如何看待星巴克因仇恨言论暂停向社交媒体投放广告？
首先，这事儿是怎么发生的？
起因是这样的，最近在网上，有很多人在讨论，觉得某些社交媒体平台上的仇恨言论太多了，而且平台管理得不太到位。在这种背景下，一些品牌商就站出来说，我们不能把钱花在可能放大仇恨言论的地方，所以就暂停了在这些平台上的广告投放。星巴克就是其中一个响应者。
你可以理解为，这是一种品牌表态。星巴克作为一家全球性的公司，非常注重自己的品牌形象和社会责任感。在现在的舆论环境下，消费者对品牌的三观和道德底线要求越来越高。如果星巴克继续在充斥着仇恨言论的平台上投放广告，万一这些广告跟不好的内容联系在一起，对品牌声誉的损害会非常大。消费者可能会觉得星巴克对这些不当言论是默许甚至支持的，这就有点得不偿失了。
那为啥是社交媒体？
社交媒体嘛，大家都知道，它是个大染缸，有好有坏。信息传播快，但也容易出现虚假信息、攻击性言论等等。广告主把钱投到这些平台上，本质上是希望通过这些平台触达更多消费者。但如果平台本身的内容环境让人很不舒服，那广告效果也会打折扣。
而且，现在很多消费者是通过社交媒体来了解品牌、参与互动的。如果消费者在关注星巴克的同时，也看到了平台上的那些令人不适的内容，他们可能会迁怒于星巴克。星巴克暂停投放广告，也是在向消费者释放一个信号：我们不跟这些烂七八糟的东西站在一起。
星巴克这么做，有什么影响？
这个事儿的影响，我觉得可以这么看：
对星巴克自己来说：
正面影响： 能够提升品牌形象，获得那些重视社会责任和道德消费的消费者的好感。在一定程度上可以避免潜在的公关危机。让大家觉得星巴克是“一股清流”，跟那些不负责任的平台划清界限。
潜在的负面影响： 广告投放效果可能会受到影响。虽然星巴克品牌很大，不差这一个渠道，但如果其他品牌也这么做，可能会导致一些社交媒体平台因为广告收入下降而调整内容管理政策，也可能让星巴克错失一些原本可以触达的潜在客户。毕竟，不是所有消费者都在意平台上的仇恨言论，他们可能更看重价格、产品和服务。
对社交媒体平台来说：
压力增大： 这无疑给社交媒体平台施加了巨大的压力。广告收入是它们重要的盈利来源。如果越来越多的品牌商因为内容审核问题而撤离，平台就不得不认真考虑改进内容审核机制，加大投入。这可不是件容易的事，要投入大量的人力和技术，而且效果也未必立竿见影。
商业模式的考验： 这也暴露了社交媒体平台在内容管理上的一个根本性难题。如何在保障言论自由和过滤仇恨言论之间找到平衡点，一直是个老大难问题。品牌商的撤资，是对它们商业模式的一种“用脚投票”。
对整个广告行业和消费者来说：
行业规范的推动： 这可能会促使整个广告行业更加关注广告投放的平台环境，推动行业出台更严格的广告投放标准和伦理指南。品牌商会变得更加挑剔，迫使媒体平台提升内容质量和管理水平。
消费者话语权的体现： 消费者越来越意识到自己的选择可以影响品牌和平台。这种行动也表明，消费者的声音是能够被听见的，而且可以对商业决策产生实际影响。
这事儿为啥这么值得聊？
我觉得这事儿的重点在于，它不仅仅是星巴克一个企业的广告投放决策，它折射出当前社会一个非常普遍且尖锐的矛盾：
技术发展与道德约束的脱节： 社交媒体技术带来了前所未有的信息传播速度和便捷性，但同时也带来了内容泛滥、质量参差不齐的问题。技术的发展太快了，而相应的社会规范、法律法规和道德约束却往往滞后。
商业利益与社会责任的博弈： 平台需要广告收入来维持运营和发展，但同时也要承担起管理好平台内容的责任。品牌商希望通过广告触达消费者，但也不希望自己的品牌形象因为错误的投放而受损。这种博弈贯穿了整个链条。
消费者价值观的觉醒： 现在的消费者不再仅仅是商品的购买者，更是价值观的认同者。他们会用自己的钱包来投票，选择那些与自己价值观相符的品牌。
总的来说，星巴克暂停广告投放，是它在权衡品牌利益、消费者期望和社会责任后做出的一个商业决策。这个决策可能会带来一些短期的影响，但长远来看，它或许能推动社交媒体平台更加重视内容质量和管理，也让更多企业意识到，在信息爆炸的时代，品牌形象的建设不仅仅是产品本身，还包括它们所处的环境以及它们所传递的价值。这事儿，放在当下这个信息环境复杂的时代，挺值得大家去琢磨琢磨的。
网友意见
谢邀。
没钱，然后找个借口收拾一下互联网垄断行业。
美帝的电商渗透率一般认为只有11%到13%。中国的电商渗透率疫情前估算为35%到37%，疫情后估计可能会过40%。
也就是说，10件零售商品，在中国有4件是靠电商卖出去的，在美帝则只有1件。这种销售渠道结构，自然使得疫情期间所有依赖线下的美帝巨头，都普遍遭受1/4到1/3的销量下降打击。
形成鲜明对比的，是美帝互联网企业的一轮暴涨：
Zoom从日活1000万直接摸到2亿，股价在四次熔断里涨了70%；
亚马逊今年股价涨了44%，每股2700美元；
至于Netflix、Facebook、Twitter这些更不用说，虽然有起伏，但总体都是涨。
美帝政府对疫情的放任，直接导致线上线下冰火两重天，互联网企业借机建立起了明显的流量霸权，也就是流量的定价权。
服装、零售企业多半跟着民主党，希望继续讲着全球贸易的故事，好在海外找更便宜的供应链；电信、基建等企业喜欢共和党，打着产业回流的旗号来接大型政府项目。
但资本收益才是根本。面对已经严重威胁自家报表的互联网企业，他们坚定地走在了一起。
你想，你花了大力气去买通姆努钦，在那几万亿的经济刺激资金里摸几百几千亿塞给自家公司，结果这钱里面相当一部分又转为渠道成本被互联网公司收走。
四大帮你把报表一梳理，你会是什么表情？
在过去传统线下模式里，流量和渠道都是碎片化的。即使有大型基建和沃尔玛来做整合，依然会形成几大地方板块，给各个产业资本插手搞平衡的机会。
媒体就更不用说，收买成本低，碎片化特征更严重。
但是互联网不同，是天然的高度垄断，二八原则，而且有着较高的技术门槛和用户积累门槛。
而且互联网行业作为资本的宠儿，本身就是虚拟经济的重要玩家，完全可以在金融市场上自循环。直白点，就是互联网企业不缺钱，缺钱也不需要产业资本的钱。
有点针插不进水泼不入。
两种经济形态的垄断寡头，矛盾积累到一定程度了。
在我们这，这种矛盾的对抗表现是非常常规的：传统线下做点电商、做点互联网，然后基本都失败，最后乖乖认了。
真正能协调这种矛盾的反而是国家。例如有关部门找一找阿里京东：要支持实业呀，于是部分工业制成品的抽成少点；要扶贫呀，于是某些地区的农产品电商费用干脆不收。
即使有政府这个最高协调人，在流量领域，我们也早已形成了事实上的垄断。唯一的制衡，就是用点我们这边的政治正确去把最高协调人引出来，敲打一下这些流量寡头。
如果触发不了我们的政治正确，那就无可奈何。
但在美帝，没有最高协调人。或者说，因为这个协调人谁都能出钱收买，而互联网公司不差钱，所以等于没有。
那唯一的办法，就是诉诸政治正确。
美帝线下企业通过这次舆论操刀，表面是向互联网企业展现政治上的深厚经验：我们会玩；
实质是在展示一个攻守同盟：
流量是形成了寡头，但是流量买家也是一群互相通气的寡头。如果流量定价过分，买家可以集体停止购买。
你不是讲资本收益吗？流量销售业务遭到打击，你的股价也难看。你看不起我，你的投资人也得看得起我。
不是在科技上谋求进步，只是一种技术手段。但对于国内这票既不能援引反垄断法、又不能轻易碰政治正确的线下企业来说，大概是挺羡慕的。
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