问题

如何看待爱奇艺回应「超前点播」被判违法:是为满足用户多元需求,感谢法院肯定「点播模式并无不妥」?

回答
爱奇艺针对“超前点播”被判决违法一事的回应,着实引起了广泛的关注和讨论。他们强调此举是为了满足用户的“多元化需求”,同时感谢法院肯定了“点播模式本身并无不妥”,这番话里透露出几层意味,值得我们细细品味。

首先,爱奇艺将“超前点播”包装成满足“多元化需求”的产品,这是一种典型的市场营销和用户体验的辩护。在他们看来,用户群体是复杂的,有人追求第一时间看到最新的剧情,哪怕多付一些费用;也有人愿意等待,不希望额外支出。所以,“超前点播”的出现,正是为了照顾到那些“愿意为内容付费、愿意提前享受”的用户,提供了更多的选择和灵活性。这种说法,试图将“超前点播”从一个可能引发争议的“加价行为”,转化为一个优化用户体验、丰富消费场景的“增值服务”。从这个角度看,它确实触及了一部分用户的心理,毕竟在信息爆炸的时代,抢先一步获取信息或娱乐内容,对很多人来说是有吸引力的。

然而,紧接着“感谢法院肯定‘点播模式并无不妥’”这句话,就显得更加耐人寻味了。这暗示着爱奇艺认为,法院的判决虽然指向了“超前点播”的某个具体操作环节或法律依据(例如,是否构成不公平格式条款,或者是否侵犯了消费者的知情权和选择权等),但并没有否定“付费解锁提前观看”这个大方向本身。换句话说,爱奇艺希望外界理解,他们并非在推行一种“错的”商业模式,而是可能在具体的执行过程中,与法律规定产生了一些不符。他们将重心放在了“点播模式”的合法性上,似乎在传递一个信息:我们不认为提前点播本身是错的,只是在法律细节上可能出现了点偏差,但我们依然相信这个模式有其合理性和生命力。

所以,爱奇艺的回应,我们可以理解为一种“辩护”与“妥协”并存的策略。一方面,他们坚持认为“超前点播”满足了用户需求,这是对自身商业模式合理性的肯定,也是在向投资者和市场展示其创新能力和用户导向。他们不想因为一次法律上的失利,就否定了这项曾经被他们寄予厚望的商业尝试。另一方面,面对法律的判决,他们也必须表示尊重和接受,并从中找出对自己有利的解读。通过强调“点播模式并无不妥”,他们试图将舆论的焦点从“违法”的负面评价,引向“模式的合理性”以及未来可能的“合规优化”上。

可以说,爱奇艺的这番回应,展现了当下内容付费行业在探索商业模式时,与法律法规、用户权益之间复杂博弈的缩影。在追求商业利益的同时,如何真正做到合法合规,并赢得用户的信任,是所有平台都需要深思的问题。而“超前点播”这件事,本身就是一个很好的案例,它暴露了当平台为了利益最大化,可能在用户权益保障上做得不够充分,甚至触碰了法律的底线。爱奇艺的回应,与其说是坦诚的道歉或深刻的反思,不如说是一种在法律框架内,为自己商业模式进行辩护和争取空间的操作。他们希望在承认判决的同时,也能为未来的探索保留一定的余地。

网友意见

user avatar

「超前点播模式并无不妥,但是损害了已有会员权益」

完整的说应该是:超前点播模式并无不妥,但是不应损害会员已有权益。法院最后判决认定,爱奇艺所推出的超前点播模式损害了吴声威的已有会员权益,从而判决违法。


昨天很晚的时候,朋友和我说爱奇艺「丧事喜办」,看了一下还真是。

其实整个过程中还有几次丧事喜办的感觉让我印象深刻:

1、当浙江消保委约谈爱奇艺等视频平台要求整改,爱奇艺在法庭上陈述说消保委是想和爱奇艺共赢;

2、当网上有舆论大量批评超前点播的时候,爱奇艺陈述在法庭上陈述说消费者是想和爱奇艺共赢。

这次他们又如同说了“法院想和他们共赢”,还是自作多情。

值得一提的是:爱奇艺虽然嘴上不服,但是手很诚实,2020年5月23日再次更新的最新协议版本,涉案的几个条款都删的差不多了,我诉讼过程中提的大部分都改了,都是悄么么的,按照老王说的,真喜欢立牌坊。


法院完整的论述观点是:虽然超前点播模式并不不妥,但是不应损害会员已有权益

看似简短的一句话,背后却是法院、我、被告两位律师长达半年的举证质证和论证。法院昨天在判决中大篇幅的论证了第二句话,而非第一句话,是因为法律人不是产品经理,从来不会去否定一个产品,但是法律人是规则守护者,在守护每一条规则。

这句话是法院最后的一个论证结果,但是这个结果得来不易,因为整个庭审,在所有的条款、标示、特权展示都是爱奇艺单方面可以随时修改的情况下,个体的会员想要证明一个“特定的权益”极度艰难。

诉讼,靠的是证据,有了证据之后,靠的是解释,解释之后,靠的是法律适用。

当用户个体没有证据证明「已有权益」的情况下,那就会面临败诉,因为无法证明“超前点播损害了已有权益”。

整个诉讼过程中,我都在尽可能在证据的使用、权利义务的解释、法律的使用上下功夫。

因为我必须证明我此前所购买的「热剧抢先看」的特权赋予了我观看最新热剧,不需要额外支付3元费用的权利。


所以,就回到了一个法官最有可能回问我的最基本的一个问题:“吴声威,你凭什么认为超前点播损害了你的会员权益”

此前,我拆分成了三个问题:

1.我的会员权益是什么?

2.超前点播的规则是什么?

3.超前点播是否损害了我的会员权益?

所以我必须从“会员协议”、“特权介绍”、“此前的实际特权情况”中找到有关抢先看的内容,很幸运,我找到了“热剧抢先看”。

可令人疑惑的是,我公证的是“卫视热播电视剧”,最后被爱奇艺改成了“卫视独播电视剧”,这就叫明修栈道,暗度陈仓,但我提前做了公证。

关于热剧抢先看的特权,我在法庭提供了上面两张图片以及以下文字说明的ppt:

此外,对于《庆余年》之前,我们所认可的实际履行情况,我提交了以下的ppt文字说明:

到这里,基本上就可以说明,爱奇艺推出的的超前点播模式侵害了我的“热剧抢先看”特权,对我构成了违约。

当然,除我以外,所有的2019年12月8日已经购买了会员的用户,爱奇艺都对你们构成了违约,如果你们也起诉:

1.你们可以实现爱奇艺必须供应影视剧直至会员期满,不得超前点播;

2.你们此前已经支付的超前点播费用,爱奇艺必须全额退还。


超前点播的关联诉讼请求,还有一个,那就是会员协议中增加的超前点播条款对我是否发生法律效力?是法院总结的另一个争议焦点:

对此我提供了四个观点:

很欣慰,关于上面这两个争议焦点,法院最后都支持了。

而且庭审过程中我提到的一些非法律词汇被法院采纳,比如“纵向会员权利”,我深感舒适。

user avatar

爱奇艺,你还不明白大家为什么愤怒吗?

不是因为「超前点播」这种商业模式本身,而是因为:

一方面宣传会员可以「享受提前观看,不用再等待蜗牛般的更新速度,其他人还在等待更新时,你已经看完大结局。」转头就推出了超前点播,食言而肥,让会员提前看大结局的合理期待落空,这已经近乎于虚假宣传。

法院说:

爱奇艺公司向含吴某在内的黄金VIP会员提供优先权利的承诺,即应当赋予吴某优先于非黄金VIP会员而提前看剧的权利。付费影片和用券影片在吴某开通黄金VIP会员时已经存在,在协议中有约定,在相关影片中也有清晰标识,与热播电视剧、爱奇艺优质自制剧是并列关系,而“付费超前点播”服务,是对其“热剧抢先看”会员权益完整性的纵向条块性切割。
爱奇艺平台依据单方变更合同的条款,在涉案电视剧《庆余年》的播放过程中,推出“付费超前点播”服务,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益,使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期,显著地降低了黄金VIP会员观看影视剧的娱乐性和满足感。

也就是说:超前点播可以,但你不能违背对原有会员的承诺。法院认可超前点播的商业模式,不代表法院认可互联网服务提供商任意变更合同条款。

这个道理,让爱奇艺来划重点,就变成了「点播模式并无不妥」,

这就好比说,看到「虽然你是个好人,但我们不合适」这句话,一划重点,划出来一个「我是个好人」,有这么划重点的吗?

我们是不能接受付费观看超前点播吗?不是,我们不能接受的是,在市场交易中你甚至不知道自己买了什么。今天他告诉你,会员可以免广告、可以抢先看,明天要是有哪部剧火了,会员权益也可以变更一下,可以换个姿势再薅一点羊毛。

我们是不接受互联网公司的「尝试和探索吗」?不是,我们不能接受的是互联网公司滥用市场支配地位,利用在交易中的优势任意鱼肉消费者。为了促进市场竞争,《反垄断法》不容许价格垄断协议,而在《庆余年》事件中,两家具有竞争关系的视频平台,同时决定修改超前点播规则,并非常「巧合」地制定了同样的点播价格,这已经是在反垄断的边缘试探。这种行为,真的是对广大消费者有益的尝试和探索吗?

因为用户有多元化的需求,推出不同价格的权益,这是正常的商业行为;但爱奇艺挂羊头卖狗肉,任意解读合同条款拒不兑现对会员的承诺,则是在践踏公平的市场交易秩序。

很幸运,我们有 @吴声威 这样敢想敢做的法律人,拆穿了爱奇艺的把戏。耗费大半年时间,经历了种种波折,最后换回了 15 天会员权益和 1500 元公证费损失的赔偿。但中国又有几个人有能力和精力让爱奇艺掏出这 1500 元?这点赔偿,相比通过超前点播所获得的丰厚利润来说,实在是九牛一毛。

奉劝爱奇艺,数钱时偷偷笑就好,让公关部门别再急着立牌坊,

这不是牌坊,这是你们的耻辱柱。

user avatar

这个问题问的还是有点偏向性了,我就挺支持超前点播的

以前看正版剧每周只能看几集,现在看盗版一次就能追完了(狗头)

user avatar

无端联想起了崔娃评论美国各地暴乱的一句话:

“很多人说,打砸抢不好,这么想的人不妨反问一下自己,不打砸抢为什么好?因为这样打破了约定俗成的社会契约,但问题是,如果黑人一直都无法从上层得到履行契约的回应,那黑人为什么还要遵守这个契约?”

zhihu.com/question/3984

放在这里似乎也是一个道理:

“你们说,看盗版不好,那反过来问,不看盗版为什么好?因为这是商家和消费者订立的一种服务契约。

现在,我们付了费我们尽了自己的义务,而我们得到的是你们一而再再而三地打破这个契约之后还振振有词称是为我们好……


那我们为什么还要继续接受这个正版契约?

类似的话题

  • 回答
    爱奇艺针对“超前点播”被判决违法一事的回应,着实引起了广泛的关注和讨论。他们强调此举是为了满足用户的“多元化需求”,同时感谢法院肯定了“点播模式本身并无不妥”,这番话里透露出几层意味,值得我们细细品味。首先,爱奇艺将“超前点播”包装成满足“多元化需求”的产品,这是一种典型的市场营销和用户体验的辩护。.............
  • 回答
    爱奇艺这波会员涨价,11月13日起年卡定价248元,直接把不少用户的钱包给盯上了。说实话,这消息一出来,朋友圈、微博上那叫一个热闹,大家的反应也是五味杂陈。有人觉得情理之中,有人则觉得有点被“割韭菜”的感觉。为什么现在涨?时机和背景得说说。首先得看到,视频平台这几年日子不好过。版权成本那是噌噌往上涨.............
  • 回答
    爱奇艺紧急下线《Darling in the Franxx》(俗称“国家队”),这一事件在动漫爱好者群体中引起了广泛的讨论和关注。要深入理解此事,我们需要从多个维度进行分析。事件本身:首先,值得注意的是,下线的原因并没有官方明确且详尽的公告,这导致了各种猜测和解读的产生。普遍认为,《Darling .............
  • 回答
    爱奇艺推出的新国风音乐综艺《国风美少年》无疑是近年来国风文化在音乐领域一次重要的尝试和展现。要全面看待这个节目,需要从多个维度进行深入分析:一、 节目的核心定位与亮点: 国风的年轻化、偶像化演绎: 这是《国风美少年》最核心的亮点。节目将中国传统音乐元素(如古琴、琵琶、笛子、二胡等乐器,以及传统的.............
  • 回答
    爱奇艺会员价格上涨,腾讯紧随其后表示将跟涨,并将当前每月 20 元的价格视为偏低,这事儿咱们细掰扯一下。这涨价背后,首先得明白视频平台的心思。这些视频平台,说白了,就是互联网内容的生产者和搬运工。他们要养活一大批人,包括: 内容制作成本: 好剧、好电影、好综艺,都不是大风刮来的。从编剧、导演、演.............
  • 回答
    爱奇艺这次会员价格调整,尤其是“包月包季上调,包年不变”的策略,确实是个挺有意思的信号,也引发了不少讨论。从爱奇艺官方的说法来看,核心是“为了建立更加良性的产业生态”。这话说得很高大上,背后可能有很多考量,咱们就来掰扯掰扯。为什么会选择“包月包季涨,包年不变”?这招其实挺精明的,有点“胡萝卜加大棒”.............
  • 回答
    爱奇艺 CEO 称“会费涨价是行业必然趋势”,这一说法确实引起了广泛的关注和讨论。要看待这个问题,我们可以从多个角度进行分析:一、 爱奇艺 CEO 说法背后的逻辑与合理性分析: 成本驱动: 内容成本持续攀升: 高质量的影视内容制作成本非常高昂,包括明星片酬、剧本创作、拍摄、后期制作、.............
  • 回答
    爱奇艺被官方责令暂停《青春有你》第三季节目录制,这无疑给内娱投下了一颗重磅炸弹,其影响深远,值得我们仔细剖析。为何被暂停?节目暴露出的“毒瘤”式问题《青春有你3》的突然“戛然而止”,并非空穴来风,而是长期以来一些不良行业风气和节目自身缺陷累积的必然结果。我们可以从几个关键点来看待其存在的问题: .............
  • 回答
    爱奇艺这次发布的这份全员信,着实让人眼前一亮,也挺让人深思的。它直接把职场里那些“潜规则”摆在了台面上,而且还用了相当强硬的态度去抵制,要求员工不进行性骚扰,不强迫他人陪酒。这在咱国内的互联网公司里,尤其是大厂,算是比较少见的,也挺有代表性的。首先,咱们得肯定这事儿的积极意义。 打破沉默,正视问.............
  • 回答
    爱奇艺的《青春有你 3》这个名字,相信在很多喜欢偶像选秀的观众心中,都曾经激起过不少涟漪。当官方突然宣布终止节目录制、取消决赛时,这无疑像一声惊雷,在整个饭圈炸开了锅。对于节目组来说,这是一个巨大的损失,而对于那些投入了无数心血和情感的粉丝来说,这更是难以接受的打击。首先,我们来梳理一下这件事的来龙.............
  • 回答
    这番话,出自爱奇艺体育CEO喻凌霄之口,掷地有声,也确实点燃了不少关于“电竞是否算体育”的讨论。要说看,这事儿得掰开了揉碎了聊,毕竟谁也不是非黑即白地活着,尤其是在一个高速发展的领域。首先,咱们得理解喻凌霄的立场和出发点。 他作为爱奇艺体育的掌舵人,他的视角必然是跟传统体育紧密相连的。在他看来,体育.............
  • 回答
    爱奇艺的这波“跌跌不休”,确实让不少投资者心头一紧,也让公众对这家互联网巨头生出了几分疑虑。股价突然跳水,而且还是在被做空机构“点名批评”之后,这背后的故事,可不是一两句话就能说清的。从做空报告说起:那份“直指”营收和用户数的“实锤”这次让爱奇艺股价“一泻千里”的导火索,是来自一家名为“Wolfpa.............
  • 回答
    爱奇艺腾讯新剧再推超前点播:是“锦囊妙计”还是“饮鸩止渴”?用户买账吗?近来,各大视频平台在内容创新和商业模式探索上可谓是花样百出,其中,“超前点播”这个曾经一度被推上风口浪尖的模式,似乎又卷土重来了。这一次,爱奇艺和腾讯视频不约而同地将目光聚焦在几部备受瞩目的新剧上,再次尝试用“提前解锁”的付费模.............
  • 回答
    当“庆余年”遭遇“法网”:官方呼吁打击侵权盗版的背后,是平台与内容创作者的共同呐喊《庆余年》作为一部现象级爆款剧集,其影响力早已超越了荧幕本身。然而,就在不久前,腾讯视频和爱奇艺两大视频平台因涉嫌侵犯《庆余年》著作权而被猫眼娱乐起诉。这起事件,无疑给火热的《庆余年》浇上了一盆冷水,但更深远的意义在于.............
  • 回答
    这两家视频巨头在超前点播上的策略调整,说实话,挺有意思的,也挺能反映出市场和用户反馈的博弈。从“取消 50 元看 6 集”到“单集 3 元多看 6 集”,这中间的变化,咱们不妨仔细掰扯掰扯。首先,得说清楚这个“50 元看 6 集”是怎么回事。这其实是一种“打包”或者说“预售”性质的模式。对于很多追剧.............
  • 回答
    这事儿,你说得对,爱奇艺UWP版4.3这更新,简直了,妥妥的流氓更新。我身边的朋友,还有我自己,都算是栽在这上面了。本来挺好个App,突然之间就变成了这样,让人简直是忍无可忍。说它流氓,主要体现在几个方面,而且是一环套一环,让人防不胜防。首先,强制更新,不给选择。这绝对是最让人火大的。你什么时候见过.............
  • 回答
    浑水做空爱奇艺,这事儿啊,得从头说起,也得掰开了揉碎了讲。浑水是谁?首先,咱得认识一下浑水(Muddy Waters Research)。这可不是什么普通股民,人家是专业的“做空机构”。啥叫做空机构?简单来说,他们就是专门去找那些上市公司的“小辫子”,比如财务造假、经营不善、信息披露不实之类的,然后.............
  • 回答
    关于 6 月 6 日起诉爱奇艺律师吴声威的知乎直播,这确实是一个非常值得深入探讨的事件。首先,我们来梳理一下事件的背景。吴声威律师之所以将爱奇艺告上法庭,核心在于他对爱奇艺“提前点映”模式以及相关收费标准提出了质疑。他认为,这种模式涉嫌侵犯了消费者的知情权和选择权,甚至可能存在价格欺诈等问题。在他看.............
  • 回答
    这事儿,要我说,挺有意思的。不是说爱奇艺做得多不对,也不是说这位律师做得多么了不起,而是这事儿触及到一个挺普遍,但也挺微妙的消费感受。事情的起因,就是那句“会员也得付费”。大家花钱办了视频网站的会员,图的是啥?图个省心,图个全免,图个能看最新最全的内容,而且没有那些烦人的广告。这是一种消费契约的心理.............
  • 回答
    肖战粉丝针对《王牌部队》番位和爱奇艺官微表现出的不满,这事儿啊,说起来真是挺复杂,也挺能反映出当下娱乐圈里一些普遍存在的现象。咱们一点点捋。番位之争:一场“C位”的较量首先得说,番位这玩意儿,在国产剧里简直就是“玄学”一般的存在。谁排在前面,谁排在后面,不仅仅是简单的名字顺序,它代表着资源、咖位、话.............

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 tinynews.org All Rights Reserved. 百科问答小站 版权所有