为什么国内SAAS创业项目大多集中在CRM，协同办公，很少涉足ERP?
一、市场需求与痛点：CRM和协同办公的“刚需”属性更突出
CRM：直接关系到“钱袋子”
CRM的核心价值在于帮助企业管理客户信息、销售流程、市场活动，最终提升销售额和客户满意度。对于任何一个以盈利为目的的企业来说，销售和客户都是最核心的资产。
痛点明显且普遍： 很多中小企业在早期阶段，客户信息分散在excel表格、个人笔记甚至脑子里，管理混乱，容易流失客户。销售过程也缺乏标准化，难以追踪和预测。CRM的出现，能够直接解决这些“眼前的痛苦”，带来立竿见影的效果。
价值感知易度高： CRM能够通过优化销售流程、提高客户转化率、减少客户流失等方式，直接量化其为企业带来的收益。这种“看得见的 ROI”（投资回报率）让企业更容易接受和买单。
市场细分灵活： CRM市场可以根据不同行业（如电商、地产、教育）、不同规模（初创、中小、大型）、不同职能（销售、市场、客服）进行细分，为创业者提供了更灵活的切入点，更容易找到目标客户群。
协同办公：效率提升的“普惠”选择
协同办公软件，如项目管理、即时通讯、文档协作等，解决了企业内部沟通效率低、信息孤岛、任务协作不畅等问题。
普适性强： 几乎所有企业都需要内部沟通和协作，无论其主营业务是什么。这使得协同办公软件拥有巨大的潜在市场。
用户习惯的迁移： 随着移动互联网和智能手机的普及，以及新冠疫情的催化，远程办公、混合办公成为常态，企业对高效协同工具的需求被极大地激发。很多个人用户已经习惯了微信、钉钉、飞书等工具，企业采纳的门槛降低。
易于用户教育： 相较于复杂的ERP系统，协同办公工具的功能和操作逻辑相对简单，用户更容易上手和理解其价值。
二、ERP的“高门槛”与“复杂性”：创业者望而却步的理由
技术门槛极高，研发投入巨大：
ERP系统是一个极其庞大和复杂的集成化管理软件，它需要覆盖企业从财务、人力资源、采购、生产、库存、销售、项目管理等几乎所有核心业务流程。
功能模块众多且深度： 每个模块都涉及复杂的业务逻辑、数据模型和流程设计。例如，生产制造模块需要考虑工艺路线、物料清单（BOM）、生产计划、车间管理、质量控制等；财务模块需要涉及总账、应收应付、成本核算、税务管理等。
集成性要求严苛： ERP最大的价值在于将企业各个部门的信息孤岛打通，实现数据共享和流程协同。这意味着不同模块之间的数据必须能够无缝集成，一旦某个环节出现问题，可能导致整个系统瘫痪。这需要深厚的技术积累和严谨的架构设计。
定制化需求高： 不同行业、不同企业有着截然不同的业务流程和管理模式。虽然SaaS强调标准化，但ERP系统往往需要高度的灵活性以适应这些差异。这要求系统具备强大的配置能力，甚至支持一定程度的二次开发，这对于SaaS创业公司来说是巨大的挑战。
用户教育成本高昂，采纳周期长：
ERP并非像CRM或协同办公那样，可以直接解决某个孤立的痛点。它往往是企业进行数字化转型的核心驱动力，需要企业从上到下进行全员的培训和流程再造。
思维模式的转变： 许多传统企业习惯于分散式、部门化的管理模式，引入ERP意味着要打破部门壁垒，拥抱集成化、数据化的管理理念。这个过程需要高层管理者强有力的推动和全员的配合。
实施复杂且漫长： ERP的实施过程通常涉及需求调研、系统配置、数据迁移、用户培训、上线切换等多个阶段，周期可能长达数月甚至一两年。对于创业公司而言，在产品成熟度和稳定性尚未完全建立的情况下，承受如此漫长且高风险的实施周期是极其困难的。
客户期望值管理： 用户对ERP的期望很高，一旦上线效果不达预期，企业会产生强烈的抵触情绪，甚至导致项目失败。创业公司在早期阶段，很难有能力去应对如此复杂的用户期望管理和风险控制。
市场竞争格局成熟，巨头林立：
ERP市场是一个相对成熟的领域，已经被SAP、Oracle、Microsoft Dynamics等国际巨头以及金蝶、用友等国内老牌厂商占据了主导地位。
品牌和生态优势： 这些厂商拥有深厚的品牌认知度、庞大的客户基础、成熟的渠道体系以及完善的生态伙伴网络。
产品线的完整性： 巨头们的产品线往往非常完整，能够提供覆盖企业所有层级的解决方案，而SaaS创业公司通常是从某个细分领域切入，很难与巨头在整体解决方案上竞争。
价格战的风险： 即使创业公司能够开发出功能不错的ERP产品，在面对这些拥有规模优势的厂商时，也可能陷入价格战的泥潭，难以获得合理的利润空间。
客户的固有认知与顾虑：
很多企业，尤其是传统企业，对ERP的认知仍然停留在“昂贵”、“复杂”、“大项目”、“只有大型企业才需要”的印象中。这种固有观念使得他们对SaaS ERP的接受度相对较低。
三、创业者的视角：风险与回报的权衡
风险回报比： 创业本身就是一场高风险的投资。相比于CRM和协同办公，ERP的研发难度、实施难度、市场竞争烈度都更高，一旦失败，损失也更大。创业者更倾向于选择那些“看得见摸得着”的成功路径。
资源和资金： 成功打造一款功能完善、稳定可靠的SaaS ERP系统，需要巨额的研发投入、强大的技术团队和漫长的产品迭代周期。对于初创公司而言，获取足够的资金和资源来支撑这一过程是一个巨大的挑战。
商业模式的验证： CRM和协同办公产品相对容易快速迭代，验证市场需求和商业模式。而ERP的商业模式验证周期过长，一旦方向错误，将难以回头。
总结：
国内SaaS创业项目大多集中在CRM和协同办公领域，而较少涉足ERP，是多种因素综合作用的结果。CRM和协同办公项目凭借其更直接的市场需求、更易于被用户接受的价值体现、以及相对较低的技术和实施门槛，成为了大多数SaaS创业者更容易切入并快速发展的领域。
相比之下，ERP系统由于其极高的技术门槛、复杂的业务逻辑、漫长的实施周期、高昂的用户教育成本以及成熟的市场竞争格局，对于资源和能力有限的SaaS创业公司而言，是一个“巨石”般的挑战。这并非意味着ERP市场没有SaaS化的机会，而是说，在这个领域，创业者需要更强的技术实力、更深的行业理解、更充足的资金储备，以及更长远的战略规划，才能在这个“深水区”搏击出属于自己的生存空间。目前，我们看到一些国内厂商在ERP的细分领域（如中小企业ERP、行业ERP）进行SaaS化尝试，但与CRM和协同办公的火热程度相比，ERP的SaaS化之路仍显漫长而曲折。
网友意见
墨迹的人怎么这么多？
其实主要就那么几点: ERP涉及的管理范畴和业务层面广泛，复杂度和难度比CRM高出多个量级；不同行业的ERP解决方案千差万别，难以标准化；大部分ERP的实施和应用必须配合BPR（管理变革）同时推进，远不仅是个IT工具上线这么单纯的项目；ERP涉及与多个外围系统集成，接口五花八门，多半需要定制开发；另外，完整的ERP牵扯财务管控，哪家企业愿意把账挂在Saas上？等等吧。
谢邀。
其实对于这个问题，我的经验并不多，说一点粗浅的理解吧。
在创业麦客CRM之前，我做过几个ERP项目的项目经理。早期为了把项目拿下来，对ERP做了些功课，其中一个概念是ERP的内涵。
通常认为，一个ERP主要包含五个部分：人力资源管理（HRM）、客户管理（CRM）、供应链管理（或称进销存，SCM）、财务管理（FRM）和生产资源管理（MRP）。
显然，这是一个基本的、粗浅的、非常概括的、笼统的理解。因为往任何一个企业上一套就会发现，上面这五个部分既不完整，又非必需（例如某些企业可能不需要供应链管理）。
而SaaS的其中一项本质，是多租户模式，一次开发，多人受益，将服务标准化，从而降低成本，降低售价，为更多的人提供软件能力。
这时候就会很容易看出冲突在哪儿了，皆在于企业的需求千差万别，可是一大套软件做出来只有几个客户用、每个客户每年只给几万块，这个生意是做不下去的。
作为SaaS厂商，当然会想要找一个利润率更大的切入点。垂直行业的整体解决方案也好，行业通用但在某个小功能点上去深挖也好，都好过一开始就想拿一个大而全的产品出来。
然后再有一条PS，CRM项目多最直接的原因是因为客户需求大，有市场需求才会催生相应的市场供给嘛~~
再再有一条PS，为什么CRM需求大吗？因为在上面说的这五个部分里面，CRM是离钱最近的一个~……（嗯，FRM是管钱，不是赚钱哦~~）
你好楼主。感谢邀请回答这个问题。非常凑巧的事情是，我以前参加过大型ERP SaaS产品SAP ByDesign的产品开发，是它比较早的几个架构师之一，也经历了其完整的过程。也许我过去的经验会对你有帮助。
首先，你的观察是对的。绝大多数的SaaS产品是Marketing，CRM或者OA相关的。其实还有两个很大的品类是HR和Finance。下面这张图是2016年SaaS行业的早期投资分布。可以看得很清楚，没有ERP（或者说进销存）。
但是，即使在美国，ERP SaaS确实曾经是一个很大的品类。比如大名鼎鼎的NetSuite，Infor，Epicor他们都有对应的ERP SaaS产品线。尤其Netsuite是和Salesforce同时期的公司，专注在ERP方面的SaaS，目前估值应该也有80亿美金以上。是绝对非常成功的行业巨鳄。
即使回到国内，我们也有很多成功的进销存类SaaS公司，这些公司主要集中在淘宝的生态圈里面。比如管易，E店宝，七牛等等，这些电商ERP公司，在淘宝爆发式增长的时候很好的抓住了机会。淘宝上的大量小商家生意突然做起来了，但是又迫切需要简单的管理库存。电商ERP非常好的抓住了这个机会，大量的发展。我相信，尽管他们不怎么宣传，但是其流水比一般的国内SaaS公司要好很多很多。
回到你的问题：国内创业，基于SAAS的ERP会是更好的选择吗？我个人持否定态度。为什么呢？因为两个字：“难做”，ERP真的很难做。
首先，竞争太激烈
假设你要进入ERP领域，首先我们看看你会有几个不同的市场区隔吧。
高端市场：SAP，Oracle会完全压制住你。你是完全没有办法拿到头部客户的。
中端市场：金蝶，用友有绝对的统治力。这块你也切不了。
低端市场：管家婆，速达之类的产品把你压制得死死的。还有大量利用Odoo做二次开发的服务商。根本没有任何利润。
即使是SaaS又怎么样呢？在别人销售、实施服务体系非常健全饿情况下，你非常难构建自己的滩头阵地。除非有一个类似淘宝那样的大平台崛起的历史性机遇。
其次，实施销售太复杂
一个ERP系统会需要非常多部门的buy in，比如物流，比如库房，比如财务，有的时候还有电商等部门。那么多部门转一圈之后，你会发现还不如直接去找老板。所以销售流程快不了。
但是不管是营销类SaaS还是HR类SaaS，只要一个部门的头做决定就可以了。ERP类SaaS公司，回本周期（CLV／CAC）要比营销类SaaS长50%左右。所以一定要解决销售周期过长的问题。
单子下来了，但是你会发现没法做到开盒即用。实施培训需要花很长的时间。赚不到钱是其次，大问题是你的公司无法快速规模化。VC为什么要投你呢？
第三，开发周期长
整个ERP里面还是有非常多的技术难点的，比如多SKU，比如Price List等。要做好还是需要对业务有很深的理解，而且还需要解决一定的问题的。所以ERP一般开发周期会比较长。
既然ERP这么“难做”。还有没有机会？有
首先，单点突破还是有很多机会的
你可以在整个企业的经销存过程中，找一个点突破。比如，利用物联网盘点库存，比如资产管理等等。工业4.0给整个企业的制造流程和进销存流程带来了很多的想象空间。千万不要想着去做一个大而全的ERP系统，而是找一个单点突破的应用场景。
其次，做行业应用
找一个你熟悉的行业，做行业的ERP应用，应该是很有机会的。尤其是O2O，带来了太多的新崛起行业。在那些快速成长或者快速转型中的行业（比如汽车后市场，家装市场，外贸市场），应该机会很多。把一个行业做深做透，应该也是有很不错的。
希望对你的创业计划有帮助。:-)
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