如何看待上海闵行开市客Costco开业疯抢导致临时停业？
上周，上海闵行Costco（开市客）的盛大开业，着实让这座城市沸腾了一把。然而，这股沸腾却在开业当天下午，以一种令人咋舌的方式戛然而止——因为“疯抢”而不得不临时停业。这究竟是一场因消费者热情过高而引发的“小插曲”，还是折射出我们社会消费心理和零售业态发展中的一些深层问题？
从期待到“失控”：画面感十足的现场
对于许多上海市民，尤其是Costco的会员们来说，这家以“仓储式会员制”模式著称的全球零售巨头，其落户闵行无疑是一件备受期待的“大事”。它承诺着低价、高品质的进口商品，以及一种别具一格的购物体验。
开业当天，从清晨开始，聚集在Costco门口的人潮就如同潮水般涌动。人们拎着购物篮，脸上洋溢着期待和兴奋。首批进入的消费者，更是如同开启了“寻宝模式”。货架上的商品，无论是什么品类，几乎都难以幸免。那些原本被精心陈列的商品，在短时间内就被迅速“清空”。
尤其是那些备受瞩目的“明星商品”，比如被誉为“网红”的烤鸡、巨大的芝士蛋糕、精美的进口巧克力礼盒，更是成为人们争相抢夺的目标。有人为了抢到一只烤鸡，甚至在货架旁徘徊良久，一旦补货，便立刻蜂拥而上。还有人为了凑够会员门槛，在收银台前排起了长龙，即便价格不菲，也乐此不疲。
这种“抢购”的场景，在许多人看来，带着一种近乎“狂欢”的色彩。社交媒体上充斥着各种现场视频和图片：人们提着沉甸甸的购物袋，脸上写满了满足；有人甚至抱着几大箱商品，艰难地挪动脚步。
临时停业：从“惊喜”到“尴尬”的转折
然而，这场看似“皆大欢喜”的开业盛况，却在下午时分迎来了急转直下。由于人流量过大，超市内部空间变得异常拥挤，商品供应也迅速告急，为了保障消费者安全和购物秩序，闵行Costco做出了一个出乎很多人意料的决定——临时停业。
这一决定，无疑为这场“盛宴”泼上了一盆冷水。原本兴致勃勃前来购物的消费者，有的扑了空，有的则在门口被告知需要等待，亦或是只能带着半满的购物车离开。这种从“狂热”到“冷却”的瞬间转变，让很多人感到一丝无奈和扫兴。
这仅仅是“热情过高”吗？深层原因值得探究
将闵行Costco的“疯抢”仅仅归结为消费者“热情过高”或者“羊群效应”，未免过于简单。这背后，其实隐藏着更值得我们去思考和解读的社会消费心理和零售业态发展中的一些信号。
“稀缺性”与“性价比”的双重诱惑： Costco的核心竞争力在于其“仓储式会员制”模式，这本身就带有一种“门槛”感。同时，它提供的许多进口商品，在国内市场上的价格通常较高。因此，对于很多消费者而言，Costco不仅是购买商品的地方，更像是一个“发现宝藏”的平台。当这些“高性价比”的商品，加上开业初期的“新鲜感”和“稀缺感”（刚开业，货源相对有限，但消费者需求量巨大），很容易激发出消费者的“占有欲”和“囤积心理”。
对“好生活”的向往与消费升级的体现： 随着中国经济的发展和居民收入的提高，消费升级已经成为一种不可逆转的趋势。消费者不再仅仅满足于基本的生活需求，而是开始追求更高品质、更健康、更具异国情调的生活方式。Costco正是抓住了这一痛点，它提供的优质进口商品，能够满足一部分消费者对“美好生活”的向往。
“社交货币”与“体验式消费”： 在这个社交媒体高度发达的时代，一次独特的购物体验，往往会成为人们茶余饭后的谈资，甚至是一种“社交货币”。许多消费者，尤其是年轻人，来Costco不仅仅是为了购物，更是为了体验这种“不一样”的购物模式，并将其分享到社交平台，满足自身的社交需求和优越感。
零售商的“开业营销”策略： Costco作为一家国际知名的零售商，其开业前的宣传造势，以及开业初期商品的“饥饿营销”策略，无疑也起到了推波助澜的作用。当大量消费者被吸引到同一个地点，而商品供应又未能完全匹配潜在需求时，冲突和“疯抢”就几乎是不可避免的。
国内零售业态的“创新饥渴”： 对于习惯了传统超市、百货公司或者线上电商的消费者来说，Costco的仓储式会员制、“大包装”商品、以及现场试吃等模式，都带来了一种全新的购物体验。这种“新鲜感”本身就具有很强的吸引力，能够促使消费者愿意尝试和追捧。
反思与展望：这只是开始
闵行Costco的这场“意外”停业，固然是其开业初期的一个“尴尬”，但它也为我们提供了一个观察当下中国消费市场和消费者心理的绝佳窗口。
从更宏观的层面来看，这并非简单的“抢购”，而是折射出：
市场对优质、差异化零售模式的需求： 消费者愿意为独特的购物体验和高品质商品买单，这预示着国内零售业需要不断创新，提供更具吸引力的产品和服务。
消费者心理的复杂性： 在经济快速发展的背景下，消费者的购买行为受到多种因素的影响，包括理性、感性、社交需求、甚至是某种程度上的“补偿心理”。
零售商在供应链和客流管理上的挑战： 如何在满足消费者巨大需求的同时，保证良好的购物体验和运营效率，是所有零售商都需要面对的课题。
当然，我们也期待，随着时间的推移，消费者对Costco的“新鲜感”逐渐褪去，购物热情回归理性，零售商也能不断优化其供应链和管理体系，让这场“意外”成为一个宝贵的经验，而不是常态。
总而言之，闵行Costco的开业“盛况”与随后的临时停业，是一场在理性与狂热、期待与现实之间发生的精彩博弈。它提醒着我们，消费者的需求是多层次的，而零售业的创新之路，也需要不断地在满足与引导之间寻找平衡。这仅仅是个开始，未来，我们或许会看到更多类似的“现象级”事件，它们都将是理解当下中国消费社会演变的重要注脚。
网友意见
看到有新闻标题，抑制不住讥讽“见过大世面的上海人”。我只想问：Costco 为啥不把中国首店开到你老家去？亚马逊拿弓箭射飞机的部落，嘲笑美国航天飞机发射失败，虽有一时之块，却永远不会有进步。---- 如果我退休了，看到茅台这么便宜，闲着也是闲着，也会去赚点差价。下馆子吃一口扔一盘的所谓“大气”，在我们上海人看起来，跟愚蠢并不是近义词，而是同义词。
关于Costco引发的十条个人看法
一、有些财经号在那里一本正经地谈什么“商业模式”，还给“广大中小创业者总结爆款经验”——这还需要人总结吗？用肚脐眼都能总结啊。比其他店便宜比淘宝便宜甚至比拼多多便宜。多买几样，会员卡的差价就出来了。便宜就是硬道理。
二、有营销号说“哇上海人的消费力很强”“老百姓兜里还是有钱”，甚至追溯到“把高岛屋都硬生生救活了”，我对此坚决反对。大家为了折扣为了便宜，宁愿付出大量的时间去排队，冒着心脏病高血压脑溢血的风险去搏杀，恰恰证明上海人的消费能力在下降。要不是家门口的猪骨头一根都要八十多，谁还愿意遭这个罪？
三、有差价的地方一定就有黄牛。没啥好惊奇的。五公里范围内茅台能差三百块，连我都去想当二道贩子。如果不出意外，未来还是三条路：特惠品限量，不限量的产品非标，又不限量又不非标的就缩小价格差。跟青浦的奥特莱斯一样。
四、晚上慌里慌张地宣布“场内限流2000人”。不知道是哪个副总裁拍脑袋想出来的。要做有效限流，要么学故宫要预约，要么学上海科技馆显示实时客流。两个基础工作都不做，就靠场内点数拦线，很可能就是把拥堵从场内转移到场外。老头老太在外头晒太阳更不安全，交警更会找你拼命。
五、别觉得“就开业第一天热闹，后面就好了”，要知道昨天还是个工作日，暑假里老头老太还得在家带孙子。不信你等周末。
六、我坚决反对把此次Costco拥抢对比优衣库Kaws哄抢的做法。
优衣库联名服装这个东西，既不刚需，也没比价，纯属被带节奏的乱抢。你看Costco里头这些奋勇前行的，除了黄牛和少量年轻人，主要是操持柴米油盐的中老年人。肉便宜我塞冰柜，卫生纸便宜我塞厨房，28个可颂算下来每个一块五毛三，我大家分，买到就是省到啊对不对？
七、这座城市就是有那么多人不上班的。一位搞经济研究的朋友通过在自己小区的普查发现，身边这些人的工作人口大概只有40%。听起来挺扯是吧？我有时候中午出去吃碗面，发现这事儿挺像真的。怎么商场里晃晃悠悠那么多人。后来想想，老龄化城市，退休人口五百万，是本次抢购的主力；加上未成年人、大学生、以及没班上的成年人，在上班的能有四成不错了。所以千万别幼稚地以为“工作日没什么客流”。
八、嘲笑这些客流是不厚道的。正如我之前说的，他们和抢优衣库Kaws的压根是两拨人。正如我从不嘲笑排队领免费鸡蛋的老太一样。这种行为的核心，都是愿意付出时间，去获得降低生活成本的机会——这种行为如果不是太失态，就不应该被指责。因为对他们来说，这个时间已经没办法去换取收入了。时间没办法用于开源，只能用于节流。提醒他们注意安全、提示卖场妥善处理活动才是更厚道的做法。
九、线下店这种“看得见、摸得到”的销售模式依然无法完全被网店取代。捏着东西还是有踏实感的。之所以有“被取代”的错觉，其实还是价格问题。
十、真把这事儿看成“商业潜力巨大”，就是脑子进水了。你看看高岛屋，有多少人为了“情怀”买东西？看中的就是一个大甩卖嘛。不要谈什么购买力强，那么热闹还不是因为便宜的东西太少。不要扯什么消费升级，老百姓需要的是消，费，便，宜。
下一家Costco应该就在浦东了
到临港开一家，不错的。
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Costco不是说定位是一个月采购一次，批发式的，开车人群，家庭采购么，
临港真的很合适，许多人估计开车去一趟临港，就想：
既然去了这么一趟，总要买回“票价”吧！
“买买买！……”
至于停车、堵车，相信临港肯定有能力容纳、解决的。
请Costco考虑我这个建议，如果采纳了可以给我提供一个就业岗位。
（让我在临港店上班，我完全ok的，毕竟好不容易来上班一趟，我就住在店里吧，时间也不会很长，大概每住1个月回上海一趟……来，麻烦借我一个风中凌乱.gif）
其实前些年就蛮明显的，整体零售在下滑，但是体验好的中高端零售越来越好，山姆会员店的会费一年比一年高，人还一年比一年多。
市场在越来越成熟。看到这种中高端零售这么火爆，应该给很多零售品牌某种启示吧。
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