问题

如何看待小米集团王嵋为其错误言辞致歉并主动请辞?

回答
小米集团的王嵋事件,无疑是近期科技圈乃至公众舆论场上一个颇具话题性的事件。当一位身处公众视野的企业高管,因其言论引发争议,最终以致歉并请辞的方式收场,这背后折射出的,不仅是企业管理中关于言行边界的拷问,更是当下社会对于企业责任、公众人物素养以及“犯错改正”机制的复杂审视。

首先,我们来梳理一下事件的脉络。据报道,小米集团的王嵋在某社交平台上发表了一些被认为是“不当”的言论,具体内容由于传播中的变异和大家的关注点不同,可能存在一些细节上的偏差,但核心在于其言辞触犯了社会普遍的道德认知和情感底线。具体触犯了什么,我们可以回溯到事件的最初爆发点,当时正值公众对一些社会问题的关注达到高潮,而王嵋的言论,在许多人看来,是对这些敏感议题的轻描淡写,甚至是带有某种程度的傲慢或漠视,这迅速点燃了公众的愤怒。

面对如此汹涌的舆论浪潮,小米集团的反应速度和处理方式,成为了舆论关注的另一个焦点。一家大型企业,其高管的言行,很大程度上会被视为企业品牌形象的延伸。在信息传播速度极快、大众监督无处不在的今天,任何一次不当言论,都可能对企业声誉造成不可估量的损害。因此,及时、负责任的处理,是维护企业稳定和公众信任的关键。

王嵋本人的致歉和请辞,我们可以从几个层面去理解。

从“致歉”这个行为来看,这是一种承担责任的姿态。在大众舆论面前,承认错误并表示歉意,是重建信任的第一步,也是最重要的一步。一个有效的道歉,需要真诚,需要清晰地指出自己错在哪里,以及为什么会犯错。如果道歉流于形式,只是为了平息事态,那么往往会适得其反。王嵋的致歉,如果被认为是真诚的,那么至少在某种程度上,为平息争议和修复企业形象做出了努力。然而,道歉的“质”是关键,是否触及了问题的根本,是否让受影响的群体感到了被理解和尊重,这需要时间来检验。

从“主动请辞”这个行为来看,这是一种更深层次的承担。言论不当,可能只是一个导火索,背后反映出的,可能是对社会议题的认知偏差,也可能是职业素养的欠缺,或者在压力下未能保持审慎。主动请辞,意味着他认识到自己已经不再适合在当前的位置上代表企业,这种行为,可以被解读为一种负责任的自我“清算”,也是对企业和公众的一种交代。在很多国家,高管因言行不当而辞职,是一种常见的企业治理机制,这并非“小题大做”,而是维护职业操守和企业价值的必然选择。

对小米集团而言,这次事件也暴露了一些内部管理上的潜在问题。比如,对员工的言论进行有效的引导和约束,是否到位?在危机公关方面,是否具备了快速、有效、人性化的处理能力?一个健康的企业文化,应该鼓励员工表达自己的观点,但同时也应该树立清晰的言行边界,尤其对于身处重要岗位、具有一定影响力的高管而言。

从更宏观的角度来看,王嵋的事件,也再次引发了关于“公众人物”的讨论。在社交媒体时代,企业高管、明星、意见领袖等,他们的一言一行都可能被放大,并产生广泛的影响。这要求他们不仅要在专业领域表现出色,更要在个人修养、社会责任感和价值观认知上,成为表率。当“流量”和“影响力”成为一种稀缺资源时,如何引导和管理这些资源,使其成为推动社会进步的积极力量,而非负面事件的催化剂,这是一个值得深思的问题。

当然,对于王嵋的致歉和请辞,也可能存在不同的解读。有些人认为这是“杀鸡儆猴”,是为了平息舆论,维护公司利益;有些人则认为这是一种“过度反应”,是迫于社会压力而做出的无奈之举。但无论如何,从结果来看,这起事件的处理,至少在程序上,体现了对公众关切的回应,也为其他企业和个人提供了一个反思的样本。

总而言之,小米集团王嵋的致歉与请辞,是一个多层次、多维度的事件。它关乎个人职业生涯的起落,关乎企业的声誉与管理,更关乎我们社会对于公众人物责任和言论边界的普遍认知。在这种事件的处理中,我们看到的不仅是一个个体的“犯错与改正”,更是企业在现代社会中如何构建自身形象、承担社会责任的一种实践。而对于公众而言,这又是一次关于监督、宽容与进步的集体审视。

网友意见

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说了个大实话而已,然而……小米定位并不屌丝吧?

得屌丝者得天下,然而得天下的是谁?redmi,关你小米啥事,人家早就是独立品牌了。

所以这么说除了招黑外没有半点意义。

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这事现在已经这么定了就定了,但咱从危机公关角度,事后诸葛亮一下。

还有更好的解决方案嘛?

有的。

危机公关都是解决突发的乌龙,没有一点点防备也没有一丝顾虑内种突发事件,这时候企业的应激反应,特别能体现所谓的急智,甚至是企业的管理风格。

厉害的危机公关,一定得满足三点:

解决眼前困境;兼顾多方利益;为自己未来埋良好伏笔。

独孤九剑,反守为攻,才是厉害pr。

小米产品的性价比方面是刚刚的存在,这个没得驳吧?正因为性价比高,所以下沉市场用户比重特别大。

而企业所有的形象和服务,说穿了都是为了取悦自己的既定用户群体,以及潜在用户群体。小米的用户群相对而言,会比自诩为高大上的某水果更加接地气一些。

因此,这个案子,面向自己的用户特征,换了我,我这么操作:

头一步,我先公告一下,这位女士言论代表自己,不代表品牌,但损失到了品牌,也损失到了用户的尊严。

辣么,最好的办法就是,谁自己把裤衩穿破了,谁自己缝窟窿呗?

用户尊严和品牌形象,该女士自己补!

咋补?拿钱补。

比如对外宣称,该女士年薪200个,现在她自愿拿出一年收入来,补贴用户,把当前小米商城上架的最新款旗舰机,限量补贴10000台,每台比双十一基础上,再优惠200块!

她不是说了屌丝么?好!现在这个购物节就叫高端机型屌丝价节……反正随便起个说得通的名就行。

这样,有心买小米的同志,估计近期的聚焦点就有了。

然后我让这高管出来,视频说错话对吧?视频道歉一下,台词铁憨憨一些。

然后到B站,出点预算请几个大UP,给这个道歉视频鬼畜一下,做出搞笑效果来,同时把品牌形象扶正。

别忘了当年雷总就是B站ARE U OK鬼畜火了,这个高管也有火的概率哦。

火了以后,后边的事就水到渠成了。

以后小米对外宣传出口走两条线:

高举高打的品牌路线社会咱雷总继续,也只有他能扛得住。

亲民路线,为下沉用户说话,帮低价机型发声的路线这位女士走。

这样的品牌战略才把小米的拼图做全套,毕竟小米的产品确实高端低端都有的嘛。

这个案子的好处在于:

1.确实让用户得到实惠了,关注度GMV都企高。

2.拿钱道歉比咔掉一个人,从用户角度看更有诚意。

3.鬼畜搞笑有时候是危机公关的最好缓冲带,你看之前企鹅和老干妈的乌龙,企鹅就出了个卖萌道歉视频,整个肃杀气氛一下子就软了,这比官方义正言辞的道歉更得人心。这才是高玩手法。

4.帮雷总老同志承担了未来一部分品宣任务,因为小米确实要发力做高端了,未来下沉市场想照顾周全,是真的需要一个新发声器来执行,这位高管将错就错,痛改前非,未尝不是给办法。当然,这一步有技术难度,里头形象转变的起承转合需要时间。

5.开头就公布高管年薪200个。近年来小米频频引入外来高管,这个小伏笔,能让更多业界有咖位的高人动心,甚至毛遂自荐,变相的人才引入策略。

从用户角度,讲真,实惠到手,还有各种续集博一乐,什么屌丝不屌丝的,互联网有记忆吗?有。但出钱给实惠,全体失忆。

以后哪怕还有人提这一段,肯定有反面声音说,人家掏钱放血诚意道歉了啊?你还想怎样?

而目前的处理方案,打的是正面战场,但会有一些后患存在。

比如说未来再有举足轻重的人物在台面上说错话,怎么办?

道歉什么的都未必好使,看客们一努嘴,说不爱听道歉,呐,你们之前内个高管说错话,引咎辞职了,这不是打个样儿给你看呢么?你咋不辞?

这就很难办。

一碗水端平都辞退,以后还有几个高管敢出来说话?

一碗水端不平,你放心,绝对会有杠精上蹿下跳拿这个说事儿。

因此,企业里就开始弥漫对于“因言获罪”的恐惧心。

而手机各品牌商战,有时候上头了,难保每句话都踩在点儿上,都怕犯错都说无关痛痒的话,合计着就累我雷总自己一个人哈?我想想都心疼。

总而言之,我摸着良心说,小米品牌怎么样咱姑且不提,小米产品我自己现在还在用的,神马电视音箱插线板小爱同学,都对得起价格。个人是希望这个国产品牌越来越好的。

而小米现在品宣吃过的一些亏,包括这次,都是因为唠嗑唠的太直男,没考虑到多方感受,最后用户也不开心,自己也折损大将。很伤。

如果思虑周详,就能告别英雄扼腕的苍凉。

没有人希望若干年后提到一个还不错的品牌,一拍大腿,说“至今思项羽,不肯过江东”……

大概……是这样……吧……

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皇帝的新装结局之一:

那孩子说了不该说的话被皇帝粉。。。

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主动请辞不见得,被迫辞职很有可能。事件本身恐怕只是一个导火索,应该公司本身对她就不满意,早就准备换掉,只是打蛇随棍上吧。

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