滴滴被指大数据杀熟， 12 公里的路程 2 部手机相差 8 元，对于此事你怎么看？在当下真的合理吗？
滴滴被曝出“大数据杀熟”的事儿，就是说同一个地点，两部手机下单，价格能差出个八块钱来。这么说吧，这事儿放在今天这光景，听起来挺让人不舒服的，也挺值得说道说道的。
你想啊，现在大家出门，手机几乎不离手，衣食住行，很多都靠手机APP来解决。滴滴作为咱们日常出行的一个大头，价格能不能透明、能不能公平，这直接关系到咱们老百姓的钱袋子。这回被这么一说，大家心里肯定有个疙瘩。
为啥会有“大数据杀熟”的说法？
简单来说，就是平台利用掌握的用户数据，比如你的消费习惯、账号的活跃度、是否经常使用优惠券等等，来给你“量身定制”价格。那些看起来“老老实实”不怎么折腾的用户，或者说那些更需要出行的用户，平台可能就觉得“这人必须得来”，于是价格上就没那么“优惠”。反过来，那些经常比价、用券、活跃度高的用户，平台为了留住你，可能会给你一些折扣，或者让你看到一个相对“正常”的价格。
这就像做生意一样，老顾客有优惠，新顾客有赠品。但问题在于，滴滴这种行为，感觉有点像是“老顾客”享受到了“新顾客”的价格，而“新顾客”却要付出更多。而且，这个差价的产生，并不是通过公开透明的方式，而是隐藏在复杂的算法背后，用户根本无从得知。
具体到这12公里差8块钱的事，这算不算“杀熟”？
从消费者角度看，这绝对是“杀熟”。同样的服务，同样的距离，因为我不是“最优”用户，我就得多掏钱，这不就是被“宰”了吗？虽然8块钱可能不算多，但积少成多，而且关键是这种不公平感，会让人觉得平台缺乏诚信。
滴滴方面可能会解释说，这可能是由于不同的优惠券、不同的支付方式、甚至你当时的网络环境等等造成的。但消费者普遍的感受是，即使排除了这些客观因素，依然存在价格差异。而且，如果真是客观因素，为什么不能让用户更清楚地了解呢？
在当下这个环境，这事儿真的合理吗？
从道德和诚信角度看，不合理。 商业竞争应该是公平透明的，依靠算法来隐藏差价，对用户进行“区别对待”，这很难说是光明正大的做法。尤其是在大家普遍感受到生活成本上升的时候，这种“杀熟”的行为更容易触动消费者的敏感神经。
从法律法规角度看，也存疑。 虽然目前还没有明确的法律条文直接定义“大数据杀熟”，但很多国家和地区都在关注并推动相关立法。像《个人信息保护法》、《反垄断法》等法律，都可能在一定程度上限制这种滥用用户数据、限制竞争的行为。如果平台利用大数据进行价格歧视，损害消费者权益，监管部门肯定会介入。
从消费者信心角度看，很不利。 滴滴作为一个承载了巨大用户群体的平台，其定价策略的透明度和公平性直接影响到消费者的信任度。一旦消费者觉得“被骗了”，或者“不被信任了”，他们很可能会转向其他竞品，或者减少使用频率。这对平台长远发展是极其不利的。
消费者能怎么办？
多方比价： 这是最直接的办法。出门打车，不妨打开几个APP同时看看价格，选择最合适的。
了解规则： 关注平台发布的优惠信息，了解各种券的使用规则，尽量让自己成为“优惠”的那一方。
参与监督： 如果发现价格异常，可以向平台反馈，或者向消费者协会、监管部门投诉，让问题暴露出来。
支持透明化： 希望平台能够更加公开透明地展示价格形成机制，让用户理解为什么价格会有差异。
企业该怎么办？
坚守诚信： 短期的利润增长不能以牺牲消费者信任为代价。大数据应该是服务于消费者，而不是“欺骗”消费者。
技术升级与优化： 在利用大数据的同时，更应该关注算法的公平性和透明度，避免产生不公平的价格歧视。
加强沟通与解释： 对于用户可能存在的疑问，应该给予清晰的解释和合理的答复。
遵守法律法规： 及时了解并遵守国家相关法律法规的要求，合规经营。
总而言之，滴滴被指“大数据杀熟”这件事，绝不是小事。在信息时代，大数据是一把双刃剑，用好了能提升效率，用坏了则可能损害公平和信任。希望平台能够正视这个问题，回归到以用户为中心、以公平为原则的经营理念上来，毕竟，走得远，比跑得快更重要。
你想啊，现在大家出门，手机几乎不离手，衣食住行，很多都靠手机APP来解决。滴滴作为咱们日常出行的一个大头，价格能不能透明、能不能公平，这直接关系到咱们老百姓的钱袋子。这回被这么一说，大家心里肯定有个疙瘩。
为啥会有“大数据杀熟”的说法？
简单来说，就是平台利用掌握的用户数据，比如你的消费习惯、账号的活跃度、是否经常使用优惠券等等，来给你“量身定制”价格。那些看起来“老老实实”不怎么折腾的用户，或者说那些更需要出行的用户，平台可能就觉得“这人必须得来”，于是价格上就没那么“优惠”。反过来，那些经常比价、用券、活跃度高的用户，平台为了留住你，可能会给你一些折扣，或者让你看到一个相对“正常”的价格。
这就像做生意一样，老顾客有优惠，新顾客有赠品。但问题在于，滴滴这种行为，感觉有点像是“老顾客”享受到了“新顾客”的价格，而“新顾客”却要付出更多。而且，这个差价的产生，并不是通过公开透明的方式，而是隐藏在复杂的算法背后，用户根本无从得知。
具体到这12公里差8块钱的事，这算不算“杀熟”？
从消费者角度看，这绝对是“杀熟”。同样的服务，同样的距离，因为我不是“最优”用户，我就得多掏钱，这不就是被“宰”了吗？虽然8块钱可能不算多，但积少成多，而且关键是这种不公平感，会让人觉得平台缺乏诚信。
滴滴方面可能会解释说，这可能是由于不同的优惠券、不同的支付方式、甚至你当时的网络环境等等造成的。但消费者普遍的感受是，即使排除了这些客观因素，依然存在价格差异。而且，如果真是客观因素，为什么不能让用户更清楚地了解呢？
在当下这个环境，这事儿真的合理吗？
从道德和诚信角度看，不合理。 商业竞争应该是公平透明的，依靠算法来隐藏差价，对用户进行“区别对待”，这很难说是光明正大的做法。尤其是在大家普遍感受到生活成本上升的时候，这种“杀熟”的行为更容易触动消费者的敏感神经。
从法律法规角度看，也存疑。 虽然目前还没有明确的法律条文直接定义“大数据杀熟”，但很多国家和地区都在关注并推动相关立法。像《个人信息保护法》、《反垄断法》等法律，都可能在一定程度上限制这种滥用用户数据、限制竞争的行为。如果平台利用大数据进行价格歧视，损害消费者权益，监管部门肯定会介入。
从消费者信心角度看，很不利。 滴滴作为一个承载了巨大用户群体的平台，其定价策略的透明度和公平性直接影响到消费者的信任度。一旦消费者觉得“被骗了”，或者“不被信任了”，他们很可能会转向其他竞品，或者减少使用频率。这对平台长远发展是极其不利的。
消费者能怎么办？
多方比价： 这是最直接的办法。出门打车，不妨打开几个APP同时看看价格，选择最合适的。
了解规则： 关注平台发布的优惠信息，了解各种券的使用规则，尽量让自己成为“优惠”的那一方。
参与监督： 如果发现价格异常，可以向平台反馈，或者向消费者协会、监管部门投诉，让问题暴露出来。
支持透明化： 希望平台能够更加公开透明地展示价格形成机制，让用户理解为什么价格会有差异。
企业该怎么办？
坚守诚信： 短期的利润增长不能以牺牲消费者信任为代价。大数据应该是服务于消费者，而不是“欺骗”消费者。
技术升级与优化： 在利用大数据的同时，更应该关注算法的公平性和透明度，避免产生不公平的价格歧视。
加强沟通与解释： 对于用户可能存在的疑问，应该给予清晰的解释和合理的答复。
遵守法律法规： 及时了解并遵守国家相关法律法规的要求，合规经营。
总而言之，滴滴被指“大数据杀熟”这件事，绝不是小事。在信息时代，大数据是一把双刃剑，用好了能提升效率，用坏了则可能损害公平和信任。希望平台能够正视这个问题，回归到以用户为中心、以公平为原则的经营理念上来，毕竟，走得远，比跑得快更重要。
网友意见
关于大数据杀熟的问题，虽然一直不绝于耳，但是很多确实也没有实锤，毕竟消费者做为个人，在技术上天然存在不对等性，想实锤那基本不可能的。
就像这个案例一样，即使是同样的时间，同样的地点，不同的价格，然后CTO告诉你了，我们是根据实时定位的，毫秒级别的，也就说，差一毫秒都会不一样，那请问你个人消费者再牛逼，你能做到两个手机一毫秒都不差吗？所以说消费者即使有再多的怀疑，也没有办法。
不过就这个案例而言，明显是右边的手机显示路况差一些，为啥还是右边的便宜？而右边的恰恰是打车少的?如下图所示。
这里我多聊一下关于杀熟在经济学上到底是个什么概念。
我们都知道，按照古典的经济学理论，供需均衡的位置确定价格。但是这个价格对于不同消费者来说，是一样的。
那其实对于不同的消费者，对于购买同一样商品，愿意付出的价格是不一样的。比如小A月薪10万，10公里打个车出500也是可以接受的，因为他赚的多，单位时间对他的价格更高。而小B月薪5000，10公里打个车最多能接受20。
那么在大数据出来之前，出租车公司不知道哪个人愿意出500，也不知道哪个人愿意出20，所以，他只能出一个统一的定价，在这个定价下，他可以获得相对更多的利润。
但是，它并没有获取理论上最高的利润。如何才能获取最高的利润，那就是对每个人单独定价，即，同样一段路程，愿意出500的，我就向你要500，愿意出20的，我就定价20，这样，才是真正的利润最大化。
那如何才能实现呐？首先，我要知道的购买意愿，其次，我要能够让你们不知道我对你们单独定价。
显然，出租车公司没有这个能力，但是随着大数据的出现，滴滴等公司掌握了大数据，它可以明确的知道，你的支付意愿，所以，它可以对每个人单独定价，这也就是大数据杀熟，在经济学上也叫价格歧视。
那有些人肯定会讲，你这样搞不长久啊，你这样杀熟，熟人会跑到别的平台的。对，这就引出了第二个问题，垄断，以及第三个问题，近期市场上的反垄断。
滴滴等一些商家假如真的这样做（我之所以带假如，是因为我确实没有实锤，但是从资本的趋利性，以及技术的可行性上，我觉得一点都没必要带这个假如），它还真不怕你造反，因为你无反可造。
和美团一样，滴滴在出行领域基本也是垄断寡头的存在，就这一两个玩家，它也杀熟，你换个商家照样杀你，你有什么办法？
这就需要国家的反垄断。
其实关于反垄断，我讲过很多次，不过大家好像不太愿意看，可能是我写的太干了。
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