问题

为什么肯德基、麦当劳不卖酒?

回答
关于肯德基、麦当劳等快餐巨头不公开销售酒类产品的原因,这背后其实涉及了一系列复杂的商业决策、品牌定位、目标受众以及运营考量。并非所有西方国家都有这个禁忌,但总体来说,这确实是它们在全球市场普遍采取的策略。

1. 品牌定位与核心业务聚焦:

肯德基、麦当劳最开始的成功,很大程度上是建立在快速、便捷、高性价比的家庭式用餐体验上。它们的目标客户群体非常广泛,从学生、年轻上班族到有小孩的家庭,都希望在这里找到简单美味的食物。酒类,尤其是酒精饮料,其消费场景往往更倾向于成年人社交、放松,或者作为正餐的搭配。如果贸然引入酒类,可能会模糊其原本清晰的品牌形象,让一部分家庭用户感到疏远,认为这里不再是适合全家一起用餐的地方。

你可以想象一下,一个带着孩子来吃儿童套餐的家庭,如果周围都是在饮酒的成人,或者菜单上充斥着各种酒类选项,这种“全家福”的氛围就会被打折扣。快餐品牌需要保持其核心竞争力,而炸鸡和汉堡就是它们的核心,而非酒水。

2. 目标受众的用餐习惯与消费习惯:

快餐的消费场景通常是匆忙的午餐、放学后的零食,或是周末的家庭出游。在这些场景下,人们更倾向于选择非酒精饮料,如可乐、汽水、果汁、奶昔等,这些饮品既能解渴,又能搭配食物,而且对所有年龄段的人都友好。酒类消费则需要一定的用餐时间、氛围,以及成年人的身份验证,这与快餐的“快”和“便捷”属性存在一定冲突。

此外,从消费者的角度来看,当他们想喝点酒的时候,更有可能选择餐厅类型更偏向于酒吧、餐馆,或者有专门的酒品区的地方,而不是挤在快餐店里排队点一杯啤酒。

3. 法规和许可的复杂性:

在许多国家和地区,销售酒精饮品需要获得专门的酒类销售许可,这通常涉及严格的审查流程、额外的运营成本(如防盗措施、年龄验证系统、储存要求等)以及更高的税负。对于肯德基、麦当劳这样在全球拥有数万家门店的企业来说,处理不同国家和地区的酒类销售法规是一项极其庞大且复杂的工程。

想象一下,如果要在全球范围内统一执行酒类销售政策,需要对每个国家的法律进行深入研究,并为每家门店申请许可。这不仅耗时耗力,而且可能因为各地法规的差异而导致执行上的混乱,甚至限制了品牌的全球化扩张和标准化运营。与其承担这些复杂的法律和行政负担,不如将精力集中在它们最擅长的食品供应上。

4. 食品安全与管理风险:

虽然这不是主要原因,但销售酒类确实会带来额外的管理风险。例如,如何防止未成年人饮酒?如何处理醉酒顾客?这些都需要额外的培训和管理措施,可能增加员工的培训成本和潜在的法律责任。快餐店的员工通常是年轻人,需要对酒类销售有足够的了解和责任感,这方面的管理也是一个挑战。

5. 品牌形象与社会责任考量:

作为全球性的快餐品牌,肯德基和麦当劳承担着一定的社会责任。它们的服务对象包括大量未成年人,积极推广“家庭友好型”的品牌形象。如果开始销售酒类,可能会引发一些社会上的讨论,甚至被批评为鼓励不健康的消费习惯,尤其是在一些对酒精消费比较敏感的地区。

当然,这并不意味着它们完全排斥酒精。在某些特定国家或地区,或者通过特定子品牌(比如麦当劳在德国和法国的一些门店曾经尝试过销售啤酒,但更多是为了迎合当地消费习惯和作为正餐搭配,并非主流产品),它们可能会有限度地销售某些酒类,但这通常不是其全球核心业务的组成部分。

6. 运营效率与成本:

快餐模式的精髓在于标准化、流程化和高效的运营。酒类的准备、服务和管理流程,与汉堡、炸鸡等产品的流程差异很大。例如,酒品需要特定的酒杯、吧台操作、以及更精细化的库存管理和储存条件。将这些加入到现有的快餐生产线上,可能会降低整体的运营效率,增加成本,并且与“快速出餐”的理念相悖。

总结来说, 肯德基、麦当劳不主动大规模销售酒类,并非因为它们不懂得酒水的利润,而是基于一套深思熟虑的商业逻辑。它们选择聚焦于自己最擅长的领域,维护清晰的品牌形象,服务最广泛的消费群体,规避复杂的法规和管理风险,从而最大化其在全球市场的商业价值。毕竟,它们是卖汉堡和炸鸡的,不是卖啤酒的。

网友意见

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我记得我第一次去开封菜的时候,是有啤酒卖的。当时我一看有啤酒,就果断抛弃了汽水。因为,我觉得啤酒比较值钱。那时广州的开封菜只卖蓝带啤酒。

啤酒配炸鸡,确实是很好的搭配。现在有时候一个人去看电影,我会买几块原味鸡,再带几罐五百毫升的啤酒,自己识趣的坐到前面几排通常没人坐的地方,尽情吃喝。待到微醺,往往就是电影的高潮部分,爽!

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国内正解:

刚开始的时候有销售啤酒。

不过在证照方面销售酒类需要同时办理[治安许可证]。

并且在中国饮食习惯内,销售酒类确实与麦肯产品结构不是很搭调,比如买酒顾客会要求要有下酒菜...

之后,经过综合考量,啤酒下架。

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补充一点:

麦肯的研发很强,抢占市场最厉害时,R&D部门几乎每2天都有新品。

麦肯的后台数据分析比较系统与科学,每个SKU的贡献有最低值,低于则下架的。

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