问题

饿了么过年期间向骑手推出奖励活动,被指故意提高任务量,导致骑手没回家还拿不到奖励,这一行为合法吗?

回答
饿了么过年期间的这项奖励活动,确实引发了不少争议。从法律角度来看,这种行为的合法性需要从几个层面去审视,而不仅仅是简单的是非题。

首先,我们要明确商家与骑手之间是一种什么关系。通常情况下,饿了么平台与骑手之间是存在用工关系的,即使不是标准的劳动合同,也至少是一种合作或者服务协议关系。这种关系受到《劳动合同法》、《民法典》等相关法律法规的约束。

关于奖励活动的设置,关键在于其“公平性”和“真实性”。

1. 任务量的“故意提高”: 如果饿了么方面确实存在系统性地、恶意地在活动期间提高原有的任务难度或数量,并且这并没有在活动规则中明确告知,那么就可能涉及到 虚假宣传 或者 欺诈 的嫌疑。商家在进行促销活动时,应当以真实、准确的信息向消费者或合作方(骑手)传达,不能通过设置不合理的门槛来规避承诺的奖励。

法律依据: 《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得利用广告或者其他方式对商品或者服务作引人误认为是真实的情况,对商品或者服务的质量、性能、用途、交易条件、验收方法、价款或者报酬等作引人误认为是真实的情况。
在骑手与平台的关系中,如果平台以奖励为诱饵,却通过提高任务量的方式实际上剥夺了骑手获得奖励的机会,这可能被视为一种不正当的商业行为。

2. “没回家还拿不到奖励”: 这直接触及到了奖励活动的 合同履行 问题。
活动规则的明确性: 任何奖励活动都应该有清晰、具体的规则,包括如何计算任务量、达到什么标准可以获得奖励、奖励的发放方式和时间等等。如果饿了么的活动规则本身就存在模糊地带,或者在活动过程中随意更改规则,那么平台可能存在违约行为。
公平的交易条件: 过年期间,很多骑手为了获得更高的收入,会选择继续工作,这本身就是一种基于双方约定(平台发布奖励,骑手接单工作)的交易。如果平台设置的奖励条件不公平、不合理,甚至是在骑手付出了远超平时的努力之后仍然无法兑现承诺,那么这种约定可能被认定为 显失公平。
法律依据: 《中华人民共和国民法典》第一百五十条规定,一方不公平地利用对方处于危困状态或者对方缺乏判断能力等情形,致使对方在违背真实意思的情况下作出不利益的民事法律行为的,可以请求人民法院或者仲裁机构撤销该民事法律行为。虽然奖励活动不直接是民事法律行为,但其基础是合同约定,如果约定极不公平,也可能涉及相关法律原则的适用。

3. 骑手权益的保障: 骑手虽然可能是以“个体经营者”或“合作商”的身份出现,但他们同样受到法律的保护。特别是对于那些全职依赖平台获取收入的骑手,这种行为直接影响到他们的基本生计和劳动所得。

如果饿了么是与骑手签订了服务协议,那么协议中关于薪酬和奖励的条款是协议的核心内容。平台单方面提高任务量导致骑手无法拿到承诺的奖励,这构成了对协议条款的根本性违背。
在某些情况下,如果平台对骑手进行了实质性的管理,例如规定工作时间、工作地点、服务标准等,司法实践中也可能将其认定为事实上的劳动关系,那么《劳动合同法》的保护也会更强。即使不是劳动关系,平台与骑手之间的协议也必须符合《合同法》(现已并入《民法典》)的基本原则,即不得损害社会公共利益和公序良俗。

总结来说,饿了么在过年期间推出的奖励活动,如果被指控“故意提高任务量,导致骑手没回家还拿不到奖励”,这种行为是否合法,需要具体分析:

活动规则的透明度: 活动规则是否提前、清晰地告知了骑手,并且没有隐藏不利条款?
任务量的设置是否合理: 相较于平时,活动期间的任务量和难度是否出现了不合理的、非预期的增加?
奖励承诺的兑现: 是否因为平台方面的原因(如系统设置、规则变化)导致骑手未能获得本应获得的奖励?
合同的公平性: 双方的协议和平台发布的游戏规则是否符合公平交易的原则?

如果上述指控属实,并且证据确凿,那么饿了么这种行为 很可能被认定为不合法,可能涉及不正当竞争、违约,甚至可能触犯消费者权益保护和劳动者权益保障的相关法律。平台方可能会面临行政处罚、民事赔偿,甚至需要承担其他法律责任。

当然,最终的判断还需要依 具体证据,包括活动规则的具体内容、平台与骑手的协议、骑手提交的接单记录和平台方的后台数据等。但从社会普遍认知和基本公平原则来看,通过操纵任务量来规避奖励承诺的行为,是站不住脚的,也容易引起公愤。毕竟,过年期间骑手冒着不能回家、高强度工作的风险,期待的是一份应得的报酬和奖励,而不是被一套精巧的规则所“收割”。

网友意见

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对于这种没有一口气就把所有游戏规则发布的,应该谨慎套路。

怎么能在整个游戏规则全部没有发布完的情况下就参与呢?

我没懂这段

然而到了第六期2月15日至2月21日,饿了么就玩花样了,310积分需跑380单

是结束第五期后,才发布第六期的要求么?

是的话,就不要盲目参与饿了么的相关奖励活动了。

毕竟,

“解释权归公司所有”。

资本家玩花样玩出花儿了啊这是。

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饿了么做得对!

人民富豪的一天有24个小时,你只想工作12个小时?拿不到奖励肯定是因为你不够努力。

再说奖励本身就不是给每个人的,毕竟根据胡式经济学,每个人都有奖励等于大家都没有奖励。

而且要是快递员都有奖励,外卖岂不是要涨价,那怎么行?

饿了么什么时候能上市啊,好想买这种优质管理理念的公司股票,分享996红利!!!

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如果事实如此,饿了么这种行为是违反《民法典》合同编的。

首先饿了么平台推出这种活动,是向所有骑手发出了一个邀约,如果在APP上有参加活动的按钮,那么骑手按按钮的时候便发出了承诺,此时饿了么和骑手之间就签订了关于“畅跑春节活动”的合同。如果没有这个按钮,那么只要骑手没回家,一直跑单,这种行为就是在参与这次活动,也可以看成一种默示承诺,此时双方也签订了合同

那么合同当中关于奖励的规定一开始是明确的,完成七期任务,获得8000元现金奖励;但是关于七期任务具体内容的规定应该是逐期明确的,到第六期的时候,任务内容在明确后让合同的履行出现了困难。这种行为违反了《民法典》合同编第五百一十一条当中关于合同约定内容不明时的相关规定,合同双方应该按照有利于实现合同目的的方式履行。

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绩效考核模式在外包领域的全新应用?

众所周知过年的时候企业是要支付给员工至少三倍工资,这也算是某种意义上对员工假期工作的一种补偿。

但这“任务”似乎就完美地规避了这种风险。

但我没想到的是,居然这东西还能在外包领域搞创新....

科技创新我不行,剥削创新我最懂系列?

给大家稍微解释下吧,就知名互联网大厂的绩效考核、按评级发放工资一般。

其实都是以这种任务模式强迫员工加班的一种手段,因为绩效考核以任务为标准,完成就必须加班,但这个时候的加班就是“自觉加班”了。

虽说上述做法都已经很鸡贼了,但我着实没想到这模式还能这么玩。

这波做法像是什么呢?

就是以绩效考核模式发放奖金,到最后无限拔高绩效考核标准一样....

你说以鸡贼模式逼迫多干活咱也就认了。

这波就是赤裸裸白嫖了啊...

这尼玛比拖欠农民工工资还离谱...

....这就是诈骗啊....

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我的观点:对于线性收入的工作,设置非线性的奖励,一律按坑人处理。

2021年1月11日至2021年2月28日,总共49天,一期七天。

饿了么对此的回应说是「只要完成了三期都有一定奖励」,可是你的奖励是非线性的啊!我看了下奖励计划,完成4期奖1200,完成5期奖3400,完成6期奖5250,完成7期奖8200。

现在就把人卡在了第六期。如果按照线性的收入,完成5期应该是5800元左右,而你只设置为3400元。第五期恰好是过年这段时间啊。

忽悠别人过年加班后,就马上给别人提高门槛,让别人拿不到后面的奖金,真有你的。

骑手这项工作,收入本来就是线性的,大家都带着多劳多得的心态打工,结果突然发现,多劳之后是更多劳,而非多得。

对于线性收入的工作,设置非线性的奖励,一律按坑人处理。毕竟你要得到非线性的奖励,你就要付出非线性的劳动力,可是人的时间是有限的,你永远达不到它们设置的上限。

毕竟「一尺之棰,日取其半,万世不竭」

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不知道合不合法。同样的事情,滴滴也在做。

2020年11月中旬,滴滴同样提出了一个活动,包含4个半季度,5800元的奖励,要求是11月中旬到12月底,冲刺期累计高峰单达到300单,完成首期任务,奖励1188元,这个奖励我拿到了,后面每个季度,完成响应的高峰单,给出600-1800元奖励不等。

可惜我当时就是太信任平台了,没有留下证据。当时年末给的数据是,第一阶段冲刺期,300单,后面的回报期,预计高峰单任务量是325-375单,我想了想,也还算好完成,毕竟一个半月,我辛苦点,都能跑300单呢。

现在过了年,突然第一季度任务量变成了500单,而且年后石家庄疫情了,现在马上2月低了,我才跑了25单高峰单。不是我不跑,我敢说,石家庄的司机,全员完不成。滴滴现在也没有任何政策制度说照顾当地司机。

疫情防控,滴滴停止派单这个政策很好,配合政府工作,大家都可以理解,但是任务量怎么不调整?而且往年过年的时候,高峰有单子吗?平时高峰订单多,是因为人们上下班,你过年还上下班吗?实时数据滴滴没有吗?

平台什么都知道,就是不作为,这样,人们就完不成任务了,滴滴可以少发奖励了,和饿了吗如出一辙。

不过有一说一,完成的部分,滴滴奖励即时到账了,还算有良心。但是你这后期提高门槛的行为,真是令人寒心。你要是不想让人们拿到奖励,那你就别整这活动啊。

又想司机玩命干,有想不给钱。

又想马儿跑又想马儿不吃草?为了证明我说的话真实性,配图几张。




这么说,大家可能没感觉,难不难。

我告诉你,我冲刺期,每天高峰都在线,所有人们吃饭的时间,滴滴司机必须在路上,否则就完不成每天6单的任务量。

我一个半月,没有一天在家和家人一起吃晚饭!每天17点到20点都是高峰,你跑不跑?你不跑,任务奖励就和你无缘,你跑,就别正常点吃饭。

每天6单,听起来很容易,实际跑起来,很难完成,正常一单平均时长将近半小时,还有没单子的时候呢?还有乘客取消呢?还有晚高峰堵车呢?还有接乘客的空驶呢?

就比如说,我晚高峰接了一单,东二环到西二环,一单一小时,四五十块钱,这高峰就过了差不多一半了,还差5单任务量,如果不是起步价连单,根本完不成。别忘了,这任务一天都不能差,我还好,我是新能源,有些车主还是燃油车,每周限号一天呢,他们更难,只能玩命跑。

这和外卖小哥是一样的,万一来了一单,没有电梯的6楼,配送费可能高一两块钱,但是耽误的时间成本,不可估量,还有写错电话的,写错地址的。

这些我们都认了,顾客么。谁还不犯个错什么的,可以理解。

就这样的工作环境,还在疯狂拔高任务标准,合理合法吗?

肯定会有人说,你不愿意干,你别干啊,谁逼着你了?

呵呵,你要这么说,那你挨欺负的时候,我也会在旁边说风凉话,谁还不会唧唧歪歪啊,对吧?

我承认我这么说,太负能量了,但是,我做错了什么,我老老实实本本分分工作,就是你用来随意提高任务标准的?

我只是觉得,企业家,公司,应该言而有信,应该是能力越大,责任越大,而不是跟街边小混混一样,吹了牛批,就不负责了,耍心眼抵赖。

奈何奸人当道,凡人寸步难行。

我不知道普通民众的正义在哪里,我只知道,老板们会用各种技能,各种理由和方式,和稀泥。

我们只是想要一个公平正义,而不是朝令夕改。

希望你能在我的答案里,看到你想要的东西。

感谢观看。

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