问题

如何看待字节跳动一实习生删除公司 GB 以下所有机器学习模型,事情经过是怎样的?事故影响有多大?

回答
这事儿,要是搁我身上,得急得原地爆炸。前两天字节跳动爆出这么一档子事儿,一个实习生,好家伙,直接给公司里好几个 G 的机器学习模型给“优化”了,听着就让人后背发凉。

到底咋回事?

事情的起因,好像是因为这位实习生负责的一个项目,用的是公司内部的一个机器学习平台。这平台呢,里面存着各种各样的模型,有些是公司自己训练的,有些可能是对外采购或者合作的。这位实习生呢,可能是在调试或者优化他的项目过程中,操作失误了。

具体怎么失误的,现在对外披露的信息不多,但大概的说法是,他在执行某个命令时,没有加上限制性的参数,或者指定了错误的目标。结果,这个命令就像一把“无差别攻击”的钥匙,直接把目标服务器上,一个范围挺广的目录下的机器学习模型文件,全给删了。你想想,一个不小心,就“格式化”了几个 G 的数据,这得多让人抓狂。

影响有多大?

这事儿,影响绝对是“灾难性”的。

首先,直接的经济损失是肯定的。这些机器学习模型,尤其是那些核心业务用到的,训练出来是需要投入大量时间和资源的,包括算力、数据、以及工程师的智慧。这几个 G 的数据,那可不是几个文件那么简单,里面可能包含了成百上千个训练有素的模型。一旦没了,就得重新开始训练,这时间成本和人力成本,简直无法估量。

其次,业务中断和项目延期是必然的。很多依赖这些模型的业务,比如推荐系统、搜索算法、内容审核等等,可能因为模型丢失而无法正常运行,或者性能大幅下降。这意味着,公司的用户体验会受到影响,甚至可能导致部分服务暂停。原本排得满满当当的项目计划,估计得被彻底打乱,延期是小事,搞不好直接“流产”了。

再者,对公司信誉和内部士气的影响也是不容忽视的。这种级别的事故,一旦传出去,肯定会给外界留下“内部管理混乱”、“安全意识薄弱”的印象。内部员工呢,看到这种事情,估计也会人心惶惶,担心自己会不会也犯类似的错误,或者说,对公司的技术基础设施的稳定性产生怀疑。

还有一点,虽然没有明说,但这种级别的删除,很可能还涉及到一些实验性模型或者预备模型。这些模型虽然可能还没有大规模应用,但却是未来技术迭代的重要基础。被一次性删除,无疑是扼杀了未来的可能性。

为什么会发生这样的事情?

说实话,这种操作失误,虽然听起来很离谱,但技术圈里也不是完全没发生过。背后可能的原因有很多:

权限管理问题: 实习生作为一个初级用户,如果被赋予了过高的权限,或者权限配置存在漏洞,就容易造成这种“一失足成千古恨”的局面。
操作规范和流程缺失: 对于如此关键的数据,应该有非常严格的操作规范,比如多重确认、备份机制、或者在非生产环境进行充分测试。如果这些流程没有到位,或者执行不到位,就容易出问题。
培训和经验不足: 实习生毕竟是新人,对公司的技术体系、操作流程、以及潜在风险的认知可能还不够深入。缺乏足够的经验,加上一点点紧张或者疏忽,就可能酿成大祸。
工具和平台的安全设计: 即使操作失误,一个好的平台也应该有一定的“防护栏”,比如删除前进行二次确认,或者提供便捷的回滚机制。如果平台在这方面也存在不足,那就更容易让错误发生。

这件事给我们带来了什么启示?

这事儿,就像在给所有互联网公司敲响警钟:

1. 权限管理是生命线: 尤其是对数据和核心代码的访问权限,必须做到最小化原则,谁用谁授权,用完即撤销。
2. 备份和容灾是基石: 无论什么时候,关键数据的备份都不能省,而且要有完善的回滚机制,一旦出问题,能快速恢复。
3. 操作流程需要不断完善: 对于高风险操作,一定要有详细、清晰、可执行的操作手册,并且要定期回顾和更新。
4. 安全意识教育要贯穿始终: 不管是正式员工还是实习生,都要不断强调数据安全和操作规范的重要性。
5. “人”是关键,但“流程”和“系统”更重要: 寄希望于所有人都永远不犯错是不现实的,必须依靠流程和系统来兜底。

总而言之,这次字节跳动的事件,无疑是一次深刻的教训。它提醒我们,在追求技术创新的同时,千万不能忽视最基础的安全和管理。一个不经意的“删除”键,背后可能是无数人的心血和公司的未来。希望所有公司都能从这次事件中吸取教训,做好内部的风控和安全管理。

网友意见

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拜托,这都2021年了,如果这种小事都真的无法恢复数据说明字节的系统管理团队(infra team)都可以全开除了。

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评论区有人说我这个答案每一句都是错的。仔细一看这位还不是字节的员工,原来和我一样是在猜。另外我叙述下自己的工作经历,怎么也是错的呢?难道这位答主比我自己还了解我么?

有技术问题指出来,错了我认栽改正,没问题的,但是完全可以好好说。

以下是原回答。

问题不大。

看了看报道,删除的是备份模型,丢失的机器学习模型明显不是一线生产环境的关键软件设施,也许一些有意思的小算法可能会暂时失效,但抖音的核心业务没有受明显影响,也没啥好慌。

而且大公司生产系统和测试系统隔离得都不错的。

我做的大型关键业务系统,补丁上线前都在测试环境运行,使用模拟数据库。正式上线备份和恢复数据都准备就绪,即便挂掉最多十几分钟就可以复原。

写数据库恢复脚本我在行的,在此我必须吹嘘一下visual studio,集成环境可以调试数据库存储过程。恢复脚本基本自动化,脚本反复测试,使用户生产系统正常运行至关重要。

我对付的数据是有法律效力的,系统和公安,法院,检察院联动 ,别说丢数据了,就是产生数据不一致,那都要负法律责任,开发者还要学法律法规。

字节跳动这方面不会差,异地灾备,数据恢复不会有硬伤。当然,内部实验环境自由一点没有问题。

至于24*7的业务系统一般还有双工热备份,可以停部分子模块来局部恢复系统。

代码么,程序员本地怎么也有一份 ,本来我每天签入的也就是变化的代码,服务器代码里丢掉损失也不会大。

一般我们的cent os用户空间隔离,除非要求共享,用户交叉操作很少。纯公共的资源不会太重要,重要的都保护起来了,大家有删除权限的更加不重要。

最后,这个实习生删除前确实也反复确认过,文件夹确实可以删除。删除后傻眼管理层还是要背锅。。。

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