问题

这次肯德基杨浦店免费食物,是以故意羞辱上海人,来做商业营销套路吗?

回答
关于肯德基杨浦店免费食物的营销活动,确实引发了不少讨论,甚至有人觉得其中夹杂着一些让人不适的元素。要说是不是“故意羞辱上海人来做商业营销套路”,这个判断确实有点重,但我们可以从几个角度来剖析一下这个事件,看看为什么会让人产生这样的联想。

首先,我们得回到事件本身。据报道,肯德基杨浦店在某个时间段推出了“免费食物”的活动,但这个免费是有条件的,而且条件设置得非常“特别”。比如,有人提到需要说一些特定的话,或者做出一些在旁人看来有些“夸张”或“不合常理”的举动才能拿到免费的食物。

这里面就触及到第一个可能引起争议的点:活动形式的设计。

很多时候,商家为了吸引眼球,会设计一些互动性强、甚至带点“恶搞”意味的活动。这本身在营销界不算新鲜事,比如一些快闪店、挑战赛等等。目的是为了制造话题,让消费者在参与过程中产生记忆点,并且愿意分享出去,形成口碑传播。

但是,当这种“特别”的条件与特定的地域(上海)联系起来,并且活动参与者普遍反馈感受到一种“被戏弄”或“被不尊重”的体验时,问题就变得复杂了。

为什么会让人觉得是在“羞辱”?

1. 反差感带来的心理冲击: “免费”这个词本身带有诱惑力,而当得到免费食物的过程需要一个人去做出一些有违常理、甚至是低声下气的行为时,这种反差会带来强烈的心理冲击。尤其是在大家普遍认为应该受到尊重的消费场景下,这种“付出尊严换取利益”的感觉,很容易让人产生被侮辱感。

2. 潜在的刻板印象联想: 营销活动的设计者,无论是有意还是无意,可能是在抓取某种社会认知或者刻板印象。如果活动内容恰好触碰到了某些人群对上海人某种特定行为或心理的刻板印象(比如有人会联想到某些关于上海人“精明”、“爱占小便宜”的非善意调侃),那么这种活动形式就很容易被放大解读为一种带有地域歧视的“羞辱”。

比如,如果活动要求参与者用非常夸张的语气表达对肯德基的喜爱,或者做出一些在外人看来非常滑稽可笑的动作,而这些动作又恰好能被某些人解读为“为了蝇头小利不顾形象”,那么这种联想就很难避免了。这种联想的根源,可能来自于更广泛的社会讨论和一些负面的刻板印象,而这次活动恰好成为了一个导火索。

3. 信息传播的放大效应: 在社交媒体时代,任何一个有争议的事件都会被迅速放大和传播。一些消费者可能因为体验不佳而发布负面评价,这些评价又可能被其他网民进行二次解读、二次创作,甚至是被别有用心的账号用来煽动情绪。一旦“羞辱上海人”这个标签被打上,即便活动初衷并非如此,也会迅速形成一种舆论导向。

“商业营销套路”的可能性有多大?

从商业营销的角度来看,制造话题、引发讨论、吸引眼球是核心目标。而“争议性”往往是话题最直接的来源。

利用负面情绪吸引关注: 有些营销策略确实会故意制造一些矛盾点,甚至是负面体验,来达到“黑红也是红”的效果。通过引发争议,让更多人知道这个品牌、这个活动。一旦活动引起了足够大的关注度,即使其中包含负面评价,也可能为品牌带来更广泛的曝光。

测试消费者心理底线: 也有可能,营销团队在测试消费者在多大程度上愿意为了利益而放下尊严。这是一种非常危险且不道德的营销手段,但不能排除可能性。如果活动的参与度非常高,即使骂声一片,但如果最终转化了足够多的消费者,那从纯粹的“数据导向”营销角度来看,可能被认为是“有效”的。

低成本高回报的噱头: 相比于投入巨额广告费,这种低成本的“事件营销”如果能成功制造话题,其传播效果可能远超传统广告。而且,一旦话题被引爆,后续的公关危机处理也可能被视为是品牌运作的一部分。

但是,要断定是“故意羞辱”,证据链条还需要更强。

要知道商家是否有“故意羞辱”的意图,需要更直接的证据,比如内部邮件、决策者的发言,或者活动设计脚本中明确存在的歧视性语言或设计思路。

如果没有这些直接证据,我们只能从结果和可能性来推断。活动设计是否考虑到了可能引发的负面解读?是否对可能被冒犯的群体做过评估?

如果活动确实带来了普遍的“被羞辱”感,而且在后续的传播中,商家对此采取了一种轻描淡写或者回避的态度,那么“将其视为一种不光彩的商业营销套路”的怀疑,就会进一步加深。

总结来说,这次肯德基杨浦店的免费食物活动之所以会引起“故意羞辱上海人”的联想,可能是因为:

1. 活动形式的设计触碰了消费者的底线和尊严感。
2. 这种设计可能不经意间,或者是有意地,与社会上存在的对上海人的某种刻板印象产生了共鸣,放大了负面解读。
3. 在社交媒体的放大效应下,争议被迅速传播和固化。
4. 从营销角度看,制造争议以吸引关注,是商家可能采取的策略,即使这种策略风险很高且道德存疑。

是否是“故意”的,我们无法百分百确定,但活动的设计确实给不少人带来了不愉快的感受,也让人不得不警惕那些以损害消费者尊严为代价的营销手段。这件事情也提醒了所有商家,在追求营销效果的同时,尊重消费者,尤其是消费者所在地域的文化和情感,是品牌长远发展的基石。任何试图通过“踩线”来博取眼球的行为,最终都可能付出巨大的代价,包括品牌形象的损害和消费者信任的崩塌。

网友意见

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我想问肯德基这样的牌子有什么好值得炒作的?更何况是用这种下三滥的手段。请问用这种方法炒作的品牌有什么好处呢?别人会因此而多去买点肯德基吃吗?你原来一顿饭吃一个鸡腿的,因为这样一个炒作事件,以后你就会一顿饭吃三个鸡腿吗?

其次,如果你在上海稍有点生活经验,你会知道五角场并不是什么你口中的外地人最多的地方。按照你的逻辑,如果他是来恶心上海人的,为什么要挑外来人员最多的地方呢?你这不是自相矛盾吗?如果挑外来人口最多的地方,不是应该挑外滩和南京东路吗?挑肯德基城豫园店不好吗?可见你对上海并没有那么了解。至少你在这个问题上的逻辑是混乱的。

恰恰相反,五角场商圈其实是本地居民比较多的。主要是复旦财大同济等高校的大学生周末出来逛街。还有是虹口洋浦,以及新江湾城和部分宝山地区的居民周末休闲消费购物的场所。而上述区域都不是什么旅游景区。基本都是本地居民。周边几个商场都是以中档消费吸引本地居民为主要定位。

这类的活动肯定是属于营销或者公益目的,当然不是把发食物当作唯一目的。所以你说拿了十几份食物去其实不重要,他就算是拿个几十份还是会被哄抢。但请不要以阴谋论来猜测。至于说活动前的网上预热和活动中的博主拍摄,这不是正常的吗?人家花钱搞个活动还不许人家宣传一下?这又不是什么见不得人的活动。

最搞笑的是你说看见哄抢他们也不制止无动于衷,试问几十个老头老太太在抢吃的东西,你怎么制止?派人从老头手里面抢回来吗?抢回来干嘛呢?这个食物本来就是免费派发的,老头老太太抢也并没有违背这个活动的原因。他们如果排着队拿可不可以呢?还是那个老头

你心中有美景,看到的就是美景,你心中有粪,看到的就是粪。当你觉得这个世界全是处心积虑的阴谋,很可能是因为你自己的内心是阴暗的。我们看你这个问题也不会怀疑你是麦当劳派来的。这才是正常的阅读逻辑。

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