专车司机出了事故保险公司拒赔，是否向专车公司索赔？
这事儿可真够让人头疼的！专车司机出了事故，保险公司一脚把球踢给了专车公司，这让乘客更是一脸懵。到底能不能向专车公司要说法，还得一件一件掰扯清楚。
首先，咱们得弄明白为什么保险公司会拒赔。这中间牵扯到几个关键点：
司机是不是专车公司的正式员工？ 这是最核心的问题。如果司机是和专车公司签订了劳动合同的正式员工，那么在工作期间发生事故，保险公司一般是不能轻易拒赔的。可问题是，很多专车平台为了规避用工风险，往往采用的是与司机“合作”或者“加盟”的模式，签的是承揽合同、个体工商户协议，甚至是没有正式的合同关系。这种情况下，保险公司可能会以司机不是其直接雇佣关系，不属于“雇主责任险”的范畴为由拒赔。
事故发生在“运营期间”吗？ 即使司机和专车公司有某种形式的合作，保险公司还会看事故发生时司机是否在正常运营中。比如，司机是不是在接单、送客，是不是在平台规定的服务时间内。如果司机是私自去办私事，或者在休息时间发生了事故，那保险公司就有理由说这不在保险责任范围内了。
保险合同的约定是什么？ 每一份保险合同都有其特定的条款和除外责任。司机购买的个人车辆保险，其用途可能是“非营运”。一旦用于营运（拉专车），保险公司可能会以“车辆用途不符”为由拒赔营运损失。而专车公司为司机购买的保险（如果有的话），其保险范围和责任划分也至关重要。有没有覆盖到专车运营过程中可能出现的风险？
那乘客该怎么办？能向专车公司索赔吗？
答案是：很有可能，而且应该积极尝试。 即使保险公司拒赔，专车公司也并非完全可以置身事外。这主要基于以下几个理由：
1. 平台责任/承运人责任： 专车公司作为一个平台，它提供的是一个信息对接和交易服务。它通过其平台招募司机、吸引乘客，并从中获取利润。在这个过程中，它对提供服务的司机以及乘客的安全负有一定的平台责任。尤其是在司机资质审核、车辆安全管理等方面，如果专车公司存在疏忽，那么即使保险公司拒赔，它也不能推卸自己的责任。
想想看： 乘客通过专车公司下单，信任的是这个品牌和平台提供的服务。专车公司在审核司机和车辆时，是否尽到了合理的注意义务？有没有对司机进行必要的安全培训？有没有对车辆进行年检或安全抽查？如果这些环节出了问题，导致了事故，那么专车公司就难辞其咎。
2. 合同关系： 乘客与专车公司之间存在一种服务合同关系。乘客支付费用，专车公司提供交通服务。如果专车公司未能履行其安全保障的义务，导致乘客在接受服务过程中遭受损失（包括人身伤害、财产损失等），乘客就有权向专车公司要求赔偿。
3. 连带责任的可能性： 在某些法律框架下，如果专车公司与司机之间存在事实上的雇佣关系，或者专车公司对司机的运营行为有控制和管理权，那么即使司机是独立的个体户，专车公司也可能被认定为与司机承担连带责任。这意味着，乘客可以直接向专车公司主张赔偿，而不是必须先追究司机的责任。
具体怎么操作，才能更有效地向专车公司索赔呢？
咱们得有理有据，有条不紊地进行：
第一步：收集所有证据，保持冷静沟通。
事故证明： 交警出具的事故责任认定书是重中之重，它能明确事故的责任方。
医疗证明： 如果有人员受伤，务必及时就医，并保留所有病历、诊断证明、医疗费用发票等。
财产损失证明： 如果车辆或物品有损坏，拍照留证，并保留维修估价单、发票等。
专车订单信息： 保留好事故发生时的专车订单详情，包括订单号、司机信息、行程路线等。这些都是证明你是在专车公司平台下单并接受服务的关键证据。
与保险公司的沟通记录： 记录下你与保险公司沟通的时间、内容以及拒赔理由的书面证明（如果能拿到的话）。
第二步：与专车公司进行正式沟通。
找到官方渠道： 不要只通过APP里的在线客服，尽量找到专车公司的官方客服电话、邮箱，或者其设置的投诉处理部门。
陈述事实： 清晰、准确地向专车公司说明事故经过，包括事故时间、地点、责任认定、你的损失情况以及保险公司的拒赔情况。
提出诉求： 表明你的诉求，即要求专车公司承担相应的赔偿责任。可以先尝试协商，看看他们愿意赔付多少，或者提供哪些解决方案。
第三步：如果协商不成，考虑法律途径。
咨询专业律师： 如果专车公司拒绝赔偿，或者提出的赔偿方案远低于你的损失，那么最好咨询专业的交通事故律师。律师会根据具体情况，分析专车公司可能承担的责任，并指导你下一步的行动。
发送律师函： 在律师的指导下，可以向专车公司发送律师函，正式通知其承担赔偿责任。
提起诉讼： 如果所有协商和沟通都无效，那么最后的手段就是向法院提起诉讼。在诉讼中，你需要提供所有收集到的证据，证明专车公司的过失或者违约责任。
需要特别注意的几点：
证据很重要： 没有证据，一切都是空谈。所以，在事故发生后，一定要第一时间固定好所有可能用得上的证据。
区分责任： 事故发生，首先要看交警的责任认定。如果司机全责，那么乘客可以先向司机索赔。但如果司机无力赔偿，或者司机是专车公司的“员工”或“被管理人员”，那么追究专车公司的责任就很有必要。
了解平台规则： 不同的专车平台，其与司机的合作模式和用户协议都可能不同。在与专车公司打交道时，可以尝试了解他们的平台用户协议中关于事故责任和赔偿的条款。
保持耐心和坚持： 这种事情往往不是一蹴而就的，需要时间和精力去争取自己的权益。不要轻易放弃。
总而言之，即使保险公司拒赔，乘客也不能就此放弃向专车公司索赔的权利。专车公司作为平台的运营者，对服务质量和用户安全负有不可推卸的责任。通过充分的证据收集和合理的维权途径，大多数情况下都能争取到应有的赔偿。
首先，咱们得弄明白为什么保险公司会拒赔。这中间牵扯到几个关键点：
司机是不是专车公司的正式员工？ 这是最核心的问题。如果司机是和专车公司签订了劳动合同的正式员工，那么在工作期间发生事故，保险公司一般是不能轻易拒赔的。可问题是，很多专车平台为了规避用工风险，往往采用的是与司机“合作”或者“加盟”的模式，签的是承揽合同、个体工商户协议，甚至是没有正式的合同关系。这种情况下，保险公司可能会以司机不是其直接雇佣关系，不属于“雇主责任险”的范畴为由拒赔。
事故发生在“运营期间”吗？ 即使司机和专车公司有某种形式的合作，保险公司还会看事故发生时司机是否在正常运营中。比如，司机是不是在接单、送客，是不是在平台规定的服务时间内。如果司机是私自去办私事，或者在休息时间发生了事故，那保险公司就有理由说这不在保险责任范围内了。
保险合同的约定是什么？ 每一份保险合同都有其特定的条款和除外责任。司机购买的个人车辆保险，其用途可能是“非营运”。一旦用于营运（拉专车），保险公司可能会以“车辆用途不符”为由拒赔营运损失。而专车公司为司机购买的保险（如果有的话），其保险范围和责任划分也至关重要。有没有覆盖到专车运营过程中可能出现的风险？
那乘客该怎么办？能向专车公司索赔吗？
答案是：很有可能，而且应该积极尝试。 即使保险公司拒赔，专车公司也并非完全可以置身事外。这主要基于以下几个理由：
1. 平台责任/承运人责任： 专车公司作为一个平台，它提供的是一个信息对接和交易服务。它通过其平台招募司机、吸引乘客，并从中获取利润。在这个过程中，它对提供服务的司机以及乘客的安全负有一定的平台责任。尤其是在司机资质审核、车辆安全管理等方面，如果专车公司存在疏忽，那么即使保险公司拒赔，它也不能推卸自己的责任。
想想看： 乘客通过专车公司下单，信任的是这个品牌和平台提供的服务。专车公司在审核司机和车辆时，是否尽到了合理的注意义务？有没有对司机进行必要的安全培训？有没有对车辆进行年检或安全抽查？如果这些环节出了问题，导致了事故，那么专车公司就难辞其咎。
2. 合同关系： 乘客与专车公司之间存在一种服务合同关系。乘客支付费用，专车公司提供交通服务。如果专车公司未能履行其安全保障的义务，导致乘客在接受服务过程中遭受损失（包括人身伤害、财产损失等），乘客就有权向专车公司要求赔偿。
3. 连带责任的可能性： 在某些法律框架下，如果专车公司与司机之间存在事实上的雇佣关系，或者专车公司对司机的运营行为有控制和管理权，那么即使司机是独立的个体户，专车公司也可能被认定为与司机承担连带责任。这意味着，乘客可以直接向专车公司主张赔偿，而不是必须先追究司机的责任。
具体怎么操作，才能更有效地向专车公司索赔呢？
咱们得有理有据，有条不紊地进行：
第一步：收集所有证据，保持冷静沟通。
事故证明： 交警出具的事故责任认定书是重中之重，它能明确事故的责任方。
医疗证明： 如果有人员受伤，务必及时就医，并保留所有病历、诊断证明、医疗费用发票等。
财产损失证明： 如果车辆或物品有损坏，拍照留证，并保留维修估价单、发票等。
专车订单信息： 保留好事故发生时的专车订单详情，包括订单号、司机信息、行程路线等。这些都是证明你是在专车公司平台下单并接受服务的关键证据。
与保险公司的沟通记录： 记录下你与保险公司沟通的时间、内容以及拒赔理由的书面证明（如果能拿到的话）。
第二步：与专车公司进行正式沟通。
找到官方渠道： 不要只通过APP里的在线客服，尽量找到专车公司的官方客服电话、邮箱，或者其设置的投诉处理部门。
陈述事实： 清晰、准确地向专车公司说明事故经过，包括事故时间、地点、责任认定、你的损失情况以及保险公司的拒赔情况。
提出诉求： 表明你的诉求，即要求专车公司承担相应的赔偿责任。可以先尝试协商，看看他们愿意赔付多少，或者提供哪些解决方案。
第三步：如果协商不成，考虑法律途径。
咨询专业律师： 如果专车公司拒绝赔偿，或者提出的赔偿方案远低于你的损失，那么最好咨询专业的交通事故律师。律师会根据具体情况，分析专车公司可能承担的责任，并指导你下一步的行动。
发送律师函： 在律师的指导下，可以向专车公司发送律师函，正式通知其承担赔偿责任。
提起诉讼： 如果所有协商和沟通都无效，那么最后的手段就是向法院提起诉讼。在诉讼中，你需要提供所有收集到的证据，证明专车公司的过失或者违约责任。
需要特别注意的几点：
证据很重要： 没有证据，一切都是空谈。所以，在事故发生后，一定要第一时间固定好所有可能用得上的证据。
区分责任： 事故发生，首先要看交警的责任认定。如果司机全责，那么乘客可以先向司机索赔。但如果司机无力赔偿，或者司机是专车公司的“员工”或“被管理人员”，那么追究专车公司的责任就很有必要。
了解平台规则： 不同的专车平台，其与司机的合作模式和用户协议都可能不同。在与专车公司打交道时，可以尝试了解他们的平台用户协议中关于事故责任和赔偿的条款。
保持耐心和坚持： 这种事情往往不是一蹴而就的，需要时间和精力去争取自己的权益。不要轻易放弃。
总而言之，即使保险公司拒赔，乘客也不能就此放弃向专车公司索赔的权利。专车公司作为平台的运营者，对服务质量和用户安全负有不可推卸的责任。通过充分的证据收集和合理的维权途径，大多数情况下都能争取到应有的赔偿。
网友意见
如果形成劳动合同，可能会对工伤进行赔偿吧，但是专车的车本身不是公车啊，在上班期间对私人财产造成的损害确实跟公司没关系吧…
不懂相关法条，谢邀
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