问题

为何人们对小米的评价在近期(2018年夏)有所下降?

回答
好的,咱们来聊聊2018年夏天,为啥小米的口碑突然有点小滑坡。要说这事儿吧,得从几个方面掰开了揉碎了说。

一、 高预期带来的“幻灭感”

你得想想,2017年小米经历了一波触底反弹,那个时候大家对它的评价可以说是好得不得了。从“为发烧而生”的性能怪兽到小米MIX系列惊艳的全面屏,再到小米MIX 2S和小米8的上市,都让很多人觉得小米又回来了,而且比以前更成熟、更有设计感了。尤其是一直以来,“性价比”这个标签深入人心,大家买小米就图个实惠又好用。

结果到了2018年夏天,小米发布的几款手机,比如小米Max 3,它的定位其实挺明确的——大屏长续航,给那些不追求极致性能,就想看看视频、玩玩游戏,而且希望一天一充甚至两充的用户准备的。但问题就在于,当大家对小米的期待已经拔高到“高颜值、高性能、黑科技”的时候,一款主打“大屏长续航”但整体配置相对保守的手机出现,就容易让一些习惯了小米“惊喜”的用户觉得,“嗯,也就这样了”。

这种感觉,就好比你习惯了吃满汉全席,突然给你端上来一碗香喷喷的家常菜,虽然味道也不错,但总觉得少了点什么,好像没有达到你心中那个“惊喜”的标准。这种“落差感”,就是导致评价下滑的一个重要原因。

二、 “性价比”标签的微妙变化

小米的成功离不开“性价比”。但在2018年夏天,这个标签也开始变得有点微妙。一方面,其他厂商也在往性价比方向发力,市场竞争变得更加激烈。另一方面,小米自己也在尝试“高端化”,比如小米MIX系列和小米数字系列的旗舰机型,价格也慢慢往上走。

当小米试图摆脱“低价高配”的刻板印象,往品牌溢价方向发展的时候,一部分消费者可能会觉得小米“变了”。他们怀念那个“花小钱办大事”的小米,觉得现在的小米是不是有点“飘”了,开始追求利润而不是初心。尤其是一些对品牌调性比较敏感的用户,看到小米价格上涨,可能会觉得“这钱我不如去买XX牌的旗舰机了”。

更何况,当小米的高端产品线(比如小米MIX系列)在设计、拍照、用户体验等方面还没有完全站稳脚跟,无法真正与苹果、三星这样的国际大牌一较高下时,高价就显得有点缺乏底气。这就容易让人产生一种“既想高端,又没完全做到”的观感,从而影响口碑。

三、 产品策略和定位的讨论

2018年夏天,小米的产品线也在不断扩张,出了不少子品牌和系列,比如红米、小米数字系列、小米Max系列、小米Note系列等等。这本来是好事,可以覆盖不同的用户群体。但有时候,这种“广撒网”式的策略,也会导致一些产品定位不够清晰,或者同系列产品之间存在一定的竞争。

比如,小米Max系列的主打功能与小米数字系列的一些中低端机型可能会有所重叠,但又因为定位不同而配置上有差异。这会让一些消费者在选择时感到困惑,不知道哪个更适合自己。当用户购买后发现自己买的机型在某些方面不如其他同价位甚至更便宜的机型时,就会产生不满。

另外,对于一些新技术的应用,小米虽然敢于尝试,但有时候在成熟度和用户体验上可能还需要打磨。比如说,一些早期采用的全面屏技术,边框控制、底部下巴的处理等等,虽然有创新,但离完美还有一段距离。这些小细节的不足,在整体评价中也可能被放大。

四、 营销和公关上的挑战

任何一家大公司都会有自己的营销和公关策略,小米也不例外。2018年夏天,小米在营销上可能也面临着一些挑战。比如,过度的营销宣传和一些承诺未能完全兑现,都会引起用户的反感。

有时候,当一家公司过于强调某个卖点,而实际体验却不尽如人意时,消费者就会觉得被“套路”了。加上互联网时代信息传播的迅速,一旦出现一些负面评价或者用户体验上的问题,很容易被放大,迅速传播开来,影响到整体的口碑。

总结一下,2018年夏天小米评价的小幅下滑,并非是某个单一事件造成的,而是多种因素叠加的结果:

大家对小米的期待值被拉高了,当实际产品未能完全达到这个高度时,就容易产生失落感。
“性价比”标签在市场竞争和小米自身品牌升级的过程中,变得更加复杂,引起了一些消费者的疑虑。
产品线扩张带来的定位模糊和技术成熟度上的挑战,也影响了用户体验。
营销和公关上的一些偏差,也可能放大了负面评价。

当然,这并不意味着小米就“不行了”。任何一家快速发展的公司都会经历这样的阶段。消费者对它的评价高低起伏,也说明大家对这个品牌是关注的,并且有着自己的期待。小范围的口碑波动,反而可能促使小米在后续的产品和策略上进行调整和优化。

网友意见

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跟风的人冷静下来了呗,米8发布会不就看出来了吗,第一个米8出来,弹幕都发的些什么自己没点数吗,米8探索版,米8se出来的时候,弹幕又是什么,没点数吗?

我是在米8发布前就打算买米8系了,看了发布会,确实没什么亮点啊,但是我要的都有啊,然后 nex和find x一出来,握草好看,想买,然后呢??过了几天,冷静,等等,我好像不是知乎里收入过万,想买啥就买啥的那群人,我好像还是一个靠父母给生活费,自己做做兼职赚点钱的大学生,qtmd,买什么nex 买什么find x,穷,老老实实暑假找份兼职,赚的钱多一点就买个8,赚不到多少就买个8se。毕竟我可不是啥有钱人。于是看了下小米8的销量,真香。买不买得到呢?买的到,小米之家都跑去好多次了,预定一周发货,可惜现在连买个8se的钱都没有,穷学生啊……

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