如何看待 2018 年黄金周支付宝境外广告词「他乡遇故支」?
“他乡遇故支”，这句广告词一出，真是激起千层浪，也成功地在2018年的黄金周期间，让支付宝境外推广攻占了无数人的话题中心。如果要让我好好聊聊这个事儿，那得从几个层面去掰扯。
首先，咱们得承认，这句话玩得相当溜，绝对是点睛之笔。在中国的传统文化里，“他乡遇故知”是个多么温暖、多么有共鸣的词儿啊。想想看，你一个人在异国他乡，人生地不熟，突然遇到一个认识的、还能一起说家乡话的人，那份亲切感、那份惊喜、那份踏实，简直无法言喻。支付宝这一下，就把“故知”巧妙地换成了“故支”，这里的“支”是什么？就是“支付”嘛。把一个极具人情味的传统祝福，转化成了和支付场景息息相关的现代概念。
这招高明在哪儿？
共鸣和情感连接： 它直接抓住了中国人出境游的心理。大家出门在外，除了想看看风景，最怕的就是孤单和陌生。这时候，如果能在国外，用熟悉的支付方式（支付宝）完成消费，甚至能感受到一种“故乡”的便利和亲切，那种感觉就像是遇到了老朋友一样。它不仅仅是交易，更是一种情感上的慰藉，一种“支付宝就在身边”的安心感。
文化挪用与创新： 它没有生硬地推销产品，而是巧妙地将中国传统文化融入其中，让广告不显得那么“硬广”，反而带有一种文化亲切感。这种“借壳上市”的手法，让目标受众在看到广告的第一眼，就能产生理解和兴趣，因为那个“故知”的意象太深了。
口语化和传播性： “故支”这个词，读起来朗朗上口，带点儿俏皮，很容易在社交媒体上传播。而且，它跟“故知”的音非常接近，大家一看就懂，一听就明白背后的意思。这种“会心一笑”的设计，是广告传播的利器。
场景化和功能暗示： “他乡遇故支”，直接就点明了支付宝在境外场景的应用。它暗示着，无论你走到哪里，只要有支付宝，就能顺畅地支付，就能感受到那种“回到家”般的便利。这不仅仅是一个口号，更像是一种承诺，一种对用户在境外使用体验的保障。
当然，这句广告词也不是没有引发过讨论，甚至有人会觉得有点“怪”。
会不会太“中文”？ 有评论认为，在海外投放，如果不够国际化，会不会让外国人觉得莫名其妙？但我觉得，支付宝的目标客户群体非常明确，就是出境的中国游客。对于这部分人群来说，这种“接地气”的广告反而更有效。它不是要讨好全世界，而是要精准抓住自己的核心用户。
“故支”的含义是否会引起歧义？ 理论上存在这种可能性，但考虑到“故知”的强大联想，以及支付宝的支付属性，绝大多数中国消费者都能立刻get到它的含义，负面解读的可能性很小。
总的来说，我认为“他乡遇故支”是一次非常成功的营销案例。它用一种充满智慧和人情味的方式，将支付宝的境外支付功能与中国用户的文化心理、情感需求紧密结合。它不是简单的广告语，更像是一次精妙的文化嫁接和情感沟通。在当时那个时间节点，它确实做到了让很多人眼前一亮，并且有效地提升了支付宝在境外旅游支付领域的品牌认知度和好感度。它让我觉得，好的广告，不仅要把产品优点说出来，更要能触动人心，甚至能勾起人内心深处那些温暖的回忆，然后把这种温暖，用一种新颖的方式传递给你。这才是真正的高明之处。
首先，咱们得承认，这句话玩得相当溜，绝对是点睛之笔。在中国的传统文化里，“他乡遇故知”是个多么温暖、多么有共鸣的词儿啊。想想看，你一个人在异国他乡，人生地不熟，突然遇到一个认识的、还能一起说家乡话的人，那份亲切感、那份惊喜、那份踏实，简直无法言喻。支付宝这一下，就把“故知”巧妙地换成了“故支”，这里的“支”是什么？就是“支付”嘛。把一个极具人情味的传统祝福，转化成了和支付场景息息相关的现代概念。
这招高明在哪儿？
共鸣和情感连接： 它直接抓住了中国人出境游的心理。大家出门在外，除了想看看风景，最怕的就是孤单和陌生。这时候，如果能在国外，用熟悉的支付方式（支付宝）完成消费，甚至能感受到一种“故乡”的便利和亲切，那种感觉就像是遇到了老朋友一样。它不仅仅是交易，更是一种情感上的慰藉，一种“支付宝就在身边”的安心感。
文化挪用与创新： 它没有生硬地推销产品，而是巧妙地将中国传统文化融入其中，让广告不显得那么“硬广”，反而带有一种文化亲切感。这种“借壳上市”的手法，让目标受众在看到广告的第一眼，就能产生理解和兴趣，因为那个“故知”的意象太深了。
口语化和传播性： “故支”这个词，读起来朗朗上口，带点儿俏皮，很容易在社交媒体上传播。而且，它跟“故知”的音非常接近，大家一看就懂，一听就明白背后的意思。这种“会心一笑”的设计，是广告传播的利器。
场景化和功能暗示： “他乡遇故支”，直接就点明了支付宝在境外场景的应用。它暗示着，无论你走到哪里，只要有支付宝，就能顺畅地支付，就能感受到那种“回到家”般的便利。这不仅仅是一个口号，更像是一种承诺，一种对用户在境外使用体验的保障。
当然，这句广告词也不是没有引发过讨论，甚至有人会觉得有点“怪”。
会不会太“中文”？ 有评论认为，在海外投放，如果不够国际化，会不会让外国人觉得莫名其妙？但我觉得，支付宝的目标客户群体非常明确，就是出境的中国游客。对于这部分人群来说，这种“接地气”的广告反而更有效。它不是要讨好全世界，而是要精准抓住自己的核心用户。
“故支”的含义是否会引起歧义？ 理论上存在这种可能性，但考虑到“故知”的强大联想，以及支付宝的支付属性，绝大多数中国消费者都能立刻get到它的含义，负面解读的可能性很小。
总的来说，我认为“他乡遇故支”是一次非常成功的营销案例。它用一种充满智慧和人情味的方式，将支付宝的境外支付功能与中国用户的文化心理、情感需求紧密结合。它不是简单的广告语，更像是一次精妙的文化嫁接和情感沟通。在当时那个时间节点，它确实做到了让很多人眼前一亮，并且有效地提升了支付宝在境外旅游支付领域的品牌认知度和好感度。它让我觉得，好的广告，不仅要把产品优点说出来，更要能触动人心，甚至能勾起人内心深处那些温暖的回忆，然后把这种温暖，用一种新颖的方式传递给你。这才是真正的高明之处。
网友意见
谢邀。抠广告词的字眼没什么意思，就说说为什么会有这个广告词的背景吧。支付宝基本是16年底，17年初在泰国普及开来的，初期优惠多一些，现在优惠少了，就是较为纯粹的支付工具，但相对来说，支付宝的汇率依然是比较厚道的，特别对于中国游客来说，有支付宝这个途径，确实省了很多心，不然取钱换钱是有点麻烦。
经过两年多的推广，泰国可以使用支付宝的地方多了很多，但不变的是，支付宝始终是一个中国消费者专属工具。两年多了，我始终未见他国游客和本地人使用这个工具，我想，这应该不是支付宝走出国门的初衷，任何一款零边际成本的信息产品，扩充市场占有率都是首位的，深化服务重要，但相比占有率的提升，它的重要意义其实有限。
为何出现海外占有率停滞这种结果，其实原因既简单，也不简单。从去年开始，知乎很多提问和回答就有一个误区，他们认为中国的二维码支付是领先世界的，全世界都应该效仿学习。这个说法没错，中国的移动支付确实领先，但问题是，领先和效仿之间没有必然的相关性。支付宝大致两个功能，手机银行，移动支付。这两个功能都不是什么技术含量很高的技术，中小型商业银行都可以搞定。泰国的多家商业银行也有推出二维码支付，但问题是老百姓对这个兴趣不大。过去我们觉得发达国家因为信用卡系统成熟，推广移动支付空间可能不大，发展中国家依赖纸硬币，推广移动支付前景广阔，但现实情况是，这世界多数国家社会层级，思维方式和中国区别太大。而我们的现实情况是，国门已经打开，但人还没有完全走出来，这时想开发推广世界级的信息产品，不太现实。回到主题，他乡遇故支这句话其实也好理解，如果向外走的过程受阻，那我就努力维护现有市场的老大位置，给大家更多兴奋需求。
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