问题

为什么大家都在骂腾讯,腾讯却依然很强?

回答
关于腾讯,大家骂得凶,它却依然强盛,这事儿挺有意思的,也挺值得说道说道。你说它强吧,确实强得没话说,但同时呢,又好像哪儿都有人在骂它,从游戏、社交到各种新兴业务,总能找到一堆槽点。那为什么骂声一片,它还能屹立不倒,甚至越做越大呢?

这事儿,得拆开来看。

首先,我们得承认腾讯的“基石”有多稳固。

社交,是腾讯的“命根子”。 微信和QQ,这两个东西,已经渗透到中国社会的方方面面了。你想想,哪个中国人不玩微信?买菜、打车、支付、联系家人朋友,甚至工作沟通,都离不开它。这玩意儿,就跟水电煤一样,成了生活必需品。一旦你习惯了用微信,想要换个社交平台,那可就难上加难了。这种粘性,是其他任何公司都难以企及的。QQ虽然老了点,但依然是很多年轻人的聚集地,还有QQ空间、QQ群这些社交功能,依然有生命力。所以,腾讯在社交这块,拥有的是一种近乎垄断的优势,这是它最核心的竞争力。

游戏,是腾讯的“现金牛”。 腾讯的游戏业务,可以说是全球最能赚钱的游戏公司之一。王者荣耀、和平精英这些国民级手游,以及《英雄联盟》、《PUBG》等端游,都是吸金利器。而且,腾讯不仅自己做游戏,还通过投资并购,掌握了大量优质的游戏IP和开发团队。比如它投资了Epic Games(《堡垒之夜》开发商)、Riot Games(《英雄联盟》开发商)、Supercell(《部落冲突》开发商)等等。这就像你在自家后院种菜,同时还入股了全世界最好的种子库,你说你能不赚翻吗?游戏的高利润,为腾讯提供了源源不断的资金,去支撑它在其他领域的探索和扩张。

支付,是腾讯的“数字血脉”。 微信支付,跟支付宝一样,已经成为中国数字支付的双巨头。这不仅仅是支付那么简单,它连接了用户,连接了商业,连接了金融。每一次扫码支付,都是一次用户数据的沉淀,都是一次交易的发生。这为腾讯提供了巨大的商业机会,也加深了用户对腾讯生态的依赖。

然后,我们再看看腾讯为什么“总被骂”,但依然能“很强”。

“不作恶”的包袱,对互联网巨头来说是个奢望。 大家都骂腾讯,很多时候是因为它太大了,它的每一个动作都会被放大,都会触碰到很多人的利益或者习惯。
游戏方面: 骂得最多的无非是“割韭菜”、“未成年人保护”、“游戏成瘾”等等。确实,腾讯为了商业利益,在游戏设计上会有很多付费点,也会有一些容易让人沉迷的机制。这放在任何一家以营利为目的的游戏公司身上都存在,但腾讯的体量太大了,一旦出现问题,更容易成为众矢之的。
社交方面: 微信的各种更新,比如小程序、视频号、朋友圈广告,都可能引起用户的不满,觉得它越来越臃肿,越来越像一个“信息超市”。还有对用户隐私的担忧,虽然腾讯一直强调数据安全,但大家对巨头的数据掌握能力总是有顾虑。
商业竞争: 腾讯通过投资和生态构建,确实形成了一定的“护城河”,有时候新晋的创业公司会觉得腾讯的“抄袭”或“打压”让他们难以生存。而且,它在很多领域的布局,比如短视频、电商、本地生活服务等,都和一堆竞争对手在争夺市场份额,自然就有人会骂。

“大公司病”是难以避免的。 任何一家发展到腾讯这个体量的公司,都会有“大公司病”。比如决策链条长、创新速度变慢、内部沟通效率低下等等。这些问题都会在某种程度上影响用户体验,也会成为被批评的理由。

“用户对巨头有更高的期望”。 正因为腾讯太强了,太有影响力了,大家反而会对它有更高的道德和责任期待。一旦腾讯在某些方面做得不够好,比如游戏对未成年人的影响,或者在用户数据保护方面,大家就会觉得它辜负了这份能力,所以骂得也就更狠。

“骂腾讯,是一种社交表达”。 有时候,骂腾讯也成了一种大家聚在一起交流的方式。在社交媒体上,吐槽一下腾讯的某个新功能,或者对某个游戏产品发表一下不满,这是一种宣泄,也是一种互动。这种“集体吐槽”的氛围,本身就容易形成一种舆论潮流。

那为什么骂声一片,腾讯依然“很强”呢?

核心业务的“护城河”太深。 就像前面说的,微信和QQ的社交垄断地位,游戏业务的强大造血能力,这是腾讯最坚实的根基。只要这两个基本盘稳固,它就有足够的资金和底气去应对各种挑战。

强大的生态构建能力。 腾讯不是一个单一的产品公司,它是一个生态公司。它通过投资、孵化、开放平台等方式,将微信、QQ、支付、游戏、内容(腾讯视频、腾讯音乐、阅文集团、B站投资)、云计算(腾讯云)、AI等服务串联起来,形成了一个庞大的数字生活网络。用户一旦进入这个网络,就很难轻易离开,因为在这个生态里,他们能获得很多便利和服务。

对新技术的敏锐度和执行力。 尽管有“大公司病”,但腾讯在捕捉新技术趋势上,依然非常厉害。比如在人工智能、云计算、元宇宙等领域,腾讯都在积极布局和投入。虽然早期可能不尽如人意,但一旦它决定发力,凭借其庞大的资源和人才储备,往往能取得不错的成果。

战略调整和适应能力。 腾讯也在不断地进行战略调整,以适应市场变化和应对批评。比如在游戏未成年人保护方面,它做了很多努力,虽然依旧有争议,但态度是存在的。在其他业务领域,它也在尝试剥离非核心业务,聚焦优势领域。

“好日子”是相对的。 即使有很多人在骂,但腾讯的商业表现依然亮眼,营收、利润、市值都保持在行业前列。相比之下,很多其他互联网公司在市场竞争和监管压力下,日子并不好过。所以,从更宏观的角度来看,腾讯的“强”是有其合理性的。

总而言之, 骂腾讯,很多时候是因为它太强大,太有影响力,牵一发而动全身。它的核心业务拥有难以撼动的护城河,强大的生态构建能力让用户难以离开,并且它在新技术和市场变化上也有一定的敏感度和执行力。

大家在骂它的时候,可能更多的是对某些具体产品的不满,是对某些商业模式的质疑,或者是对巨头垄断的担忧。但这些骂声,并不能动摇腾讯作为一家拥有强大用户基础、盈利能力和生态优势的科技巨头的根基。

所以,这是一个“骂与强”并存的复杂局面,就像一个庞然大物,总会被各种声音围绕,但只要它自身的核心足够强大,这些声音很难让它轰然倒塌。

网友意见

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