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如何评价苹果因夸大 iPhone 防水功能在美国遭起诉？苹果手机的真实防水到底是什么水平？

回答
苹果因夸大 iPhone 防水功能在美国遭起诉，其真实防水能力几何？

近期，苹果公司因涉嫌夸大 iPhone 的防水性能，在美国面临集体诉讼，这无疑给这位科技巨头蒙上了一层阴影。消费者权益的声张，让人们重新审视 iPhone 在潮湿环境下的实际表现，以及苹果在营销宣传中的边界。

起诉的焦点：夸大宣传还是误解？

这场诉讼的核心在于，苹果公司在宣传中一再强调其 iPhone 具备强大的防水能力，甚至在广告中展示 iPhone 浸入水中的场景。然而，许多用户在实际使用中，即使是轻微的液体接触，也导致了手机损坏，并且在寻求维修时遇到了困难，因为苹果通常会将液体损坏排除在保修范围之外。

原告方认为，苹果的宣传误导了消费者，让他们认为 iPhone 可以在水下进行各种操作，而忽略了其防水等级的局限性。他们指出，苹果的保修政策与其实际宣传存在矛盾，这种做法是不公平且具有欺骗性的。

苹果方面则可能辩称，其宣传是基于实验室测试得出的科学数据，并且明确了防水的适用场景和限制。他们可能会强调，任何电子产品都不应该被视为完全防水，用户在使用时仍需谨慎。

iPhone 的真实防水能力：IP 等级并非“永久保险”

要理解苹果 iPhone 的防水能力，我们需要先了解其遵循的 IP（Ingress Protection）防护等级。目前大多数新款 iPhone 都达到了 IP67 或 IP68 等级。

IP67 等级： 指的是设备可以完全防止灰尘进入，并且能在 1 米深的水下浸泡最长 30 分钟。
IP68 等级： 指的是设备可以完全防止灰尘进入，并且能在 比 IP67 更深的水下浸泡，具体深度和时间因型号而异（例如，iPhone 15 Pro 系列是潜水 1.5 米 最长 30 分钟）。

需要强调的是：

1. 实验室测试 vs. 实际使用： IP 等级是在受控的实验室环境中，使用清水进行测试得出的。这意味着它 并非对所有液体都有效，例如海水、泳池水、肥皂水等含有化学物质的液体，可能会腐蚀手机内部的密封圈，削弱其防水性。
2. 非永久性： 手机的防水性能并非永久不变。随着时间的推移，日常磨损、跌落、撞击都可能导致密封圈松动或损坏，从而降低手机的防水能力。因此，即使是 IP68 级别的 iPhone，也 不建议 用于潜水或长时间浸泡在水中。
3. 保修的限制： 苹果公司明确表示，液体损坏不在其一年有限保修范围内。这意味着，即使你的 iPhone 具备 IP 等级，一旦因为浸水而损坏，也无法获得免费维修。这是许多用户感到不满的关键点。苹果提供的是“防溅、防泼水、防尘”，而不是“防水”。

那么，iPhone 的防水能力到底是什么水平？

在我看来，苹果 iPhone 的防水能力可以被描述为：

提供了一定程度的“意外保护”： 它们可以承受一些常见的液体接触，比如不小心打翻的水杯、淋雨等，而不会立即损坏。这在很大程度上提升了用户在日常使用中的安心感。
不应被视为“水中设备”： 苹果手机 不适合 在水下进行摄影、视频录制，或长时间浸泡在任何液体中。这些行为远超了其设计和测试的范围。
营销与实际的“模糊地带”： 苹果在营销中确实通过一些引人注目的画面来展示其防水能力，这在一定程度上可能让消费者产生误解，认为其防水能力比实际更强大。然而，它也在技术规格中列出了具体的防护等级。问题的关键在于，消费者是否充分理解了这些等级的含义及其局限性。

这场诉讼的影响：

这场诉讼的最终结果尚未可知，但无论如何，它都将促使科技行业更加谨慎地处理其产品的防水性能宣传。消费者也应该更加理性地看待这些宣传，并认识到任何电子设备在接触液体时都存在风险。

给消费者的建议：

仔细阅读产品说明： 了解你的 iPhone 具体达到了哪个 IP 等级，以及其适用的条件和限制。
谨慎对待液体接触： 即使是防水手机，也应尽量避免接触海水、泳池水、碳酸饮料等可能对其造成损害的液体。
避免在水下使用： 不要将 iPhone 作为水下相机使用，也不要长时间将其浸泡在水中。
一旦进水，尽快干燥并寻求专业帮助： 如果 iPhone 意外进水，应立即关机，用干净的布擦干表面，然后最好送到专业维修点进行检查和处理。

总而言之，苹果 iPhone 的防水功能确实提供了一定的保护，可以应对一些日常意外。但将其视为“防水手机”而肆意使用，甚至在水下进行操作，则是一种误解，也是对产品性能的过度依赖。这场诉讼提醒着我们，在享受科技便利的同时，也要保持清醒的认知和审慎的使用态度。

网友意见

user avatar

我是比较爱出汗的体质，夏天往往一头大汗。

而且电话比较多，我也不喜欢用耳机。

之前的iPhone 4/5/7plus 均是使用一段时间后，听筒声音变小，变卖了。

后来买的XR也出现了类似的问题。

现在我用11，夏天尽量用耳机。目前听筒还算正常。
user avatar

很多手机的防水功能，都有夸大的嫌疑。

比如，我之前用过一款索尼的，也是打着IP68的标准，然后那段时间喜欢跑步拿着，都是汗水，每次回来都会用纸巾蘸水擦一下，注意，只是用纸巾蘸水擦一下，然后干纸巾擦干。

然后过了没一两个月，就发现摄像头不好使了，拍照非常的模糊，后面才想起来，应该是进水了。

而对于苹果来说，被起诉也不新鲜，之前就被意大利罚过，原因就是涉及防水的虚假宣传。

真正值得重视的是集体诉讼，就以这几天沸沸扬扬的特斯拉的事情来说，集体诉讼真的太有必要了。

个人消费者在和企业面前是无法抗衡的，你要不要上班，要不要养家糊口？你有专业的知识吗？

企业都有，售后的团队就是干这个吃饭饭，天天和你扯都行。技术团队更是业内顶尖，吊打业余的消费者。

所以，我觉得可以适时推进集体诉讼了，处于弱势的消费者集体诉讼，集体维权，这样一方面可以找专业的团队来负责，另外一方面也解放了维权者。

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