问题

腾讯整治扫码点餐强制关注公众号,这会给餐饮商家带来哪些影响?

回答
腾讯整治扫码点餐强制关注公众号,这事儿一出,餐饮界可算是炸开了锅,大家伙儿心里都憋着一股劲儿,有担忧的,有觉得是好事儿的。说实话,这事儿对餐饮商家来说,影响可不止一点半点,而是方方面面的。

首先,最直接的,就是用户体验的改善,这是好事儿。

咱们想想,以前那会儿,一桌菜点下来,手机屏幕上各种“欢迎关注”、“积分奖励”、“会员特权”,点一次餐,感觉像是被强制塞了一堆广告。用户本来是想快点点完菜,填饱肚子,结果却被这些“必选项”弄得心烦意乱,甚至影响了用餐心情。

现在腾讯这一下,把强制关注这个“拦路虎”给撤了,用户可以更顺畅地完成点餐流程。这对于那些追求效率、不想被过多打扰的顾客来说,简直是福音。他们能更专注于选菜、付款,整个过程更舒服、更便捷。

那么,这给商家带来了什么?

短期来看,可能会“掉粉”,但这未必是坏事。 之前很多商家之所以强制关注,就是为了积累私域流量,用公众号作为获客和营销的渠道。这一禁令一下,过去那种“粗暴”的增长方式受阻了,公众号粉丝数量可能会有下降。
但你想啊,那些被强制关注的粉丝,有多少是真心对你店铺感兴趣的? 很多都是为了点个餐,点完就忘了,甚至直接取关。这种“僵尸粉”或者“无效粉”,对商家来说,其实是成本,是数据上的虚高,并不能带来实际的转化。
禁令反而会迫使商家去思考,如何真正留住用户。 你得靠真本事,靠优质的服务,靠吸引人的产品,去让顾客心甘情愿地关注你,关注你的公众号,而不是靠“绑架”。这是一种优胜劣汰,也是一个优化的过程。

获客成本可能会有所上升,但精准度会提高。 过去那种“扫码即关注”的低成本获客方式没了,商家如果还想通过公众号进行营销,就得想其他办法,比如在店内设置吸引人的二维码,或者提供更具吸引力的线下活动来引导用户关注。
但是,这样引导来的粉丝,通常是对你店铺更有意愿的。 他们愿意花心思去了解你,去关注你的信息。这样的粉丝,转化率和忠诚度往往会更高。比起那种因为强制而来的粉丝,他们更可能成为你的回头客,甚至帮你进行口碑传播。

营销方式需要转型升级。 过去依赖公众号进行大规模推送的模式,现在需要调整了。商家得思考如何利用其他渠道,或者在公众号内部做更有价值的内容。
例如,公众号可以转型做内容型营销。 发布一些关于菜品研发的故事、食材的介绍、厨师的匠心,或者店铺的文化理念。让顾客关注你,是因为能从中获得信息和价值,而不是为了完成一个点餐步骤。
也可以利用小程序生态。 腾讯整治扫码点餐强制关注,但也保留了小程序本身的点餐功能。商家可以把更多服务和互动整合到小程序里,比如会员积分、储值、在线排队、外卖等等,提供更一体化的服务体验,让用户主动去使用。
还可以加强私域运营的其他方式。 比如建立社群,通过微信群与顾客互动,发布限时优惠,或者收集顾客反馈。私域运营的逻辑还在,只是渠道和方式需要更精细化。

对一些依赖“流量劫持”的第三方点餐平台是挑战。 很多第三方点餐系统,为了给自己的母平台导流,或者为了积累数据,可能会采取强制关注公众号的策略。腾讯的整治,一定程度上是规范了这个行业的乱象,对那些只顾自己流量,不顾用户体验的平台,是一记重拳。
这反而给了那些真心想服务好商家的第三方平台机会。 他们可以提供更纯粹、更便捷的点餐服务,通过优质的产品和技术赢得商家的信任。

用户对餐饮品牌的好感度可能会提升。 就像前面说的,用户体验是关键。当顾客发现点餐不再是件烦心事,而是轻松愉快的过程,自然会对这家餐厅产生好感。这种好感度,长期来看,会转化为品牌忠诚度和口碑。

总的来说,腾讯整治扫码点餐强制关注公众号,这就像是一场“大扫除”,清理了一些不健康的玩法,让整个行业更加规范,也让用户能够获得更舒心的服务。

对于餐饮商家来说,这既是一个挑战,也是一个机遇。挑战在于,你可能需要投入更多精力去思考如何真正吸引和留住顾客,而不是依赖那些“取巧”的办法。机遇在于,当你能做到这一点,你就能在激烈的市场竞争中脱颖而出,建立起更稳固的客户关系,实现更可持续的发展。

说到底,餐饮的核心还是“好吃”、“好服务”和“好体验”。只要在这几个方面下足功夫,无论规则如何变化,都能走得更远。

网友意见

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油管有个网红叫MrBeast野兽先生,拍很多撒钱的视频,比如随手给服务员十万美元小费之类,几千万粉丝。钱都是赞助商给的。这种网红在国内肯定早死翘翘了。因为国内这些个公司见不得别人好。h5小游戏火了立即腾讯封杀。微博、纸糊粉多了立即限流。公众号粉多了立即整治。特低级。你们特低级。就是low。你们这些公司只能搞搞内卷,走出去竞争立马就被干翻。

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