强，我死后好好的疼你的奶奶和母亲，儿子照顾好你妹妹。我走后不要过度悲伤，生气赌气把日子过好，别学我窝囊一辈子。”

掉线的北斗导航

此次事件中的北斗定位系统事实上是一部行驶记录仪，可以记录车辆行驶速度和时间，在司机超速和疲劳驾驶时发出警报。国家还出台了专门的国标，编号是GB-T19056-2012。

根据2014年7月1日起施行的《道路运输车辆动态监督管理办法》，旅游客车、包车客车、三类以上班线客车和危险货物运输车辆在出厂前应当安装符合标准的卫星定位装置。重型载货汽车和半挂牵引车在出厂前应当安装符合标准的卫星定位装置，并接入全国道路货运车辆公共监管与服务平台。

其实不止大货车，“两客一危”，即从事旅游的包车，三类以上班线的客车和运输危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸品的专用车辆也都必须安装北斗行车记录仪。

简单理解一下，北斗导航会记录车辆的行驶状况实时同步给全国道路货运车辆公共监管与服务平台。平台通过车辆速度、位置、司机驾驶时长等评判是否疲劳驾驶、超速驾驶。换言之，如果它掉线了，那平台就无法得知司机是否疲劳驾驶或超速驾驶了。

说实话，5G业务推广之后，手机的4G信号确实没那么好了，但是想要没信号几个小时还是非常困难的。但北斗定位系统做到了。

事实上，近年来行车记录仪的质量问题，已成为监管以及业内关注的重点。

据2020年12月8日交通运输部官网公布的《2020年度道路运输车辆北斗导航车载终端产品质量监督抽查结果》显示，在北京、上海、浙江、福建、河南、山东、广东、陕西8个省（市），共抽取了27家企业生产的30个批次的产品，抽取样品30个，最终确定合格样品19个，不合格样品8个，主要不合格项指标为定位功能、盲区补报功能、休眠功能、CAN总线数据上传、路线偏离提醒等，抽样合格率为70.4%。

上述抽查结果同时显示，与往年相比，北斗终端产品质量出现较为明显的下滑（2014-2018年抽查合格率分别为82%、86%、80.6%、94.1%和97.6%），其中包括深圳市特思威尔科技有限公司（下称：特思威尔）不合格，“定位功能、路线偏离提醒、车辆can总线数据上传。”

此外，还有3家企业（深圳市思博慧数据科技有限公司、广东途安信息科技有限公司、天津煋鸟科技有限公司）没有配合检测，按照《办法》规定视为拒绝接受监督抽查。

就在今年2月，特思威尔却中标了中国政府网披露的上述《重型货车智能视频监控报警装置集中采购项目》，评标总得分：77.740，总报价4900元，其中设备费达2280元、安装费290元、流量费（三年）650元、设备维护费（三年）1680元。

“冰山”从哪里来

1、说起来，许多事都是生意。

车辆年审和营运证的年审需要北斗设备的安装证明。不过，不管是安装费还是服务费，各地的收费标准都不相同。根据媒体报道及卡车车主在论坛上反映，各地安装记录仪的费用都不相同，主要在1000-3000元之间。此外，每年还需要收取服务费，在400-700元之间。部分地方还有标价140元一节的线上培训费。

2、人与技术之间，总是缺乏一点“理解”。

记录仪可以每时每刻监控货车的行驶轨迹和速度。对货车来说，任何路段超过100公里/小时即可认定为超速。此外，旅游包车、校车及危险物品运送车辆对路线和车速有特定的要求，亦可实施监控。针对疲劳驾驶，单个驾驶员不得连续驾驶超过4个小时，违规也会被记录、上报。

但是，很多国道和省道并无专门停车区，为了执行这个导航装置的要求，不少司机必须在路边休息。

另一方面，如果记录仪设备出现故障，自己恢复了出厂设置，那么一旦被查，基本上就面临处罚。非人为故障下，记录仪对车主来说这就成了一个黑盒子。

微博博主@毽客逆风飞扬 8日发布的一则视频显示，一位卡车司机表示，自己在今年年初在老挝跑了两个月，期间车上的记录仪自动掉线，回国后就被罚了2000元。原因就是被认定为恶意破坏记录仪。

但作为司机的他认为，坐在驾驶室内，连甄别其是否掉线都未必做得到。“有时候屏幕是亮的，但实际上已经掉线了。”

3、人与人之间的理解，也有些欠缺了。

此次的事发地丰润区，是河北唐山7个直辖区之一，也是被卡车司机们频繁投诉最多的地区之一。货车司机间甚至流传着这样一句话：“宁可绕地球半圈，不走丰润半步。”

作为河北省的治超典型，唐山建立了16个检测站，仅次于面积广、又处于交通要道的张家口。这16个监测站，从进唐山，到出唐山，天罗地网，把整座城市包裹得严严实实。

2019年，还曾有人在网络上发文称：“以后唐山的货能不来就不要来了，因为唐山丰润的城管开始专门逮大车，半挂只给总重20吨，只要逮到就要罚1万到2万的罚款，太黑了。”

再精确的导航，也难以刹住利益的冲动；再严格的管理办法，也难以消除简单粗暴的作风。于情于理于法，都不应出现下一个金德强。

换个思路，如果是下苦力的棒棒在星巴克门口吃盒饭，发帖的民警会不会认为被店员驱赶就可以接受了？

这警察真的知道自己披了这身衣服就承担了什么责任吗？

恐怕大家忽略了一点：

米国群众投诉要求星巴克驱赶警察说“有警察的存在没有安全感”，是因为米国JC经常跪死群众。

在中国这边，大多数jc，对大多数人来说是安全的象征与保障。

鬼子和二鬼子显然没理解中米差异。

其它的，星巴克驱赶一个乞丐都没资格。他凭什么？门口都不是它的产权使用权。

神仙打架。

同意一些知友的观点

这件事上午上班时候刷到抖音，我就暗叫一声不好

到中午已经发酵起来了，下午看抖音隔三差五就刷到一条相关内容。到晚上已经出来道歉了

昨天跟我对线的小朋友还得意洋洋的过来宣告胜利，我只觉得这是普通网民又被消费又被当了一次刀

有很多感想

俗话说性别互换转发过万，这故事要是发生在隆江猪脚饭上根本砸不出水花。星巴克三个字自带流量，可见一斑

另一方面，这种公关手段可谓非常狠毒：

挑起对手跟伟力的对抗，兼顾挑动民粹主义疯狂造势并且迅速收工

损伤的是一家星巴克，和他的声誉。重庆警察被利用了一波。网民朋友们找到了乐子，某些推手可以去领钱

但是对整个网络风气，没有任何好处

整起事件非常简单，经典的小作文手法，到现在这条微博或者说朋友圈，是什么人发出来的甚至是否存在广大网民都没法验证。

但依然迅速引爆了各路网民的怒火，一方面我们欣慰警民关系到了新的高度，另一方面似乎所有人都失明了，斩钉截铁的相信这则连录音连图像都没有的小作文。更别说原地输出贩卖自己的观点的答主，什么美企本就敌视红中国的，什么这家咖啡就是辣鸡的，什么狗屁小资收割智商税的的，更多的是见到不同观点上来就是一句二鬼子的。省省吧，这跟台湾名嘴说起大陆制度错误独裁的念经有区别吗？

这种小论文真的容易的很，我随口都能编出十几条来：某平洋咖啡对疫情防控人员辱骂，或者某幸咖啡拒绝服务扫地阿姨，反正造谣不需要任何成本，买推手需要一点成本

但是效果呢？

星巴克赚的粉丝钱，以及消费水平不低的群体

智商平均水平都高些，基本错过跟风喷还有民粹们，那些说我再也不去xbk的多半此前也不会去。黑子们十年如一日的试图消解这家店的品牌效应，这次跟风黑也只会是徒劳无功。

奉劝一句，干好自己的事业，少搞盘外招。

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有些朋友还拿星巴克的声明说事，说承认服务员出言不妥云云，我寻思这个声明还能指责警察有出言不妥吗？难道反过来逼警察道歉？

说难听点，平时你挨打了警察定你个互殴只因为你还手了两下，现在警方的不出声那我可就当你默认了哈（2月16日更，待更新）是不是可以定现场双方有互喷？？

扯远了，只是猜想，我不定罪，期待现场情况的证据，以及蓝底白字

截图中没看错的话那是星巴克屋外营业区内唯一一个露天座位吧？

警察在那吃盒饭，应该是没点餐，那人家店主确实有权利要求不点餐的人换地，别耽误人家做买卖啊，人家交的房租水电，如果提供给你免费就餐，那你分摊运营成本吗？我反正觉得没毛病，况且警察也不是义务为老百姓服务，不都是领人民发的工资吗？和其他普通老百姓在社会待遇方面应该有区别吗？社会职责不同而已。就警察辛苦？马路上谁不辛苦？一些特警工作有危险性我承认，但不是全部警察，大家都是按劳取酬谁也不欠谁的，没人是被迫从警的。

这事如果发生在普通人身上是啥结果呢？普通人霸座不点单呢？我给你们看看

请兄弟单位去查他消防，卫生，安全生产……